Bluecom kan brenne?

[Itw]

Hvor får man tak i mail til de lengere opp i systemet?

Er lei av og purre på de drittene på suport der skjer jo ingenting så!

[Itw]

Heisann.

 

Fikk mail fra de i bluecom i dag, og de sier att de enda ikke kan se att jeg har hatt noen problemer med min linje.

De har logg helt fram til jeg meldte flytting, noe som da får meg til og lure på om damen hos bluecom sjekker loggen for den nye adressen min?

 

Men i så fall så ble det litt ordning me tlf regningen da.

Jeg skulle bare dokumentere det så skulle de kompansere for det:)

Så de er jeg jo ganske fornøyd me:)

[el_scorcho]

Nå ble jeg usikker gitt, tidligere så fant jeg dem på digi.no/bransjen men når jeg søker på bluecom nå så kommer tinde opp

 

Men her ern noen adresser, husker ikke tittelen på disse, men de skal være høyt oppe i systemet:

[email protected]

Harald Baardseth : [email protected]

Eirik Lunde : [email protected] (Adm dir)

 

Og en på salg:

Tom Håkonsen

[email protected]

 

Vet egentlig ikke om dette er lov men.. Hvis ikke moderatorer, bare slett innlegget

[Itw]

Takker skal prøve:)

[Itw]

Jepp da har jeg fått svar fra Bluecom, og jeg får dekt tlf regningen, med alle samtalene jeg har hatt til suporten, som kom på 650kr, de trekker de fra neste regning + 250kr i avslag på neste regning pga rot me inkoblingen. Og slipper og betale for flytting..

 

Så vil si meg fornøyd med utfallet, fikk alt jeg ba om, så tok sin tid, og var dyrt der og da, og mener jeg har betalt for flyttingen, hadde en regning på 3500kr til bluecom så mener jeg betalte for flytting der og men anyway, fikk for tlf, og det var jeg ganske fornøyd me:)

 

Mailn: Hei

 

Ser at du vil få kreditert kr -255,93 på neste faktura grunnet sen oppkobling. Har også kreditert deg de kr 650,- for tlf utgiftene du har hatt. Dette er egentlig ting vi ikke dekker, dessverre, men dette er det du får for problemene dine. Ser i tillegg at du ikke er fakturert for etablering ved flytting kr 499,-, men gjør ingenting med dette nå.

 

Ha en fin dag!

 

Så ordna seg til slutt:)

[eso]

Har hatt mye problemer selv...

 

Nå om dagen har jeg 20mbit hjemme, men det er noe som ikke HELT stemmer. Jeg får lastet ned med absolutt full hastighet, men bortsett fra det så har jeg en del pakketap osv.

[Carnifex]

Jeg har erfaring fra Ventelo/Bluecom både fra firmaet jeg jobber i og som privatperson og har aldri i alle mine år i it-bransjen vært ute for noe mer amatørmessig. De har overhodet ikke service og jeg anbefaler alle om å ligge langt unna disse.

 

Den gode tingen med dette er jo at ngt virker fantastisk på service i forhold.

[eso]

Siden min gamle WebOnline-linje ble overført til Bluecom, har jeg hatt Bluecom overalt hvor jeg har bodd. Oslo, Molde, Horten, Horten óg Horten. Alltid vært fornøyd. Men de siste gangene, har et eller annet skjedd.