Problemer med fjernhjelp

[selurdog]

Får denne feilmeldingen når jeg skal hjelpe noen via fjernhjelp:

 

"Invitasjonen fra ..... til å starte Fjernhjelp ble avslått fordi programmet er sperret eller ikke er installert på datamaskinen din."

 

Har siste versjon av Messenger, og har tidligere hjulpet folk uten problemer.

Hvordan kan det i så fall være sperret, og hva må jeg gjøre for å endre det.

 

Har lett gjennom tidligere tråder uten å finne mulig løsning på mitt problem,

Håper noen kan hjelpe meg her.

[efikkan]

Kan det være noe med brannmuren?

[selurdog]

Har slått av brannmuren på internettilkoblingen, så da kan det vel ikke være den?

 

Andre tips?

[efikkan]

Bruker du brannmuren i windows (windows firewall)?

Edit: Har du skannet pcen for spyware og lignende?

Endret 24. november 2005 av efikkan

[selurdog]

Er det ikke slik at brannmuren i windows ikke er skrudd på som standard?

Har ikke skrudd den på.

 

Sjekker maskinen for spyware (ad-aware) og virus (avg) ofte og dette er ikke årsaken.