Spørsmål om router fra Start

[Janmandelid]

Siden nettleverandøren Start ikke svarer meg på mail, så lurer jeg på følgende: Jeg har sagt at jeg vil ha full kontroll på routeren slik at jeg kan åpne de portene jeg vil. Men, nå har en uke gått og jeg har ikke fått noe tilbakemelding på verken mail eller post. Noen som vet hva prosedyrene deres er i denne saken?

[Janmandelid]

Noen som vet dette...?

[Wayshot]

Logg inn på Start.no, gå inn på "Min profil" og deretter på "Min bredbåndsside". Her skal det gå an å hente ut passordet til routeren og PPPoE-oppkoblinga.

[janfredrik]

Selvsagt vil nok dette gå fint. Gjør det selv.

[Janmandelid]

Er det at når jeg skal hente informasjonen på routeren og skal få passord, så får jeg bare feil på siden...merkelig altså...og jeg gidder heller ikke å betale 13kr i minuttet for det. Og Start har heller ikke svart meg på mailer. Første sendte jeg for nærmere fjorten dager siden...

[janfredrik]

Du må bruke IE på start.no sine kundesider. Bare så du vet det

[Janmandelid]

Er det jeg gjør også....rart altså...

[Janmandelid]

Er det virkelig bare jeg som ikke får dette til?

[Wayshot]

Prøvde akkurat dette da jeg var ute på datasupport hos noen som hadde skaffet ADSL via Start.no. Jeg fikk heller ikke hentet ut routerpassordet, verken med IE eller Opera.

[Janmandelid]

Jammen godt det ikke bare er meg altså...og ikke svarer de på den femte mailen jeg har sendt dem heller...lurer jammen på hvorfor altså...

[Wayshot]

Jammen godt det ikke bare er meg altså...og ikke svarer de på den femte mailen jeg har sendt dem heller...lurer jammen på hvorfor altså...

5316049[/snapback]

 

Prøv kundeservice på tlf. 02375. Det tar normalt ikke lang tid før du kommer gjennom.