Telenor oppgraderer linjene, IGJEN!

[brsseb]

Personlig hadde jeg heller sett at de satt ned prisene og ikke opp hastigheten...

[vega77]

Hjelper lite med hastighetsøkning når det råtne nettet til telenor ikke klarer det allikevel.

hadde 2MB linje og håpet på oppgradering til 4MB, men linja blei ustabil og da satte de ned hastigheten til 1MB.

 

Paranoide jeg er da overbevist om at de tok den letteste veien istedenfor å finne den egentlige feilen.

Hadde jo funket greit på 2MB i ett år.

 

Linja er stabil nå men jeg vil ha full rulle

At prisen er billigere er en mager trøst

[Pixi]

Inn med Fiber!

 

De bygger ut strøm på hytta nå, samtidig legger de fiber, så etterhvert blir det fiber på fjellet. Blir litt dumt, hjemme sitter man på sur kobber, og på hytta har man 100mbit. Wohoo

[Bone]

Helt sikkert litt panikk ja, prata med en som jobbet for telavie, han sa at telenor i fjor mistet 400000 kunder, og kommer til å miste det samme i år.

5163143[/snapback]

 

400 000 ?? ..hørtes litt mye ut! Veldig mye!!

 

Men, jeg er en av dem som har/hadde 4000/400 -linje fra Telenor; Jeg er i en bytteprosess nå, og kommer til å gå over til 8000/1000 (eller var det 10000/1000) fra BlueCom.. Har fått bekreftelsedato denne måneden på ny linje hos ny leverandør!

[Makky]

rykter tilsier at ting skjer.... men når og hva som skjer må man bare vente å se.

5160874[/snapback]

 

Ja da kommer nok bl.a. NGT med ny julegave til kundene sine...Blir spennende å se hva slags justeringer det blir

[Lock-Aze]

Telenor mister mye kunder, men de har en del kunder som for alt i verden ikke forlater dem... (gjerne eldre kunder) har hatt for mye problemer med telenor til at jeg gidder å velge dem igjen.... erfaringsmessig, så vet jeg at setter telenor ned prisen / opp hastigheten, så kommer andre isp'er etter i stor fart..!!

[Gjest Slettet+6132]

Og en uke uten internett er ikke noen livskrise for en privatperson. For en bedrift kan det være det, og derfor bruker bedrifter hvor de ansvarlige har litt intelligens et bedriftsabonnement.

5163142[/snapback]

 

Nå er det dessverre ikke slik at det er intelligens som styrer alle valg. Svært mange "bedrifter" vil ha den billigste løsningen... på kort sikt (de vil naturlig nok ha lavest mulige kostnader.. og da dette abo. dekkes av arbeidsgiver så er det kanskje ikke så merkelig).

Overraskende å se at "noen" ikke har fått med seg det ?

Forøvrig er det jo bra å få innlegg i en tråd som støtter ett annet syn.

Så da konkluderer vi at telenors "oppgradering" var ett godt gjennomtenkt "stunt".. samt at private kunder ikke har noen grunn til å forvente en rask løsning på ett problem forårsaket av handlinger gjort av leverandør (telenor)?

[TEE]

Nå er det dessverre ikke slik at det er intelligens som styrer alle valg. Svært mange "bedrifter" vil ha den billigste løsningen... på kort sikt (de vil naturlig nok ha lavest mulige kostnader.. og da dette abo. dekkes av arbeidsgiver så er det kanskje ikke så merkelig).

Overraskende å se at "noen" ikke har fått med seg det ?

Forøvrig er det jo bra å få innlegg i en tråd som støtter ett annet syn.

Så da konkluderer vi at telenors "oppgradering" var ett godt gjennomtenkt "stunt".. samt at private kunder ikke har noen grunn til å forvente en rask løsning på ett problem forårsaket av handlinger gjort av leverandør (telenor)?

5163898[/snapback]

 

At en bedrift ikke klarer å tenke er ikke Telenors problem. Er man avhengig av 24/7 stabilitet som det ble skrevet, så er det direkte uforsvarlig, og burde være oppsigelsesgrunn for den tok bestemmelsen om å bruke privatabonnement.

 

Dersom kunden i tillegg ikke er villig til å være med på mer feilsøking enn "det har virket i 2 år, send montør", så er en uke på å få løst problemet helt ok, siden "bedriften" ikke var villig til å betale for den servicen de mente de trengte.

 

At det tar en uke å få ut montør for å sjekke linje til et privatabonnement er det ikke noe galt i. Du betaler ikke nok til å dekke døgnservice med on-site tekniker.

 

Sjekk hva en linje med 24/7 full on-site teknikerstøtte koster, og sammenlign med det som betales for et privatabonnement. Har man et privatabonnement, må man tåle å havne i samme venteliste som andre med samme abonnement.

[JKJK]

øh.. skal privatabbonementene få ta gode i dette eller ikke?

[Bone]

øh.. skal privatabbonementene få ta gode i dette eller ikke?

5164457[/snapback]

 

Ikke enda, slik jeg har forstått..

 

 

Men, det blir ikke lenge før Telenor øker hastigheten veldig til privatkundene, for å få kundemassen tilbake! Så må de andre selskapene komme etter, for ikke å tape altfor mye. Så igjen må Telenor øke sine hastigheter igjen, og sette ned prisene, og før du vet ordet av det, så surfer vi på 100Mbit/100Mbit 's linjer alle sammen!!

 

 

 

 

Lov å drømme!

[The_Viper]

Hmm... Jeg opplevde noe ganske så magisk igår, da jeg skulle laste ned den nye catalyst driveren. Satt som vanslig å skulle sjekke om jeg fikk ny highscore på nedlastnings hastighet Plutselig ser jeg at den ligger på 500kb\s! Har plutselig fått 4mbit linje når jeg egentlig har 1mbit. Dette kaller...Nice

 

Men så skjer det sikkert at Telenor finner ut feilen og at jeg sitter her imorgen med den gamle 1mbit å sutrer...Men men, får vel bare nyte den så lenge jeg kan

Endret 16. november 2005 av The_Viper

[jo-kris]

Kan si såpass at noe kommer til å skje med priser og hastigheter til Telenor. Følg med ut i neste uke. Dette gjelder også private...

[Bone]

Kan si såpass at noe kommer til å skje med priser og hastigheter til Telenor. Følg med ut i neste uke. Dette gjelder også private...

5164856[/snapback]

 

Jobber du i Telenor? ..det hørtes nesten slik ut..

[The_Viper]

Kan si såpass at noe kommer til å skje med priser og hastigheter til Telenor. Følg med ut i neste uke. Dette gjelder også private...

5164856[/snapback]

Ehh... Well in that case, i take my words back

[Gjest Slettet+6132]

At en bedrift ikke klarer å tenke er ikke Telenors problem. Er man avhengig av 24/7 stabilitet som det ble skrevet, så er det direkte uforsvarlig, og burde være oppsigelsesgrunn for den tok bestemmelsen om å bruke privatabonnement.

 

Harde ord, men du har sikkert rett i at mang en konsernsjef bør sparkes pga. bestlutninger om å pisse i buksa for å bli varm en liten stund.

 

Dersom kunden i tillegg ikke er villig til å være med på mer feilsøking enn "det har virket i 2 år, send montør", så er en uke på å få løst problemet helt ok, siden "bedriften" ikke var villig til å betale for den servicen de mente de trengte.

 

Her var det ikke snakk om å ikke være villig til å bedrive feilsøking fra kundens side, men det var kanskje vanskelig å oppfatte dette?

 

At det tar en uke å få ut montør for å sjekke linje til et privatabonnement er det ikke noe galt i. Du betaler ikke nok til å dekke døgnservice med on-site tekniker.

 

Sjekk hva en linje med 24/7 full  on-site teknikerstøtte koster, og sammenlign med det som betales for et privatabonnement. Har man et privatabonnement, må man tåle å havne i samme venteliste som andre med samme abonnement.

5164355[/snapback]

 

Jeg utfordrer nå intellektet ditt til å se om det er noen forskjell på at det oppstår en uventet feil på ei linje..kontra at leverandør gjør en omfattende omkobling som forårsaker problemer for gitte kunder..

Forøvrig har du rett i din argumentasjon.. gitt at det forefinnes en slik avale vedrørende privat kontra "VIP-abbonnement".. (og det gjør det nok helt sikkert når det gjelder "VIP-abbonnement")

 

Til slutt:

I akkurat dette tilfellet var det kunden (jeg) som "hadde rett" mht. hva som forårsaket feilen fra minutt 1.

Å argumentere for privatrettslige avtaler kunder/leverandør var ikke noe tema fra min side, men det er sikkert greit å få dette belyst av en ekspert som Tee..

Ellers er det jo interessant å se at de fleste her er opptatt av å få ei raksere linje.. så sånn sett har jo Telenor gjort en korrekt avgjørelse sentralt.

Vi får se hvor mange som får problemer med støy på linjene og om de synes det er greit å være uten nett i dagesvis.. eller ikke få lastet ned program, filmer, musikk samt bedrive online-spill.

Jeg tror det er "en liten andel" av forumbrukerne som har vent seg til at dette skal fungere problemfritt uten linjedropp.. eller nedetid.

Vi får se..

 

PS.

Jeg ser mange lurer på om oppgradering kun gjelder bedriftskunder..

Det er feil...

Oppgraderingen gjelder alle kunder fikk jeg beskjed om fra Telenor.

At noen får 4MB fra 1MB er kanskje ikke slik det var tenkt, men jeg regner jo selvsagt med at de berørte sier ifra..

 

PS2.

Bare så det er klart:

Jeg synes jeg fikk god hjelp av 1.linje (kundekonsulentene) når jeg nådde frem, og tekniker fra Sønnico gjorde en meget kjapp/god jobb..

Det var han som måtte "tvinge" en Telenor-ansatt til å sjekke linje/teste linje og konkludere at linja ikke tålte 4MB-hastighet som den var satt opp med..(som jeg antok var problemet fra min første henvendelse. Han så ingen vits i å sjekk inne i huset.. lokalkjent som han trolig var.)

Hva som *kunden* får av denne hastigeten styres vel på DSLAM'ene i sentralen.?. I mitt tilfelle 1MB som nå ser ut til å fungere helt stabilt. Bra!

Og jeg ble opplyst om (av en oppgående kundekonsulent på 0500) at de som ikke får oppgradert linjen (pga. lokale forhold) får reduksjon i prisen på abbo..

Så vet dere som lurer på dette det..

Endret 17. november 2005 av Slettet+6132

[The_Viper]

PS.

Jeg ser mange lurer på om oppgradering kun gjelder bedriftskunder..

Det er feil...

Oppgraderingen gjelder alle kunder fikk jeg beskjed om fra Telenor.

At noen får 4MB fra 1MB er kanskje ikke slik det var tenkt, men jeg regner jo selvsagt med at de berørte sier ifra.. 

5164990[/snapback]

 

Hmm... Dette ble en vanskelig problemstilling

[Thombr86]

Hepp!

 

Da har jeg PPT fila her, men har ikke noe annet enn PowerpointViewer å åpne det med, så jeg blir nødt til å bruke skjermdumper her...

Kan bli store filer, da jeg ikke har lagt inn photoshop enda...

 

Vedlagt siden om 4mit -> 6mbit, noe interessant info der...

 

Edit, hehe, DUMeteren ble med på bildene ser jeg... ikke bry dere om den

Endret 16. november 2005 av BrAtTeRn

[Thombr86]

De nye hastighetene:

[Thombr86]

Oppgraderinger:

[Thombr86]

Sånn, da er dere fornøyde håper jeg

 

"beklager" at maskina er nyinstallert og at softwaren ikke er lagt inn, men det går nok bra

 

Edit: Detter er PRIVAT, du ser navngivingen og prisene i tabellen stemmer med privat pr. dags dato, bedrift er mye dyrere...

Endret 16. november 2005 av BrAtTeRn