Retur av batteri (D70)

[engekri]

-a og -e er begge 1500mAh batterier, det dere har er nok mest sannsynlig 1400mAh. Altså, dere får bedre batterier...

5125602[/snapback]

 

Da er det jo greit! Da sender i allefall jeg inn uansett!

[orjan76]

Et av mine batterier er berørt av denne feilen, men jeg klarer ikke etter beste evne å finne den omtalte online registreringsprosedyren - kun telefonnummeret via linken som er oppgitt. Mulig jeg overser noe helt åpenbart her, men hadde satt pris på om noen kan henvise til hvordan jeg finner registreringsprosedyren.

5125152[/snapback]

 

Jeg fant heller ikke noe skjema sånn uten videre, men etter å ha letet rundt en stund så registrerte batteriet på samme måte som annet utstyr, under min profil(kamera/objektiv/etc).

 

Vet ikke om det er den riktige registreringen, men får se hva som skjer.

 

 

Ørjan

[Kristallo]

"voluntary recall"

så vi kan gå ut i fra at sansynligheten for at et batteri feiler er minimal. Kansje like liten som for alle batterier, men Nikon og produsenten vil ha sikret seg mot søksmål.

 

"All customer batteries will be collected at a single European point from which the replacements will be dispatched."

antakelig får Nikon ertatning fra produsenten for de batteriene som kommer inn. Hvis Nikon i Norge skulle gi ut batterier så måtte de nok betale det fra egen lomme. Endret 9. november 2005 av Kristallo

[Mornet]

Hva er serienummert på batteriet? Har bare nummer på selve kameraet...

 

Et av mine batterier er berørt av denne feilen, men jeg klarer ikke etter beste evne å finne den omtalte online registreringsprosedyren - kun telefonnummeret via linken som er oppgitt. Mulig jeg overser noe helt åpenbart her, men hadde satt pris på om noen kan henvise til hvordan jeg finner registreringsprosedyren.

5125152[/snapback]

 

Jeg fant heller ikke noe skjema sånn uten videre, men etter å ha letet rundt en stund så registrerte batteriet på samme måte som annet utstyr, under min profil(kamera/objektiv/etc).

 

Vet ikke om det er den riktige registreringen, men får se hva som skjer.

 

 

Ørjan

5125952[/snapback]

[TBPhoto]

Det er vel ikke noe serienummer på batteriet, annet enn batchnummeret?

 

En annen ting som forundrer meg, er dette;

 

Hvis du har konstatert at batteriet ditt er berørt, går du til Nikons webområde for kundestøtte www.europe-nikon.com/support og fullfører registreringsprosessen online. Det er viktig at du registrerer produktet og serienummeret samt ditt navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Merk at vi vil bruke adressen du oppgir, som returadresse når vi sender deg det nye batteriet.

 

Deretter vil du bli tilsendt en konvolutt til å returnere batteriet i. Porto er betalt av oss. På konvolutten må referansenummeret fra registreringen din stå i tillegg til adressen din.

 

Hvis du registerer deg med en konto på support, og registrerer kamera og objektiv (som jeg gjorde), så får du ikke noe referansenummer!

 

Så det er tydelig(?) at det er er en egen registrering for dette?

Og jeg finner heller ikke noen link, forklaring eller skjema for å registrere seg for å få byttet batteri...

Noen som har faktisk har funnet dette?

 

Orjan76; skrev du bare inn batchnummeret når du registrerte batteriet?

Endret 9. november 2005 av MrMagoo

[froggyler]

Det virker som Nikons support sider er fulle av faktiske feil når det gjelder retur, det er bare å stille seg i telefonkø...

 

En annen sak er hvordan de har tenkt å håndtere moms/avgifts problemet vi som kunder får når de nye batteriene begynner å komme tilbake. Tollverdieen er over 200 kroner og posten står klar med avgifter og gebyrer på hver enkelt lille konvolutt som passerer grensen... (Fikk utfordringer med akkurat dette når en harddisk hadde blitt byttet på garanti direkte fra fabrikant og ikke via norsk butikk.)

[TBPhoto]

Jeg registrerte batteriet mitt nå iallefall. Det spørs om ikke det er det som må gjøres... EN-EL3 står på toppen av listen av produkter du kan registrere og er det eneste batteriet i listen. Reggingen gikk fint med å skrive inn batchnummeret... men jeg har som sagt ikke fått noe referansenummer.

 

Får prøve å ringe Nikon i løpet av dagen og høre med de...

[orjan76]

Jeg registrerte batteriet mitt nå iallefall. Det spørs om ikke det er det som må gjøres... EN-EL3 står på toppen av listen av produkter du kan registrere og er det eneste batteriet i listen. Reggingen gikk fint med å skrive inn batchnummeret... men jeg har som sagt ikke fått noe referansenummer.

 

Får prøve å ringe Nikon i løpet av dagen og høre med de... 

5126687[/snapback]

 

Ja, det var batch nr jeg la inn. Jeg fikk heller ikke referanse nr.

 

Fint om du poster resultatet av samtalen med Nikon.

 

EDIT: skriveleif

Endret 9. november 2005 av orjan76

[PGylder]

Det kan se ut til å virke slik:

Etter å ha registrert batteriet i "My Accunt\ profile" kommer denne opp under "My Account" og notifications. 1 Notification Requests 16079 Safety Warning Recall of Rechargeable Li-ion Battery EN-EL3 for Nikon D-SLR Camera. Referansen 16079 vil da være felles feilmelding for oss alle.

 

Slik jeg også tolker dette:

Så ser ut til at det automatiskt blir sendt en forespørsel og med det at konvolutten for å sende inn batteriet er på vei til adressen jeg har oppgitt i min profil. Du vil få konvolutten og så sender batteriet inn, finner de feil på det får du nytt hvis ikke får du det gamle i retur.

 

 

Per

Endret 9. november 2005 av perah

[faaeri]

Jeg har tatt en prat med Nikon om problemet for de som kun har ett batteri. Den opprinnelige artikkelen er oppdatert, så dere kan lese mer om det der:

http://www.akam.no/nyhet//nikon_trekker_ti...batterier/20789

 

Erik

[saschagabor]

Vil bare si at det er kjempeflott at redaktør tar saken opp med Nikon direkte! Thumbs up!

 

Jeg har ikke mottat noen telefon fra Nikon ennå, men regner med dem ringer løpet av dagen. Jeg vil poste her når jeg vet mer.

Hva er forresten definisjonen på "Profesjonelle brukere"?

[Kristallo]

Er det noen som vet om veldig billige CR2 batterier for de som vil bruke engangsbatterier på D70 mens de venter på å få nytt batteri? Det billigste jeg har sett er ca 27 kroner.

[PGylder]

Hjertelig takk Erik

 

Jeg ringer Nikon

 

Mvh. Per

[saschagabor]

Nja, du må jo ha flere sånne også, så blir nesten halvparten av prisen som et nytt (uorginalt) batteri...

[anderfo]

Lurer litt pà hva jeg skal gjòre nàr jeg nà er i Italia pà 1 àrs opphold. Skal jeg ta kontakt med Nikon Italia eller Norge? Jeg har heldigvis 2 batterier, og skal i kveld sjekke om ett eller begge er omfattet av dette...

[Kristallo]

Nja, du må jo ha flere sånne også, så blir nesten halvparten av prisen som et nytt (uorginalt) batteri...

81 kr, derfor jeg lurte på om noen visste om noen billigere batterier.

 

En annen sak er at hvis man bruker billige uorginale batterier så er det sikkert farligere enn å beholde orginalbatteriet. http://www.mobilemag.com/content/100/336/C4733/

[PGylder]

Da har jeg vært i kontakt med Nikon og etter litt ventetid ble jeg hjulpet av en hyggelig kar og prosessen er i gang. Jeg har 2 batterier og det er bare det ene som er berørt så jeg får takle å ha bare 1 så lenge.

 

anderfo!

 

Du kan sikkert ta kontakt med Nikon om det er i Italia eller Norge.Du kan sikkert også endre leveringsadressen til der du er i Italia på din profil på www.nikon.com for å få det levert der.(de spør om mailadressen du har registrert der) uansett var han hjelpsom han jeg snakket med og jeg bestemte selv leveringsadresse.

 

Det bør ikke være noe problem å løse dette slik at du får utvekslet batterier i Italia, jeg kjøpte jo kameraet mitt i Spania.

 

Skulle det by på problemer får vi prøve å hjelpe deg herfra om vi kan.

 

Per

[saschagabor]

Jeg fikk telefon fra Nikons kundeservice litt før fem i dag, men fortsatt samme svar. Han tipset meg istedet om at jeg kunne ta kontakt med leverandør ( som jeg allerede har fått vite her ).

Ikke særlig å skryte av dette nei. Men det skal sies at han jeg snakket med var ganske hyggelig (når han ikke kryssforhørte meg om mitt bruk osv).

Jeg får ringe Netshop og høre hva dem sier i morgen...

[Magpal]

Hmm. Kjøpte nettopp et nytt ekstrabatteri på foto.no bruktmarked. Batteriet var nytt og ble levert i Nikon EN-EL3 eske med Nikon bruksanvisning osv. Batteriet er heelt identisk med det originale Nikon batteriet jeg fikk med kameraet, men batch nummeret mangler! Betyr dette at batteriet sannsynligvis er fake?

 

Boksen jeg fikk batteriet i ser slik ut, så etterligningen er isåfall god!:

http://foto.no/bruktmarked/images/61971.jpg

Endret 9. november 2005 av Pallesen

[saschagabor]

Sannsynligheten tilsier det ja. Jeg ville nok forlangt pengene tilbake - om selger oppgav at det var orginalt vel og merke...