Flotte bilder fra FAME?

[bjornegil]

du har misforstått meg ... Vi slo til på tilbudet om bildet til 500 kr.... men tanken på at det koster 1700 kr var litt hår reisende

knøttlite bilde.... Det er vel prisen og kundebehandlingen som har irrirert meg så grenseløst.. Og jeg ha rhørt fra flere steder at folk ikke kommer til å sette sine ben i et Fame studio igjen.... Pluss at du har ingen eierrett på bildene...

Du kan få en cd med bilder på hvis du handler for over 10000 kr.

Hva med å legge noen bilder på en cd i dårlig kvalitet slik at folk kan få tenkt seg litt bedre om før man eventuelt bestiller!

[romankovich]

du har misforstått meg ... Vi slo til på tilbudet om bildet til 500 kr.... men tanken på at det koster 1700 kr var litt hårreisende

knøttlite bilde....

Det var da enda godt! Fikk det ikke til å rime at noen med viten å vilje betaler så mye for en liten "forstørrelse".

 

Det er vel prisen og kundebehandlingen som har irrirert meg så grenseløst.. Og jeg ha rhørt fra flere steder at folk ikke kommer til å sette sine ben i et Fame studio igjen.... Pluss at du har ingen eierrett på bildene...

Kanskje Fame trenger en litt mer strømlinjeformet kundebehandling, ja. Snur kundene dem ryggen, blir det avvikling av hele driften. Prisen er det ikke så mye å gjøre med annet enn å si fra at det er altfor dyrt. Det finnes mange med dype lommer som er villige til å betale det Fame vil ha. Men for oss "vanlige folk" vil de flotteste bildene være halve månedslønnen. Ikke rart de har avbetaling:)

 

Fotografen eier vel forøvrg rettighetene til bildene de tar uavhengig om det er Fame eller noen andre fotografer som tar dem.

 

Hva med å legge noen bilder på en cd i dårlig kvalitet slik at folk kan få tenkt seg litt bedre om før man eventuelt bestiller!

God ide!...kanskje man skulle kunne se dem fra serveren også?

 

Jeg mener fortsatt at Fame tar gode bilder, men også for meg blir de i dyreste laget. Kundeservicen får jeg prøve en gang jeg har råd til det....

 

rk

[bjornegil]

Ja oss vanlige folk er det nok litt på grensen....

Men fotografer rundt omkring begynner også å ta slike bilder Fame tar...

Så den har nok penger kan jo ta en tur til FAME

 

 

LYKKE TIL

[photoguy]

Pluss at du har ingen eierrett på bildene...

5162380[/snapback]

 

 

Det er ingen fotografer som sier fra seg eierrettighetene til et bilde uten videre! Bruksrett kan godt selges, men Copyrighten er det omtrent ingen som gir fra seg. Ihvertfall ikke uten at prisen ganges med minst 2.

[bjornegil]

Det er ingen fotografer som sier fra seg eierrettighetene til et bilde uten videre! Bruksrett kan godt selges, men Copyrighten er det omtrent ingen som gir fra seg. Ihvertfall ikke uten at prisen ganges med minst 2.

5163313[/snapback]

 

 

Det var ikke helt det jeg mente men at man kunne ha fått en cd el noe med seg slik at man kunne se igjennom de i fred og ro

[engekri]

Forøvrig så jeg at FAME skulle ta gratis bilder på IKEA. Bare å ta på seg finstasen og komme å få bilder.

 

Ikke dårlig dette da? gi bort gratis bilder! såklar betaler IKEA for det, men det kan vel utnyttes fordeom?

[bjornegil]

Hehe ja det er nok en baktanke med det skal du se

[[email protected]]

Vi er også kjempe misfornøyde med FAME-fotografene. Vi ble medlem av Portrett-klubben da sønnen vår (som nå er 3 år) var 1/2 år. Vi fikk prøvebilder i mappe og kunne kjøpe flere for 50,- pr stk, og forstørrelser Bildene var bra. Da vi fotograferte ham da han var 1 år kunne vi også kjøpe prøvebilder og forstørrelser.

 

Vi tok kontakt med FAME igjen da datteren vår ble 1/2 år for å gjenta suksessen. Leste om Portrett-klubben på internett på forhånd, så jeg trodde de hadde de samme betingelsene, men så på "Klassisk fotpgrafering".

Vi oppdaget fort at mye hadde endret seg siden vi tok bildene av sønnen vår for 3 år siden. Visstnok hadde vi hatt en "Moderne fotografering" - dette ble ikke presisert for oss...

 

Så nå sitter vi med skjegget i postkassa. FAME har mange bilder av datteren vår som det koster skjorta å få tak i. Vi "måtte" ha to av dem; vi valgte A4-størrelse med den billigste ramma. Kostnad: 1.650,- (visningspris). Bildene var ikke engang innrammet, det måtte vi gjøre selv. Rammene får vi i utgangspunktet ikke brukt da vi allerede har alle andre bilder i en spesiell type ramme. Når i tillegg det ene bildet har en hvit stripe nederst og det andre bilder har for sterke kontraster (dette vistes ikke på visningstimen) er vi ikke veldig fornøyde.

 

Har vært i kontakt med forbruker-rådet, og det oppfordrer jeg også andre til å gjøre!!

 

du har misforstått meg ... Vi slo til på tilbudet om bildet til 500 kr.... men tanken på at det koster 1700 kr var litt hår reisende

knøttlite bilde.... Det er vel prisen og kundebehandlingen som har irrirert meg så grenseløst.. Og jeg ha rhørt fra flere steder at folk ikke kommer til å sette sine ben i et Fame studio igjen.... Pluss at du har ingen eierrett på bildene...

Du kan få en cd med bilder på hvis du handler for over 10000 kr.

Hva med å legge noen bilder på en cd i dårlig kvalitet slik at folk kan få tenkt seg litt bedre om før man eventuelt bestiller!

5162380[/snapback]

[romankovich]

Vi tok kontakt med FAME igjen da datteren vår ble 1/2 år for å gjenta suksessen. Leste om Portrett-klubben på internett på forhånd, så jeg trodde de hadde de samme betingelsene, men så på "Klassisk fotpgrafering".

 

Hvorfor trodde du de hadde samme betingelser? Var det FAMEs hjemmesider du sjekket når du leste om portrettklubben? Per idag viser de ihvertfall tydelig forskjell på klassisk og moderne stil. Hvis du da sendte inn en forespørsel/ringte dem var det vel bare å si at du ville ha klassisk?

 

Visstnok hadde vi hatt en "Moderne fotografering" - dette ble ikke presisert for oss...

 

Dersom dere ikke fikk det produktet dere ville ha, sa dere vel fra om det? Siden FAME utfra det du sier valgte "moderne fotografering" for dere, høres det jo ut som dere hadde en god sak. Dette blir nødvendigvis med det forbehold at både du og de hadde mulighet til en ny tur i studio innen rimelig tid.

 

Så nå sitter vi med skjegget i postkassa. FAME har mange bilder av datteren vår som det koster skjorta å få tak i. Vi "måtte" ha to av dem; vi valgte A4-størrelse med den billigste ramma. Kostnad: 1.650,- (visningspris). Bildene var ikke engang innrammet, det måtte vi gjøre selv. Rammene får vi i utgangspunktet ikke brukt da vi allerede har alle andre bilder i en spesiell type ramme. Når i tillegg det ene bildet har en hvit stripe nederst og det andre bilder har for sterke kontraster (dette vistes ikke på visningstimen) er vi ikke veldig fornøyde.

 

Den smidige måten å løse dette ville vært å gi deg samme betingelser som du hadde med sønnen din, forutsatt at FAME ikke hadde opplyst om hvilken type fotografering de foretok og at nettsiden ikke presiserte forskjellen på de ulike produktene. Når det gjelder feil på bilder er det en typisk reklamasjonssak. Reklamerte du?

 

Har vært i kontakt med forbruker-rådet, og det oppfordrer jeg også andre til å gjøre!!

Hva sa de der?

5166132[/snapback]

 

Det jeg da fortsatt lurer på er hvilken informasjon du fikk ut av nettsiden deres og hva dere avtalte da du henvendte deg til dem. Hvis vi ser bort fra stripen og kontrasten i forstørrelsene ettersom det uansett er en reklamasjon, virker det jo som om du ellers er fornøyd med produktet FAME leverer, men at du ikke har så mye til overs for kundebehandlingen.

 

rk

[bjornegil]

Jeg mener jo det at Fame ikke har noe som helst Fagstolthet ang fotografering....

De legger ikke sjelen i bildene i det hele tatt

Hvem som helst kan greie å knipse bilder når kameraet er forhåndsinnstilt og man bare knipser ivei..... Og det ROMANKOVICH burde du også si deg enig i.....

 

Og jeg støtter "ANNE" fullt ut... Jeg ble også skuffet når vi ikke fikk noen prøvebilder... Sitte i fremvisnings time med en stressa fotograf var ikke mye allright...

[romankovich]

Jeg mener jo det at Fame ikke har noe som helst Fagstolthet ang fotografering....

De legger ikke sjelen i bildene i det  hele tatt

Hvem som helst kan greie å knipse bilder når kameraet er forhåndsinnstilt og man bare knipser ivei..... Og det ROMANKOVICH burde du også si deg enig i.....

 

Dette er ganske drøye påstander. Jeg skjønner at du er misfornøyd med Fame, men jeg synes du trekker dette vel langt når du hevder at det bare er å trykke på knappen for å få gode bilder. Da reduserer du ikke bare fame-fotografenes jobb, men alle fotografers jobb til noe trivielt. Det er vel heller ikke hensikten?

 

Alle fotografer jeg har vært i kontakt med bruker en serie faste oppsett, både med tanke på lys og oppstilling av mennesker. Det ser man lett på bilder som henger utstilt i vinduer og i studioer. De vet hva som fungerer og hva som ikke fungerer. Når ting ikke fungerer må de endres, og da holder det ikke bare kjøre automatikk på kameraet.

 

Kunnskap om lys og det å utvikle sitt eget billedsyn mener jeg er essensielt for å lykkes som fotograf. Dette må læres og er ikke noe som hvem som helst kan gjøre. I tillegg kreves det at man fort får god kontakt med mennesker, og det kan ofte være medfødt. Når du da sier at de ikke legger sjelen i bildene sine tror jeg du undervurderer dem og overvurderer motivet til alle andre kommersielle fotografer. De vil alle tjene penger på noe de faktisk liker å gjøre...det håper ihvertfall jeg er motivasjonen til enhver fotograf. Du kunne like gjerne funnet "sjelløse" bilder hos en hvilken som helst annen fotograf fordi han eller hun ikke kunne sette lys, arrangere bildet, få frem det ekte, genuine hos dem de tar bilder av.

 

Derfor er jeg overhodet ikke enig med deg.

 

Og jeg støtter "ANNE" fullt ut... Jeg ble også skuffet når vi ikke fikk noen prøvebilder... Sitte i fremvisnings time med en stressa fotograf var ikke mye allright...

5167260[/snapback]

 

Som du selv sier i tråden, det var "prisen og kundebehandlingen som har irrirert meg så grenseløst". Det er et separat tema i forhold til bildekvalitet. I Anne sin sak er fortsatt litt uklart hva hun hadde fått beskjed om fra Fame og hva hun selv fant ut på forhånd....det hele høres ut som en misforståelse, og da er det igjen en kundebahandlingssak.

 

Det kan forøvrig nevnes at Fame leser denne tråden og følger med på diskusjonen. Ingenting galt i det. Kanskje de konstruktive tilbakemeldingene gjør at de tar opp kundebahandlingen internt?

 

Ellers fikk jeg en PM av Jørgen Geving som er konseptansvarlig hos Famefotografene. Han tilbød meg et gavekort slik at jeg kunne prøve Fame selv. Dette tilbudet avslo jeg høflig. For det første fordi jeg vil beholde integriteten i menigene mine, og for det andre fordi jeg ikke har noe problem med å betale 500,- for en fotografering. Føler at det blir feil å ta imot gavesjekken. Men all honnør til Fame for et genrøst tilbud; det var veldig hyggelig gjort av dem!

 

rk

[bjornegil]

Selvsagt er det ikke bare å trykke på knappen for å få gode bilder. Vi kommer aldri til å blir enige... Kritikken til fotografene er vel det jeg har opplevd med studio jeg var.... skulle nesten tro du jobber for Fame!!

Tema FAME har blitt tatt opp i andre forum også og der har det kommet mange som mener mye av det samme som meg....

Du får bare dra denne videre.......

Og om hvordan Fame fotografene jobber har jeg blitt fortalt via andre fotografer....

Men HUSK.... Dette gjelder selvsagt ikke alle!

Du får ta imot tilbudet romankovich....

Du vil selvsagt få en god service etter alt det gode du mener!

Uansett hva hva man mener blir det aldri gjort noe med pris og kundebehandling..

Men fint at FAME leser....Synd at ikke flere kan legge inn synspunkter og innvendinger!

Men mange leser da!!

Endret 20. november 2005 av bjornegil

[TerFre]

En til liten FAME historie:

Vi kontaktet FAME for portrettfotografering av datteren vår når hun var 6 måneder. Under bildetakningen var fotografen både dyktig med kameraet og ikke minst med å skape kontakt med dattera vår. Det var rett og slett kjempegøy. Etter dette var vi på visningstimen hvor vi fikk satt oss ned i sofaen med en kaffekopp, og 70-80 bilder ble vist oss på storskjerm. Vi valgte oss et bilde vi var fornøyde med og fant en ramme som passet. Etter en måned tid ble vi ringt opp og vi kunne komme å hente bildet.

 

Litt etter ble vi gravide igjen og bestemte oss fort for å gjenta suksessen hos FAME med bilde i samme stil og alder + ramme på vår nyfødte sønn. En annen fotograf møtte oss denne gang som ikke hadde like godt "barnetekke" men uansett så ble bildene tatt og vi ventet i spenning på visninstimen. DAGEN FØR! visningstimen ble vi oppringt og fortalt at bildene var blitt borte.... Vi fortvilte mye og ble selvfølgelig helt rådville... Gutten vår hadde vokst en god del på de par månedene det gikk fra fotograferingen til visningen slik at vi ville da ikke få samme alder på bildene. Vi ble tilbydt gratis omfotografering av FAME, men mente at dette ikke var nok. Etter flere telefoner med sjefen ble vi enige om 1/2 pris på forstørringen med ramme. Ny visningstime ble unnagjort like bra som sist. MEN... da dukket det opp et nytt problem. Rammen som dattera vår hadde var gått ut av produksjon.... Jeg ble fly forbannet! Men vi fikk raskt tilbud om omramming av det første bildet til en ny ramme lik den vi valgte til sønnen vår...

 

Konklusjonen her er at bildene var utmerkede, og rammene var kjempefine. Kundeservicen var heller så som så, og vi kommer ikke til å velge FAME igjen.

Det er for dårlig at de ikke har bedre backupfunksjoner slik at slike ting ikke skjer igjen.

Til opplysning gjaldt det FAME fotografene i Bygdøy Allé (Oslo)

[bjornegil]

En til liten FAME historie:

Vi kontaktet FAME for portrettfotografering av datteren vår når hun var 6 måneder. Under bildetakningen var fotografen både dyktig med kameraet og ikke minst med å skape kontakt med dattera vår. Det var rett og slett kjempegøy. Etter dette var vi på visningstimen hvor vi fikk satt oss ned i sofaen med en kaffekopp, og 70-80 bilder ble vist oss på storskjerm. Vi valgte oss et bilde vi var fornøyde med og fant en ramme som passet. Etter en måned tid ble vi ringt opp og vi kunne komme å hente bildet.

 

Litt etter ble vi gravide igjen og bestemte oss fort for å gjenta suksessen hos FAME med bilde i samme stil og alder + ramme på vår nyfødte sønn. En annen fotograf møtte oss denne gang som ikke hadde like godt "barnetekke" men uansett så ble bildene tatt og vi ventet i spenning på visninstimen. DAGEN FØR! visningstimen ble vi oppringt og fortalt at bildene var blitt borte.... Vi fortvilte mye og ble selvfølgelig helt rådville... Gutten vår hadde vokst en god del på de par månedene det gikk fra fotograferingen til visningen slik at vi ville da ikke få samme alder på bildene. Vi ble tilbydt gratis omfotografering av FAME, men mente at dette ikke var nok. Etter flere telefoner med sjefen ble vi enige om 1/2 pris på forstørringen med ramme. Ny visningstime ble unnagjort like bra som sist. MEN... da dukket det opp et nytt problem. Rammen som dattera vår hadde var gått ut av produksjon.... Jeg ble fly forbannet! Men vi fikk raskt tilbud om omramming av det første bildet til en ny ramme lik den vi valgte til sønnen vår...

 

Konklusjonen her er at bildene var utmerkede, og rammene var kjempefine. Kundeservicen var heller så som så, og vi kommer ikke til å velge FAME igjen.

Det er for dårlig at de ikke har bedre backupfunksjoner slik at slike ting ikke skjer igjen.

Til opplysning gjaldt det FAME fotografene i Bygdøy Allé (Oslo)

5315516[/snapback]

Samme fotograf som jeg brukte.... Men vinings timene for meg var dårlige... Den var utrolig dårlig planlagt... Pluss at det var ikke engang en kaffekopp å få

[PMnormal]

Har ikke følgt skikkelig med i denne diskusjonen, så jeg burde egentlig ikke uttale meg. Vet heller ingenting om disse Fame-fotografene fra før. Det eneste jeg stusser litt på ved de to siste historiene; jeg er enig i at det er utrolig at slike ting skjer. Man skulle tro de hadde bedre rutiner, men rare ting kan skje. Brukte de digital eller analog? Kanskje filmen ble ødelagt i fremkalling, eller en harddisk gikk i stykker før man fikk tatt back-up.

Erstatning var selvfølgelig, men det ble jo gitt. Synes derfor ikke dette var så dårlig kundeservice. De gav jo kundene det de ville ha, uten å krangle, virker det som. At rammen var gått ut av produksjon kan de ikke lastes for, men jeg synes butikken handlet korrekt med å oppgradere den gamle rammen i steden. I det hele tatt god kunderservice.

 

Kaffe derimot, det burde de ha!

[bjornegil]

Har ikke følgt skikkelig med i denne diskusjonen, så jeg burde egentlig ikke uttale meg. Vet heller ingenting om disse Fame-fotografene fra før. Det eneste jeg stusser litt på ved de to siste historiene; jeg er enig i at det er utrolig at slike ting skjer. Man skulle tro de hadde bedre rutiner, men rare ting kan skje. Brukte de digital eller analog? Kanskje filmen ble ødelagt i fremkalling, eller en harddisk gikk i stykker før man fikk tatt back-up.

Erstatning var selvfølgelig, men det ble jo gitt. Synes derfor ikke dette var så dårlig kundeservice. De gav jo kundene det de ville ha, uten å krangle, virker det som. At rammen var gått ut av produksjon kan de ikke lastes for, men jeg synes butikken handlet korrekt med å oppgradere den gamle rammen i steden. I det hele tatt god kunderservice.

 

Kaffe derimot, det burde de ha!

5380891[/snapback]

[Upsaker]

Jeg har aldri vært på Fame, men jeg vil bare si at etter det jeg har hørt her ville jeg aldri dratt dit.. Slik jeg ser det virker de uprofesjonelle og dyre. Ville heller gjort det et annet sted og fått en hyggelig kundeservice og vel så gode bilder

[bjornegil]

Jeg har aldri vært på Fame, men jeg vil bare si at etter det jeg har hørt her ville jeg aldri dratt dit.. Slik jeg ser det virker de uprofesjonelle og dyre. Ville heller gjort det et annet sted og fått en hyggelig kundeservice og vel så gode bilder

5404499[/snapback]

Andre fotografer bruker også digital kamera og bruker PS så det er mange som kan yte MYE bedre service og mye koselige priser...

Men smaken er som baken....

[jangul]

Problemet er vel kanskje helst at prisene ikke reflekterer arbeidet. Som de fleste skjønner er det jo timelønnen til fagmannen, leie av lokalene og innkjøp av utstyr som er den store utgiftsposten. Hvorvidt forstørrelsen er stor eller liten har neppe all verden å si for selvkosten.

 

Så sånn sett hadde det kanskje vært mer rimelig med en fastpris på arbeidet, og en variabel pris på forstørrelsen.

[Chirpy]

Jeg har nettopp hvert hos Fame, dersom en skal ha bildene digitalt på cd med fulle rettigheter koster det 15 000 kr, og ca 1000 kr for fotograferingen. Det er litt stiv pris, i og med at fotograferingen tok ca 30-40 min. Vet ikke hvor mye tid som brukes på bearbeidelse av bildene i ettertid, men tror ikke det er lange tiden.