Noen service erfaringer fra acer?

[t0bbi]

Har gått til anskaffelse av en acer bærbar pc, noen som har positive\negative erfaringer når det gjelder servicen til acer? Har de lang service tid hvis maskinen må sendes inn på service og lignende?

[Samcki]

Tok ca 1uke for meg. Ble sendt tilbake som ekspress overnatt Knall gode bærbare er det i allefall.

[JosteinS]

min Acer Aspire 1694 er på vei tilbake til meg i posten nå. mitt problem var en produksjonefeil på tastaturet. de gjorde tilsynelatende ingen ting før jeg ringte og maset. da fikk de plutselig opp farten...

 

jeg har ringt Acer support fire ganger den siste måneden, gjennomsnittlig ventetid har vært litt over 10 minutter. maks litt over 20 minutter som ikke er bra i det heletatt.

i dag kom jeg igjennom før det var gått to minutter

[Christian86]

samme hos meg. Supporten (800 nummeret) er en av de verre jeg harvært borti. De brukte vel 1-2 mnder på en servicesak, der usb portene ikke fungerte. Og på den andre drøyet hovedkortet noen uker...

[Trene Arnholdt]

Ser denne tråden er gammel, men var det jeg fant på acer suport..

 

Har en Acer Aspire 7520G som blir sinsykt varm. (Core 65c, GPU 75c) bare ved å ha maskinen med skrivebordet i Vista oppe..

Prøver jeg på noe så greit og enkelt som PKR (3D poker) med laveste innstillinger for oppløsning ol og bare kjører i vindu istedenfor fullscreen, så flyr verdiene i taket. (CORE 87c, GPU 96c)

 

Ringte inn til acer for å høre om åssen det står til med garanti hvis jeg åpner maskina for å fjærne støv og eventuelt ta bort gammel, å få på ny kjølepasta..

 

Maskina er kjøpt juli 2007.

 

Det var ikke lenger garanti på maskina fikk jeg beskjed om, så det kunne jeg gjøre som jeg selv ville med.. (er det ikke egentlig 3 eller 5 års garanti???)

 

Uansett så har jeg skrudd mye pc før, men bare hatt fra hverandre 1 laptop før.

Jeg lurte da på om det fantes en rep håndbok, der det står hvor skruer til hva sitter og hvor man bør begynne for å nappe av deksler ol.

Ja, det skulle finnes under c:acer/handbook, noe det ikke gjør.

Så spurte jeg om han ikke bare kunne maile meg et eksemplar.

Det kunne han ikke, siden det ikke var noe dem pleide å gjøre og det ville bli for mye jobb..

 

Jeg kjenner igjen god service når jeg hører det, og dette var IKKE god service.

Min neste laptop kommer ikke til å være en acer iallefall.

 

Jeg har søkt litt på maskina etter den såkaldte "handbook" og fant den under c:book.

Men der står det jo ikke noe som har med demontering av maskina å gjøre..

Bare enkle duste ting som ikke gjør seg på papiret jeg tørker meg med engang..

Hva med å ha kompetente folk i suport avd?

 

Har søkt litt på nett og jeg må betale $25 for den boka jeg skal ha på ei side jeg absolutt ikke har tenkt til å legge ut Visa'n til min værste fiende engang..

 

Noen som har noen forslag til hvor jeg kan finne rep boka til denna maskina, eller noen andre tips og triks?

[Alekz88]

Har dessverre ikke noen manual på disse, men såvidt jeg kan se har Acer kun 1års garanti, med mindre du kjøper Extended warranty

 

5års reklamasjon gjelder dog fortsatt!

[hassan420]

Elendig Service

[Trene Arnholdt]

Har dessverre ikke noen manual på disse, men såvidt jeg kan se har Acer kun 1års garanti, med mindre du kjøper Extended warranty

 

5års reklamasjon gjelder dog fortsatt!

 

 

Akkurat det jeg ikke forstår.. Acer har 1 års garanti, men jeg har 5 års garanti.. noe som skurrer i de siste 4 åra der.

Hva har jeg service på de siste 4 åra?

Skjønner at batteri levetiden er noe jeg ikke har garanti på, derfor tar jeg ut batteriet og bruker det stortsett bare når jeg trenger det, så blir det ikke klapplada, så det er som nytt enda.

Men hvis jeg skrur opp maskina mi og gjør de tinga jeg snakka om, vil det slå tilbake på meg seinere hvis noe feil skulle skje med maskina.. Feks. at jeg brenner et skjermkort eller ei rambrikke ol..

[Alekz88]

Garanti og reklamasjon er to forskjellige ting

Kan ikke se noen Acere med 5års garanti?

 

Forskjellene ser du her:

 

http://forbrukerportalen.no/Publikasjoner/...4/1023964913.16

 

Batterier har vel forøvrig også 1års garanti?

 

Såvidt jeg vet, kan du kun bytte harddisk og minne uten at garantien ryker. Hvis en eventuell feil oppstå, fordi du har tuklet med maskinen, så vil du ikke få dette fikset gratis.

 

Mulig et noe uklart svar, er ikke heelt med enda

[troari]

Ser denne tråden er gammel, men var det jeg fant på acer suport..

 

Har en Acer Aspire 7520G som blir sinsykt varm. (Core 65c, GPU 75c) bare ved å ha maskinen med skrivebordet i Vista oppe..

Prøver jeg på noe så greit og enkelt som PKR (3D poker) med laveste innstillinger for oppløsning ol og bare kjører i vindu istedenfor fullscreen, så flyr verdiene i taket. (CORE 87c, GPU 96c)

 

Ringte inn til acer for å høre om åssen det står til med garanti hvis jeg åpner maskina for å fjærne støv og eventuelt ta bort gammel, å få på ny kjølepasta..

 

Maskina er kjøpt juli 2007.

 

Det var ikke lenger garanti på maskina fikk jeg beskjed om, så det kunne jeg gjøre som jeg selv ville med.. (er det ikke egentlig 3 eller 5 års garanti???)

 

Uansett så har jeg skrudd mye pc før, men bare hatt fra hverandre 1 laptop før.

Jeg lurte da på om det fantes en rep håndbok, der det står hvor skruer til hva sitter og hvor man bør begynne for å nappe av deksler ol.

Ja, det skulle finnes under c:acer/handbook, noe det ikke gjør.

Så spurte jeg om han ikke bare kunne maile meg et eksemplar.

Det kunne han ikke, siden det ikke var noe dem pleide å gjøre og det ville bli for mye jobb..

 

Jeg kjenner igjen god service når jeg hører det, og dette var IKKE god service.

Min neste laptop kommer ikke til å være en acer iallefall.

 

Jeg har søkt litt på maskina etter den såkaldte "handbook" og fant den under c:book.

Men der står det jo ikke noe som har med demontering av maskina å gjøre..

Bare enkle duste ting som ikke gjør seg på papiret jeg tørker meg med engang..

Hva med å ha kompetente folk i suport avd?

 

Har søkt litt på nett og jeg må betale $25 for den boka jeg skal ha på ei side jeg absolutt ikke har tenkt til å legge ut Visa'n til min værste fiende engang..

 

Noen som har noen forslag til hvor jeg kan finne rep boka til denna maskina, eller noen andre tips og triks?

 

Her har du link til service manual:

 

http://www.2shared.com/file/3900367/f777f8...G_BOOK.html?s=1

 

Det var vist feil maskin er har du for 7520G

 

http://rapidshare.com/files/224381111/SG_A...0_BOOK.pdf.html

Endret 22. april 2009 av troari

[Trene Arnholdt]

Her har du link til service manual:

 

http://www.2shared.com/file/3900367/f777f8...G_BOOK.html?s=1

 

Det var vist feil maskin er har du for 7520G

 

http://rapidshare.com/files/224381111/SG_A...0_BOOK.pdf.html

 

Hvordan du fant den er mer enn jeg skjønner, men jeg bøyer meg i støvet å takker og bukker.

Etter å ha sett litt i manualen, ser jeg at dekselet på toppen sitter skrudd fra undersia..

Ikke sikkert jeg hadde tatt den uten denna manualen.

Igjen Takk for hjelpa.

Nå skal jeg skru.