Erfaringer med Dell kundeservice?

[Kick150]

Overskriften sier jo sitt. Har en Dell Optiplex som er kjøpt brukt, og jeg mangler system-cd og recovery-cd på den. Har mailet til Dell sin kundeservice via sidene deres og bedt om hjelp vedr dette. Men tror du de svarer? Ikke søren. Det er dårlige greier. Har mailet de flere ganger til og med. De er flinke når det gjelder å få kunder via sine reklamer, men når det kommer til kundeservice, så virker det som de blåser i deg. Har gjort det samme med Acer via en brukt laptop, og de svarer meg i løpet av en dag eller to. Andre her som har dårlig erfaring med Dell, og hvordan har dere løst saken?