Tips til innhold i et garantidokument

[Makky]

Har et lite foretak hvor jeg tilbyr komplette maskiner til privatpersoner og små bedrifter.

 

Sammen med maskinene har jeg lyst til å tilby f.eks. 3 års garanti, for å matche andre tilbydere av maskiner.

 

Derfor trenger jeg tips til innhold i et garantibrev, med andre ord, garantivilkår.

Hva burde være med? Hva er standard?

Tenkte i alle fall å ha med: -bytting av komponenter kan medføre at garantien bortfaller.

 

Noen som har et garantidokument de kan legge ut (vilkårene)?

 

Trenger tips, og håper på hjelp fra dere!

[lre]

Du kan prøve å sjekke innom diverse webshops å se hva de skriver om garantien osv ..

[agvg]

Tror jeg flytter denne til butikk og webshopgruppen.

[Roberto]

Du må tenke på at garantien du evt. tilbyr dine kunder er noe som kommer i tillegg til de lovfestede rettighetene vi har i forbrukerkjøpsloven. Personlig syns jeg disse rettighetene er såpass gode ovenfor forbrukerne, at jeg simpelthen ikke anser "garanti" for å være noe man absolutt trenger å gi sine kunder. Men for all del - det er alltid hyggelig med litt ekstra service. ;-)

[Alastor]

Husk at han også skal selge til små bedrifter. Da gjelder andre bestemmelser enn forbrukerkjøpsloven, dårligere bestemmelser, og det er ikke så vanskelig å lage en garanti som går utover disse bestemmelsene .

[Roberto]

Ouch, leste selvf. ikke det...

[panzerwolf]

Ta en kikk på hva garantivilkårene for produktene du selger er, altså hva slags vilkår diskprodusenten gir, hovedkortprodusenten osv. Du bør ikke gå så altfor langt vekk fra dette slik at du evt. slipper å måtte sitte igjen med ødelagte produkter og betale for nye hver gang. Det med bytting av komponter er bra, men du bør kanskje være litt fleksibel slik at de slipper å måtte betale deg et par tusen for å montere en CD-brenner. Du kan vurdere å sette som regel at åpning av maskin medfører bortfall av garanti for å sikre deg helt. Selger du serviceavtale med?