Trøbbel med linjene til UPC/Chello mot USA...

[#Pazuzu]

Er det flere som den siste uka har opplevd at hastigheten mot utlandet, og da spesiellt mot USA er ufattelig lave?

 

Som kunde hos UPC har forbindelsen mot bla. Easynews fungert mer eller mindre utmerket inntil nylig. Mandag eller tirsdag (19-20.09.05) falt max-hastigheten mot nevnte servere fra et gjennomsnitt på mellom 2600k og 3100k (20-25 mbit) ned til 200k-400k (1600-3400 mbit) – dette er MAX hastighet ved multithreaded nedlastning (over 30 tråder) – Max med kun 1 tråd er nede i 100 kbit, dvs ISDN hastighet! Problemet synes å ligge innenfor UPC sitt nettverk...

 

Jeg har forøvrig Chello Extreme 26/1,5.

 

 

Fra Easynews.com til meg:

 

Testing the network route from EASYNEWS.COM to xxx.xxx.xxx.xxx...

Started on Friday September 23rd, 2005 at 18:59:15 GMT (1127527155)

 

HOST LOSS RCVD SENT BEST AVG WORST

 

ge1-8-1000m.sw1.easynews.com 0% 10 10 0.38 0.51 1.08

 

ae0-4000m.core-02.phx1.puregig.net 0% 10 10 0.38 0.57 1.15

ge0-0-0-52.jr1.phx1.llnw.net 0% 10 10 0.75 1.16 3.79

agg1-6-1.ar1.phx1.llnw.net 0% 10 10 1.38 1.66 2.23

so1-15-2.ar1.sjc.llnw.net 0% 10 10 46.40 46.77 47.19

agg1-31.fr1.sjc.llnw.net 0% 10 10 45.94 46.29 46.86

us-sjo01a-ri1-ge-0-0-0.aorta.net 0% 10 10 94.38 95.61 99.56

us-ewr01a-rd1-pos-0-0.aorta.net 0% 10 10 94.20 94.54 95.32

us-nyc01a-rd1-pos-5-0.aorta.net 0% 10 10 94.65 94.91 95.75

fr-par-rc-02-pos-4-0.chellonetwork.com 0% 10 10 173.35 173.72 174.74

nl-ams05a-rd1-10gige-0-0.aorta.net 0% 10 10 173.82 174.31 177.12

no-osl01a-ra1-ge-1-3-0.aorta.net 0% 10 10 203.90 205.43 214.36

no-oslxxx-xxx.aorta.net 10% 9 10 203.76 206.61 226.99

cm-xxx.xxx.xxx.xxx.chello.no 10% 9 10 204.02 204.38 204.66

cm-xxx.xxx.xxx.xxx.chello.no 10% 9 10 212.25 222.21 241.00

 

The router most likely responsible for your slow downloads in owned by chello.no.

 

 

Testing the bandwidth from EASYNEWS.COM to you (xxx.xxx.xxx.xxx)...

Started on Friday September 23rd, 2005 at 18:59:26 GMT (1127527166)

 

532499 bytes were transferred to your computer in 52.40 seconds. Your max throughput is 10.16 KB/sec.

 

 

Traceroute fra meg til Easynews:

 

Tracing route to members.easynews.com [140.99.99.99]

over a maximum of 30 hops:

 

1 <1 ms <1 ms <1 ms xxx.xxx.xxx.xxx

2 31 ms 13 ms 11 ms cm-xxx.xxx.xxx.xxx.chello.no [xxx.xxx.xxx.xxx]

3 10 ms 13 ms 9 ms cm-xxx.xxx.xxx.xxx.chello.no [xxx.xxx.xxx.xxx]

4 6 ms 7 ms 7 ms no-oslxxx-xxx.aorta.net [213.46.177.45]

5 44 ms 36 ms 39 ms nl-ams05a-rd1-ge-9-1.aorta.net [213.46.191.9]

6 33 ms 31 ms 41 ms nl-ams02a-rd2-10gige-0-0.aorta.net [213.46.183.1

]

7 121 ms 122 ms 121 ms us-nyc01a-rd1-pos-3-0.aorta.net [213.46.160.126]

8 122 ms 118 ms 118 ms us-ewr01a-rd1-pos-6-0.aorta.net [213.46.190.82]

9 301 ms 219 ms 208 ms ge-6-5-163.car1.Newark1.Level3.net [4.79.188.25]

10 115 ms 111 ms 119 ms ae-1-52.bbr2.Newark1.Level3.net [4.68.99.33]

11 195 ms 299 ms 182 ms as-1-0.mp2.Phoenix1.Level3.net [64.159.1.122]

12 177 ms 177 ms 177 ms 4.68.98.162

13 179 ms 206 ms 212 ms 67.72.71.38

14 170 ms 181 ms 180 ms members.easynews.com [140.99.99.99]

 

Trace complete.

 

 

Ping av members.easynews.com:

 

Pinging members.easynews.com [140.99.99.99] with 32 bytes of data:

Reply from 140.99.99.99: bytes=32 time=179ms TTL=50

Reply from 140.99.99.99: bytes=32 time=182ms TTL=50

Reply from 140.99.99.99: bytes=32 time=177ms TTL=50

Reply from 140.99.99.99: bytes=32 time=170ms TTL=50

 

Ping statistics for 140.99.99.99:

Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),

Approximate round trip times in milli-seconds:

Minimum = 170ms, Maximum = 182ms, Average = 177ms

[rulleguru]

Max med kun 1 tråd er nede i 100 kbit, dvs ISDN hastighet! Problemet synes å ligge innenfor UPC sitt nettverk...

 

Heldig du, har ikke sjanse til å komme over 30KB/s med upc 8mbit fra USA jeg... Får langt fra optimal hastighet andre steder heller.

 

EDIT:

Kan nevne at jeg bor i oslo.. Har hatt problemet i et par uker tror jeg.

Endret 27. september 2005 av rulleguru

[#Pazuzu]

Så kjiiipt!!

 

Nå må det skje noe! Det er ikke til å leve med så lave hastigheter... Har snakket med 2 andre som har upc, henholdsvis 2 og 4 mbit, de sliter også med downloads fra utlandet. Jeg bor forøvrig i Oslo jeg også. Det som er latterlig er at UPC påstår at dette er nytt for dem når jeg ringte support for noen dager siden, DET setter jeg ikke pris på, regner med at det bare er bullshit - de har nok fullstendig oversikt over trafikkflyten i nettet sitt. UPC har nok systemer som fanger opp slike bottlenecs ganske raskt - regner forøvrig med alle i regionen (eller hele landet) har samme problem og at mange har kontaktet UPC.

 

Når jeg tester mot UIO makser jeg linja, så det er nok en eller annen router mellom her og verden som svikter oss...

 

Håper de får orden på det snarest!

[rulleguru]

Jeg ringte i dag, han hadde ikke hørt noe. Kjenner en til i oslo som har samme problemet.

[#Pazuzu]

Ringte også for en time siden og sendte mail med trace og ping resultater til testkonto(at)chello(dot)no. Må jo bare mase, når dem blir oppmerksomme på at dette plager mange, får de nok opp farta med å rette problemet - håper jeg...

[Brafa]

Ringte også for en time siden og sendte mail med trace og ping resultater til testkonto(at)chello(dot)no. Må jo bare mase, når dem blir oppmerksomme på at dette plager mange, får de nok opp farta med å rette problemet - håper jeg...

Dem sliter jo med hastighetsproblemer for tida har jeg hørt, så det kan jo hende det er grunnen..

 

Ellers så synes jeg ike din traceroute eller ping ser så gal ut. I underkant av 200 ms mot USA er ikke så altfor ille.

[#Pazuzu]

Dem sliter jo med hastighetsproblemer for tida har jeg hørt, så det kan jo hende det er grunnen..

 

Ellers så synes jeg ike din traceroute eller ping ser så gal ut. I underkant av 200 ms mot USA er ikke så altfor ille.

200 ms ping er vel kansje ikke så galt (selv om også responstiden var bedre for en drøy uke siden, det er båndbredden UPC sliter med og pakketap:

 

HOST LOSS RCVD SENT BEST AVG WORST

no-oslxxx-xxx.aorta.net 10% 9 10 203.76 206.61 226.99

cm-xxx.xxx.xxx.xxx.chello.no 10% 9 10 204.02 204.38 204.66

cm-xxx.xxx.xxx.xxx.chello.no 10% 9 10 212.25 222.21 241.00

 

En reduksjon av hastighet med over 90% i en uke mener jeg er grunn nok til å reagere på - mot et så ressurssterkt selskap som UPC.

[rulleguru]

Det merkeligste er at uansett hvor mange som ringer så har de "ikke hørt at det skal være noe problem"

[bluemac]

jeg har slitt med hastigheter i over 2månder nå.

 

er dritt lei montører og singnalteknikere som skal komme til meg jeg har tenkt på bytte til catch adsl2

ps har extrempakke med 3mbt download

 

betaler blod pris ennå 1000kr i månden

Endret 28. september 2005 av bluemac

[#Pazuzu]

Nå har det "løsnet" litt! Vet ikke om det er de mange mailer og telefoner fra meg og andre som har ytret sin fortvilelse til UPC, men i dag økte hastigheten markant, og jeg kan gledelig meddele å laste fra USA med hastigheter over 16 mbit. Litt er det igjen før vi er tilbake der vi bør være, men dette er absolutt hyggelig!

[rulleguru]

Fortsatt like ille her