TV drepte skjermkort! (eller omvendt)

[coolengan2002]

Denne posten er vel sikkert spesielt tilegnet de som har opplevd det samme, eller andre som har elektronikkutdanning eller høyere erfaring med elektronikk.

 

Jeg satt en rolig dag og surfet rundt på de ganske vevsider som befinner seg da jeg hørte ett PANG!

Så slo PC-skjermen min seg av, og jeg fikk panikk og bare nappa ut power-kabelen til dataen.

 

Jeg stusset over hva som skjedde og slo på PCen igjen, og den fungerte! Viste skjermbilde og alt.

 

SÅ slo jeg på TVen... den derimot var død, det bare blinka i lysdioden i 2 farger. Det var dumt.

 

Så etter mye om og men, fikk jeg ny TV fra Thorn, mens den andre var på verksted. TVen var med andre ord, leid inn hos Thorn, med såklat idiotforsikring.

 

Jeg kopla til dataen til TVen og det fungerte heller dårlig, så jeg anntok at den gamle TVen jeg hadde i mellomtiden hadde defekte scart-innganger. (brukte overgang fra S-VHS til Scart på den TVen).

 

Etter for lang ventetid kom de omsider med en NY Sony-TV til meg, akkurat samme modell som den jeg hadde først. Jeg kopla den til S-VHS-utangen på skjermkortet og til TVen. Men like dødt.

 

Jeg plukka ut skjermkortet, og så på det, etter 2 sekunder så jeg at mange SMD (Surface Mounted Devices) var svartsvidd, og det var klart at TV-ut-funksjonaliteten på skjermkortet var ødelagt. Dette har også ødelagt NOE i GPUen, for når jeg starta opp spill osv. så ender det bare med at skjermen min blir svart, også kommer det opp: "Out of range".

 

Jeg tok kotakt med Thorn, og de ble sinte, og sa at jeg måtte til forbruks-tingen for å høre. Jeg dro til Thorn sitt service-verksted her i Bodø og snakka med de. De sa at det var umulig å si hva som skjedde, men at i allefall video-dekoderen og S-VHS-utgangen var svidd på TVen.

 

Thorn nektet selvfølgelig å erstatte skjermkortet mitt, og skadene kan observeres som medlagt fil.

 

Noen som har synspunkter i denne saken?

[coolengan2002]

Bildet

[coolengan2002]

Og bare for å ha alt med.

 

Mailen jeg sendte til Thorn og svarene, Meg føsrst, så Thorn og slik går ting neddover:

 

Til de dette berører i Thorn Norge; Heisann!

 

Vil understreke at det er snakk om et produkt som er leid av Dere som

har påført skader på annet elektronisk utstyr.

 

1) For ca. 2 år siden ble det leid ett Sony 32" Widescreen-TV fra

Thorn i Dronningens gate i Bodø. For ca. 3 uker siden ble TVen defekt

pga. noe ett individ ved Thorn Bodø kallte for ett "splintoverslag".

Dette er heller mindre sanssynlig, da jeg som serviceelektronikker

lett kan fastslå at det ikke finnes noen splinter i den

gjennomsnittlig TV.

De spurte meg hva som skjedde da TV'en gikk opp i røyk, så jeg

forklarte dem noe i denne duren:

- "Jeg satt ved datamaskinen, så hørte jeg en PANG (høyt!) også slo

PC-skjermen min seg av.."

- Jeg gjørde da som alle fornuftige mennesker på jorden ville gjort,

jeg nappa ut spenningstilførelen til PCen og TVen.

- Videre gikk samtalen som dette: "Etter jeg slo på datamaskinen, så

fungerte den, og skjermen til datamaskinen bare fint... Så skulle jeg

slå på TVen, og den fungerte ikke."

 

2) I mellomtiden TV'en var på verksted fikk jeg en Grundig-TV. Jeg

koplet den opp slik som man alltid kopler opp noe. Her skal det nevnes

at egentlig har jeg krav på tilsvarende eller bedre produkt under

service av ett produkt, men det er ikke så viktig.

 

3) Etter en lengre periode (ca. 2 uker, pr. deffnisjon av lengre

periode) så klagde jeg til Thorn Bodø, og fikk tilbake en likens TV

dagen etterpå. I klagemailen poengterte jeg at scart-tilkoplingene på

Grundig-TVen var defekt. Dette kan sikkert trekkes tilbake, da det har

kommet nytt bevis for øyet.

- Poenget er at jeg ser mye på film, jeg ser faktisk sikkert usunt mye

på film, og som medieavspiller bruker jeg intet annet en datamaskinen

min. Jeg er veldig glad i datamaskinen min!

 

4) Etter jeg fikk Sony-TVen fra Dere, så klart, den må koples opp, og

etter den meget hyggelige Thorn-arbeideren som kom til meg, dro,

begynte jeg å kople datamaskinen min til.

Det skal bemerkes at vedkommende fra Thorn koplet kun i nettspenningen

og kabel-TV-signalet.

Men tror du jeg fikk bilde fra Datamaskinen til TV? Nei. Desverre

fungerte ikke det, etter mye om og men med å teste ut andre kabler, da

jeg hadde misstanke om dårlig kontakt, plukket jeg ut skjermkortet av

datamaskinen min, og riktig nok, det var svidd.

 

5) Rett ved loddepunktene til S-Video-utangen på skjermkortet, og de

nermeste SMDene (Surface Mounted Device, altså små elektroniske

overflatemonterte komponenter) var svartsvidd. Dette var ikke lurt.

- Det forklarer jo faktisk også hvorfor dataskjermen min slo seg av

slik den gjorde, da dataskjermen er koplet i samme kort på

datamaskinen.

Det kan jo trekkes en logisk konkluksjon ut av dette. Deres TV drepte

mitt skjermkort med kaldt blod. Som bevis har jeg ett svartsvidd

skjermkort, hvilket jeg betalte nesten 4000 kr. for, og ytterlige 500

kr. i modifikasjoner. Dette er liksom, ubukelig da jeg ikke kan se på

TV med det.

 

Kan gjerne bringe Dere skjermkortet, er sikker på at en eller annen i

Thorn sin serviceavdelingen kan fastslå at dette er et resultat av

sterkere signal en strengt tatt tillatt, feil vei. Skal liksom ikke

komme signal (les: sterk effekt) UT fra en TV-inn-enhet.

- Jeg antyder et problem her.

 

Er Dere villig til å se på dette og/eller erstatte mitt døde skjermkort?

 

Beklager all hodebry jeg må ha påført Thorns support-mennesker, men

dette er en særdeles viktig sak for meg.

 

-------------------------------------------------------

 

Hei..

 

Viser til din mail 11.09.05.

 

Vi kan ikke se at påstanden om et defekt skjermkort på din PC skulle skyldes

feil eller mangler på Sony leie-tv fra Thorn.

 

Skulle det likevel dukke opp opplysninger som viser at skaden kan

skyldes forhold eller feil i overnevnte Sony TV, ser vi gjerne på saken igjen.

 

 

 

THORN Norge AS

Tom Bjørnstad

Butikksjef

 

----------------------------------------------------------

 

Leste du mailen?

 

Jeg kan personlig komme ned å vise deg ett relativt svartsvidd

skjermkort ved TV-ut-delen.

 

Siden den originale Sony-TVen jeg hadde ennå ikke er repparert fordi

det meste var svidd sund på TVen som prosessor og andre deler av TVen,

så vil det si at den TVen der dro høyspenning over på sider av TVen

hvor ting jobber som oftest med 5 volt og 2.5 volt.

 

Les mailen min en gang til (da jeg fikk bange anelser om at den ikke

ble lest igjennom første gang), snakk med de som fixer TVen, og hør

hvordan elektronikken ser ut ved S-Video-utgangen.

 

-----------------------------------------------------------

 

Joda...jeg har nok lest mailen din, og jeg er ikke i tvil om at noe er svidd..

 

Spørsmålet er jo bare hva som har svidd hva....Det kan jo like gjerne være skjermkortet som har svidd s-vhs-inngangen...eller....?

 

THORN Norge AS

Tom Bjørnstad

Butikksjef

 

----------------------------------------------------------

 

Det har jeg mine sterke tvil for, og jeg forsto at dette spørsmålet

kom til å komme, men saken er det at det er fysisk umulig at noe slikt

skal skje da et skjermkort opererer med 5V og ikke noe mer.

 

Videre er all elektronikk i hele verden svidd i TV'en, og slike

strømmer klarer ikke en datamaskin å levere!

 

Jeg går sterkt ut i fra at du kommer til å kontakte serviceverkstedet

og høre hva som var galt, for det er uten tvil, TVen som drepte

skjermkortet mitt.

 

Takk for raskt svar.

 

----------------------------------------------------------

 

Tja...

 

Det hersker nok noe tvil skjønner jeg, og kan ikke annet enn å be deg gå via Forbrukerrådet med denne saken...Vi kan ikke umiddelbart dekke kostnader for et defekt skjermkort når det er så mye tvil om hva som er årsaken.

 

Det finnes muligheter for at skjermkortet ditt har svidd S-vhs-inngangen, og dermed ønsker jeg at en uhildet instans ser på dette.

 

 

THORN Norge AS

Tom Bjørnstad

Butikksjef

 

---------------------------------------------------------

 

Og så dro jeg til service-verkstedet deres

 

Grunnen til 3 poster er pga. oversikten.

Endret 13. september 2005 av coolengan2002

[StupidNick]

Ikke gi deg, de skylder deg et nytt skjermkort.

For en gigant som Thorn skulle vel ikke 4500,- kr være en stor utgift.

[coolengan2002]

Ikke gi deg, de skylder deg et nytt skjermkort.

For en gigant som Thorn skulle vel ikke 4500,- kr være en stor utgift.

Tviler på at det er noen utgift, men det virker håpløst, men mener på at siden jeg har direkte IDIOTFORSIKRING på den TVen, som vil si at når jeg leverer den tilbake, så "mister" jeg den akkurat forran Thorn sitt inngangsparti, slik at den knuser, så skal fortsatt ikke jeg måtte betale ei krone!

 

Hehe, dette burde da dekke skader på tilkoplet utstyr?

[Goliath]

vel, av prinsipp så burde du føre saken men jeg ser at skjermkortet ditt er übergammel! Kanskje du burde like greit investert de 500kr for et nytt og heller sende en mail til Thorn og si: "Dere fortjener ikke en god dag"..

[coolengan2002]

men jeg ser at skjermkortet ditt er übergammel!

Åhh?

[Duffy85]

Er ikke den minste tvil nei. Her må du bare stå på retten din og ikke gi deg. Thorn prøver bare å lure seg unna.

[Goliath]

men jeg ser at skjermkortet ditt er übergammel!

Åhh?

hvor gammelt er skjermkortet ditt da?

[coolengan2002]

Jeg vil se hvor god du er!

 

Kjøleribben som du ser er uansett zalman-mekk med 80mm vifte.

 

Så.. hvor gammelt er skjermkortet mitt?

[TEE]

Er ikke den minste tvil nei. Her må du bare stå på retten din og ikke gi deg. Thorn prøver bare å lure seg unna.

Thorn oppfordrer kunden til å ta saken med en "nøytral" 3. part som Forbrukervillederne, og deretter da sannsynligvis Forbrukertvistutvalget. Kan ikke si at de prøver å lure seg unna da.

[TEE]

Her skal det nevnes at egentlig har jeg krav på tilsvarende eller bedre produkt under service av ett produkt, men det er ikke så viktig.

Bare et lite spørsmål. Er det Thorn som sier at du har krav på tilsvarende eller bedre? Loven sier ingenting om dette.

[coolengan2002]

Her skal det nevnes at egentlig har jeg krav på tilsvarende eller bedre produkt under service av ett produkt, men det er ikke så viktig.

Bare et lite spørsmål. Er det Thorn som sier at du har krav på tilsvarende eller bedre? Loven sier ingenting om dette.

Thorn sier det

[Jarmo]

For det første så har skjermkortet ditt tatt kvelden, kunne jo ha ødelagt TVèn med det samme eller ?

For det andre virker det for meg at du prøver å snu saken opp og ned..?

 

Litt edit....

Endret 13. september 2005 av jarmo

[coolengan2002]

Snu saken opp ned?

 

Som sagt, det skal latterlig mye til for at ett skjermkort skal drepe en TV, og enda mere må til for at det skal klare å levere så mye effekt at jeg tar flere komponenter enn de som er nærmest S-VHS-inngangen på TVen.

[Jarmo]

Snu saken opp ned?

 

Som sagt, det skal latterlig mye til for at ett skjermkort skal drepe en TV, og enda mere må til for at det skal klare å levere så mye effekt at jeg tar flere komponenter enn de som er nærmest S-VHS-inngangen på TVen.

Nettopp det jeg mener, kanskje du er heldig at ikke TVèn gikk med det samme.

Skjermkortet ditt har tatt kvelden og det er slettes ikke noe unormalt i det hele tatt.

 

Vel ! Disse sakene er ikke så enkelt å bevise eller motbevise så lykke til

Endret 13. september 2005 av jarmo

[OC-Freak]

Vet ikke hva slags skjermkort du har , men en jeg kjenner hadde akkurat samme problem med sony widescreen 28" og ATI skjermkort.

 

Og etter mye om og men ble det avdekket at det var kompatibilitesproblemer mellom akkurat denne TV'en og noen ATI skjermkort (er usikker på hvilket ATI skjermkort - men tror det var et Radeon 8500 han hadde).

Endret 14. september 2005 av OC-Freak

[coolengan2002]

Det er et GeForce FX ettellerannet

[carl_erik]

Vel...har nå sendt litt mail og sjekket....

Og jeg fant ut at det kan være frekvensen som sendes...for skjermen min tåler ikke 50Hz...den burde ligge på 60 eller 75 Hz....

 

Noen som vet hvordan jeg redigerer det?

[coolengan2002]

Var felles jord på TVen og felles jord på dataen som var forskjellig, Dette medførte død over TV og skjermkort