hjelp! ubrukelige Telehuset!

[greigster]

fikk et "happyhour"-tilbud fra hp på gps-navigator pda-dings.. superdupertilbud som kun gjaldt en dag..

 

etter å ha sondert terrenget endte jeg opp med å bestille fra Telehuset.no (måtte bestille via web-butikk og ikke direkte fra hp..

 

Jeg mottok raskt bekreftelse at de hadde tatt pengene mine og hva jeg hadde bestilt...

 

9 dager senere ringer jeg og purrer og spør hvor dippedutten min har blitt av..

selger hos Telehuset.no svarer med "vi har registrert laptop'en din og den er under bestilling"... -jeg har ikke bestilt noe laptop!!! jeg har bestilt GPS-dippedutt!!!!

 

"oi..beklager .. jeg skal endre bestillingen din.. beklager så meget.. det er 1 måneds leveringstid på GPS-dippedutten din!"..

 

WTF?! -de gjør en feil på en bestilling gjort via web'n.. (åssen er det mulig??!..trodde WEB-bestilling hadde ferdig-utfylte varer) og jeg får ikke tilbud om noe kompensasjon eller noe.

 

En uke senere ringer de og sier "Hei laptop'en din ligger i butikken.. -det er bare å komme og hente"... ARG!! jeg har ALDRI bestilt laptop! -og jeg har betalt porto på GPS-dippedutten!

 

"beklager så meget, vi skal oppdatere bestillingen..igjen.. -forresten, det er enda en ukes forsinkelse på GPS-dippedutten din"

 

5 uker etter bestillingen ble satt, får jeg telefon om at "Nå ligger det en laptop og GPS-dippedutt og venter på deg på Forus"... men i ytterste H***E, jeg har ALDRI bestilt laptop, og jeg HAR BETALT PORTO!!!!

 

 

nå har det gått 3 uker siden jeg mottok dippedutten (heldigvis var den ikke planlagt å bruke på ferien!!! og nettopp fikk jeg høre at jeg får en kompensasjon.. -en HP Backpack PC carry-case for laptop'n... som jeg ALDRI har bestilt

 

gud bedre...

[BennyXNO]

Hvorfor tok du ikke i mot laptopen? Siden du hadde betalt den liksom?

 

Men du kan sikkert selge den BackPack saken til en eller annen her på forumet for en slump med penger.

[nomore]

den laptopen du har fått levert(!) har vel høyere verdi en

pda-pakketilbudet du betalte for?

 

hvorfor ikke da bare ta i mot, selge, og kjøpe dyrere pda?

[greigster]

tok aldri imot laptop'en.. den var ikke registrert som "betalt"..

kun gps-dippedutten var registert som "betalt".. skjønner ikke hvordan de klarte å få med laptop på bestillingen fra web'n..

[BennyXNO]

Har selv dårlige erfaringer med Telehuset på Forus. Bestilte et nettverkskort til en HP-printer en gang. Tok år og dag før kortet kom, og når kortet kom, så var det ikke noen HP-printer i bedriften vår lenger! *ler*