Sperring og fjerning av SIM-sperre

[Ivan Drago]

Jeg fikk sperret chess abbonementet etter å ha mistet telefonen min på festival. Da jeg ringte måtte jeg velge en ønsket kode. Sa at de også kunne sende meg nytt SIM kort.

 

Fant selvsagt mobilen rett etter at jeg fikk sperra kortet, så jeg ringte chess igjen og ba dem fjerne sperren. Da måtte jeg lese opp koden min. De hadde da ikke sendt ut nytt SIM kort slik at det ble kansellert.

 

Nå har det gått et par dager, men mobilen er fortsatt sperra. Skal den fungere når sperren blir fjernet, eller må jeg selv gjøre noe på mobilen? (skrive inn koden selv?)

Endret 31. juli 2005 av Ivan Drago

[oysfaerg]

Sannsynligvis har de alt sendt ut ett nytt SIM-kort, noe som gjør det andre kortet ditt ubrukelig...

[Ivan Drago]

Jeg oppdaterte innlegget mitt, glemte å si at de ikke hadde sendt ut nytt SIM kort!

[oysfaerg]

Jeg oppdaterte innlegget mitt, glemte å si at de ikke hadde sendt ut nytt SIM kort!

Hehe Ok!

 

Da jeg selv hadde slike problemer med Chess, pleide det å ta 3 dager før noe skjedde, dette var da arbeidsdager (dvs ikke medregnet helg). Jeg vet ikke når du leste opp koden og fikk beskjed om at det skulle skje noe? Var det på fredag, kan du ikke vente deg at noe skjer før mandag/tirsdag.

[Ivan Drago]

Husker ikke 100%, men det var torsdag eller fredag.

[furrballfighter]

Ring Kundeservice, forklar forholdet og be dem forsøke åpne på nytt. Vanligvis skal abbonementet være aktivt igjen i løpet av 10-20 min etter at du har snakket med dem første gang. Kjenner til systemet deres, og det er ikke helt uten bugs akkurat...

[Ivan Drago]

Nå har jeg ringt enda en gang, da sa de at telefonen skulle åpnes igjen i løpet av 30 min. Men fikk etterhvert beskjeden "SIM kortfeil" i displayet. Nå har det gått over en time siden jeg snakket med chess....

 

Begynner å bli gal, folk har jo ikke fått tak i meg på flere dager.