Hva er det beste fjernhjelp-programmet?

[Simen1]

Jeg skal sette opp fjernhjelp på maskinene til foreldrene mine så jeg kan hjelpe dem med dataproblemer når det trengs. Fjernhjelp-programmet bør være så enkelt som mulig i bruk for begge parter, samt ha grei nok sikkerhet. Alle maskiner er selvfølgelig utstyrt med brannmur og virusfjerner. Alle maskinene er tilknyttet internett ingen av de har fast IP. Det er heller ingen proxy å ta hensyn til.

 

Jeg vet at det finnes innebygget fjernhjelp i Windows XP, i MSN messenger, Netop, og netmeeting. Det er sikkert mange flere, men jeg lurer på hvilket som er enklest i oppsett og bruk? Helst gratis.

 

Takk på forhånd for all hjelp

[SUiCiDE_COMMANdO]

www.realvnc.com

 

... denne lar deg "fjernstyre" en PC samtidig som eieren av PC'en også kan se hva som foregår på skjermen. Bruker selv RealVNC når jeg skal hjelpe kompiser eller familie med pc-problemer.

 

Remote Assistance er er spøk, er faktisk helt utrolig at MS ikke har klart å utvikle bedre nettkode til dette programmet. Selv med flere megabit i båndbredde så oppfører det som som om man har 56k modem.

[roac]

Remote Assistance er er spøk, er faktisk helt utrolig at MS ikke har klart å utvikle bedre nettkode til dette programmet. Selv med flere megabit i båndbredde så oppfører det som som om man har 56k modem.

Det er i hvert fall ikke den oppfattelsen jeg har. Jeg bruker tidvis Terminal Services (begge deler bruker RDP) for å feilsøke på servere hos kunder, og det fungerer helt utmerket. Jeg har riktignok ikke forsøkt med modem eller ISDN-tilkobling, men sist gang jeg benyttet denne muligheten var det på den tregeste ADSL-linjen som Telenor, hva nå enn det er.

 

Når så det er sagt vet jeg selvfølgelig at det er fullt mulig å konfigurere forbindelsen slik at den bruker en hel haug av båndbredden, men det kommer selvfølgelig an på hvilke krav du har.

[Åsmund]

real vnc har jeg testa litt, men jeg syns remote administrator er mye bedre.

Men det er ikke gratis. Hvor mye det koster vet jeg ikke.

 

litt dumt sagt ser jeg men

[SUiCiDE_COMMANdO]

Det er i hvert fall ikke den oppfattelsen jeg har. Jeg bruker tidvis Terminal Services (begge deler bruker RDP) for å feilsøke på servere hos kunder, og det fungerer helt utmerket. Jeg har riktignok ikke forsøkt med modem eller ISDN-tilkobling, men sist gang jeg benyttet denne muligheten var det på den tregeste ADSL-linjen som Telenor, hva nå enn det er.

 

Når så det er sagt vet jeg selvfølgelig at det er fullt mulig å konfigurere forbindelsen slik at den bruker en hel haug av båndbredden, men det kommer selvfølgelig an på hvilke krav du har.

Det er stor forskjell på Remote Assistance og Remote Desktop, vettu.

(for ordens skyld, det er Remote Assistance vi diskuterer her)

[roac]

Det er stor forskjell på Remote Assistance og Remote Desktop, vettu. (for ordens skyld, det er Remote Assistance vi diskuterer her)

Jeg er klar over at det er noen forskjeller på Remote Assistance og Remote Desktop, og jeg er også veldig klar over at det er akkurat den samme protokollen som brukes til overføring, nemlig RDP. Forskjellen mellom Remote Assistance og Remote Desktop, er at du med Remote Desktop har noe mer kontroll over forbindelsen, slik at du blant annet kan slå på visning av bakgrunnsbildet, det vises ikke med Remote Assistance.

[SUiCiDE_COMMANdO]

Jeg er klar over at det er noen forskjeller på Remote Assistance og Remote Desktop, og jeg er også veldig klar over at det er akkurat den samme protokollen som brukes til overføring, nemlig RDP. Forskjellen mellom Remote Assistance og Remote Desktop, er at du med Remote Desktop har noe mer kontroll over forbindelsen, slik at du blant annet kan slå på visning av bakgrunnsbildet, det vises ikke med Remote Assistance.

Nei, dette er ikke korrekt.

Det eneste RA og RDP har til felles er at de begge bruker TS for å oprette en sikker forbindelse. Det er alt.

[roac]

Nei, dette er ikke korrekt.

Det eneste RA og RDP har til felles er at de begge bruker TS for å oprette en sikker forbindelse. Det er alt.

Det hadde vært fint om du hadde tatt deg bryet med å argumentere, og ikke bare si at det ikke er korrekt.

 

Uansett om du bruker Remote Assistance eller Remote Desktop mot en Terminalserver så går all trafikken over RDP (Remote Desktop Protocol). De to store forskjellene med Remote Assistance er:

 

- Det er to brukere som deler en sesjon med Remote Assistance, en lokal og en ekstern.

- Remote Assistance kan koble seg til en XP Home Edition

 

Ingen av punktene over skal ha noen vesentlig innvirkning på ytelsen, og det er den samme teknologien som brukes for å sende informasjon over nett.

 

Edit: En liten artikkel om Remote Assitance: What is Remote Assistance in Windows XP and Windows Server 2003?

Endret 9. juli 2005 av roac

[Ratleto]

En variant av VNC er antakelig det beste. Selv bruker jeg TightVNC, og synes det fungerer enkelt og greit.

[WebKnight]

Har testet LogMeIn en liten stund og er så langt godt fornøyd. Vedig enkelt å sette opp og å bruke.

 

Sikkerheten vet jeg ikke så mye om, men om noen mener dette programmet er usikkert så hyl ut.