Butikkerfaringer

[hassan24]

Ser at veldig mange klager over dårlige erfaringer med komplett.no og diverse webshoper. Selv er jeg en god kunde hos komplett-data butikken i Trondheim. Er det like mange dårlige erfaringer med selve butikkene rundt om i landet, eller servicen generelt bedre her?

[adg]

Hei!

 

Jeg har handla no'n ganger på Komplett i Oslo, og der er servicen bra. Men!, det er et veldig beskjedent utvalg der i forhold til komplett.no...

 

Personlig har jeg ingen dårlige erfaringer derfra, så jeg fortsetter flittig å handle derfra, -og velger BORT den i Oslo pga. utvalget, ikke servicen!

 

Mvh. adg

[sete]

Jeg har handlet på komplett i trondheim, og synes at servicen er grei den. men jeg synes at også at utvalget er dårligere og at prisene er relativt høye p.g.a ekspidjonsutgiftene.

[TomasK]

Det er ingen ekspedisjonsutgifter i butikkene til Komplett, det er butikkpris og webpris. Webprisen er lavere grunnet at det ikke er noen direkte butikk, og ingen kundebehandlere å forholde deg til direkte. Nemli.

[sete]

Quote:

Den 2002-07-24 14:45, TomasK skrev: Det er ingen ekspedisjonsutgifter i butikkene til Komplett, det er butikkpris og webpris. Webprisen er lavere grunnet at det ikke er noen direkte butikk, og ingen kundebehandlere å forholde deg til direkte. Nemli.

det jeg mente var butikkmedarbeidere

[Kjellis]

Syns oxo at komplett i Trondheim har blitt bedre/bra!

Hadde god del problemer med et pc-kjøp der tidligere (de rota noe sinnsykt med dele-bestilling og levering, samt service i butikk etterpå).

Da de først kom til Trondheim virket det som de kun var ute etter å tjene penger, lite medarbeidere og masse salg, ikke tid til tlf og kundebehandling. Men nå har de flere medarbeidere og bedre organisering :smile: som har ført til en mye bedre service enn tidligere.

 

Skal jeg handle stort, så kjøper jeg over nett til svenske eller danske butikker. Småvarer kjøpre jeg hos komplett i byen her.

 

Har hatt flere gode problemfrie kjøp hos itbutikken, databutikken, og 3dfxcool. Disse har levert varene utrolig raskt (følger pakkesporing på nett).

[cooltech]

Quote:

Den 2002-07-24 15:14, Kjellis skrev: Da de først kom til Trondheim virket det som de kun var ute etter å tjene penger, lite medarbeidere og masse salg, ikke tid til tlf og kundebehandling. Men nå har de flere medarbeidere og bedre organisering :smile: som har ført til en mye bedre service enn tidligere.

 

Grunnen til litt rot i begynnelsen er at man som nykommer må få ordentlig rotfeste får man kan begynne å ansette flere og ekspandere. Det er store utgifter forbundet med en nyetablering, og ingen, selv ikke komplett, hadde forventet en slik pågang som det ble.