noen som har fått oppgradert telenor linja?

[Tannpirkeren]

Har bestemt meg for å gi opp

 

Ny mail kom i dag:

Hei!

 

Viser til din henvendelse angående hastigheten på ditt ADSL-abonnement.

Din hastighet er fortsatt 1024 kbps, og linjen er dessverre fortsatt ikke oppgradert til den nye hastigheten på 2048 kbps.

Vi har nå lagt inn en manuell oppgradering av din linje, og den nye hastigheten skal være gjeldende innen 3 uker.

 

 

Med vennlig hilsen,

 

Telenor Kundeservice

 

Følte blodet begynne å koke når jeg leste det der. Her har man altså gått rundt og restarta modemet hver dag i 3 uker og så får man beskjed om å vente i 3 uker til...

 

Sendte en klage inn på dette utsagnet. Fikk til svar:

Hei.

 

Takk for din henvendelse til Kundeservice!

 

Beklagar, men tyvärr har vi mött ett problem med uppgraderingen av din linje. Förhoppningsvis kommer du få den nya hastigheten innan tre veckor, men dessvärre kan det ta upp till tre veckor.

 

--

Med vennlig hilsen,

 

xxxxxxxxx

Kundeansvarlig Telenor Kundeservice

 

Så da tar det minst "3 veckor" til, om man skal tro på kundeansvarlig.

 

Svein.

Endret 5. juli 2005 av Sveinl

[Steina]

På Fredagen har det gått 3 Uker til meg også.. Har enda ikke fått oppgraderingen, så det er litt spennende de neste dagene nå

 

Men egenetlig.. Hva skal jeg med 4Mbit? 2Mbit er mere enn raskt nok.

Jeg vil bare merke forskjell når jeg laster ned store filer fra raske servere, som er veldig skjelden..

Så egentlig er ikke 4Mbit så mye å glede seg til

[rscue]

Bruker 4mb fullt ut og det går da fort å laste ned filer..

 

Uansett så har jeg flere kompiser i samme kommune som har ventet lenger en de 3 ukene de fikk i svar fra telenor.. Så jeg er glad at jeg var så tidlig ute og at jeg fikk oppgraderingen min så tidlig..

 

Virker som de har mye problemer med nettet sitt etter at de lovte oppgraderinger til allee.. Takler ikke nettet trafikken ??

 

RScue

[Chief_R-W]

Nå er min på rundt 704-710 var over 1000 før fler som har fått igjen den gamle hastighet igjen?

Endret 6. juli 2005 av Chief_R-W

[Steina]

Nå er min på rundt 704-710 var over 1000 før fler som har fått igjen den gamle hastighet igjen?

Aha! De tar fra de rike, og gir til de fattige.. (Eller hvordan det nå blir)

[Steina]

På Fredagen har det gått 3 Uker til meg også.. Har enda ikke fått oppgraderingen, så det er litt spennende de neste dagene nå

Joa.. 2Mbit her enda..

Telenor er noe av den verste dritt selskapet som finnes!!

De lover ditt og lover datt, men det blir aldri noe av det..

 

Det er de som skulle vært jaget, ikke Ole Christian Bach.

Han lovet mye som han ikke holdt han også, men han var ikke værre enn Telenor.

[Tannpirkeren]

Først sa de 3 uker og så fikk jeg jaggu beskjed om å vente i nye 3 uker.

 

Har gått 5 uker nå. Fremdeles har det ikke skjedd noe. Hvis kundeansvarlig snakker sant så er det maks 1 uke igjen for min del.

 

Stoler jeg på det da?

 

Svein.

[hardkjerne]

Vil tro at det ikke bare er et tastetrykk fra telenor sin side for å få dette oppgradert. Har nok blitt endel mere pågang enn man regnet med, derfor går det nok litt trengere enn planlagt.

 

Telenor skulle sendt med tolmodighet på boks med de mailene

[Gjest Slettet-80wCWpIM]

sendte en liten mail og sa at det var litt kjedelig at man som telenor kunde gjennom mange år nå må sitte å vente lenge på oppgradering, samt betale for en hastighet man ikke får. fikk mail om at dette var en langvarig prosess men at de kunne fortelle meg at sentralen min skulle bli oppdatert innen 4 uker, logget inn på administrator og så at jeg plutselig var oppgradert.

[riktig]

Da har jeg fått oppgradering. Det tok vel sånn ca 3 uker, så de har holdt det de har lovt.

[ClawHammer]

4800/512 dette har jeg ventet på

[murdoc]

har fått oppgradert linja mi for flere uker siden :o

 

og jeg bor i harstad ;D

[simplx]

Telenor burde oppgradert nåværende kunder først. Det blir sannsynligvis en backslash på de pga at de mister en del trofaste kunder som mister tolmodigheten.

[Scortech]

Telenor burde oppgradert nåværende kunder først. Det blir sannsynligvis en backslash på de pga at de mister en del trofaste kunder som mister tolmodigheten.

 

Så sant så sant. Jeg er en av de.

[Heineoen]

Jeg har fått! 2000/300 nå!

[Scortech]

Jeg har fått! 2000/300 nå

 

Eh.Jeg har 2000/400 nå:-((skal egentlig være 200)men når jeg tester linjen så går den til 400) Venter på og få 4000/400 begge veier.

Endret 23. juli 2005 av Scortech

[Heineoen]

Uff den telenor support telefonen er dyr altså!

[Steina]

Uff den telenor support telefonen er dyr altså!

Den 24\7 telefonen ja?

Bruk den 05000 på dagtid, den tror jeg ikke er så dyr.

[Heineoen]

Du kan skjekke det på www.online.no og så slepper du å teste!

[hardkjerne]

Jepp, kan sjekke dette på:

 

Mitt abonnement -> (fyll inn bnavn/pass) -> ADSL-hastighet

 

Til simplx:

Om telenor må sende ut personer i sentralene for å øke hastighetene på kundene, er det ikke dobbeltarbeid å først koble folk opp, så måtte ut å øke hastigheten rett etterpå?

 

Er jo klart mye enklere å heller koble alle nye kunder opp på en hastighet de skal ha en stund fremover. Er klart at de som blir sittende en stund uten oppgradert hastighet vil føle dette er urettferdig, men du har jo den hastigheten du engang kjøpte. Folk burde heller være fornøyd med at man får høyere hastighet uten å betale 1 øre mere i mnd.

 

*skrivefeil*

Endret 23. juli 2005 av vembi