Ikke garantisak men.... 'noe annet'

[JBlack]

Jeg har kjøpt en Samsung D500, men IrDA funker ikke. Se: http://forum.hardware.no/index.php?showtopic=423834

 

Forrige gang jeg kjøpte ny mobil, to år siden, så hadde jeg et problem med lyden i telefonen. Men problemet var ikke værre enn at jeg brukte telefonen aktivt noen dager før jeg var innom forhandleren for å bytte.

 

Da fikk jeg beskjed om at det skulle jeg ikke ha gjort, siden det medførte at det ble en garantisak i stedet for noe annet som det ville vært dersom produktet var tilnærmet ubrukt.

 

Forskjellen var at ved en garantisak så måtte jeg vente på reperasjon etc. Men dersom det var 'noe annet' så kunne jeg få ny telefon direkte.

 

Er det noen som vet hva dette 'noe annet' som jeg snakker om er og heter?

Endret 28. mai 2005 av JBlack

[Lurifaksen]

Noe annet = DOA = Dead On Arrival = død ved ankomst (i praksis: telefonen hadde en feil da du fikk den)

[JBlack]

Det var ikke det han kalte det tror jeg...

[Jarmo]

Det var ikke det han kalte det tror jeg...

Ikke så mange andre valg, enten DOA og/eller garantisak/reklamasjon..

[Alastor]

Korrekt, noe annet = DOA, altså at en vesentlig del av telefonen ikke funker med en gang man får den.

 

Nå har samsung sist jeg sjekket 14 dagers doa, hvor mange dager brukte du den?

[Crazysteps]

Kan hende forhandler velger å sende den inn uansett, bare for å være sikker på at den blir godkjent.... noe han har full rett til.