Problem i Word. Vet ikke hva det skyldes.

[SnittLeif]

Jeg har et problem med en PC på jobb.

 

Den får denne feilmeldingen:

 

 

Hvis jeg da lar den avhukningsgreia være huka av og trykker send eller ikke send, starter Word på nytt og meldinga kommer opp igjen.

 

Dette har nå skjedd på 3 pc'er og bare disse samme 3 pc'ene.. 2 av typen IBM Thinkpad R50e og en av typen Dell D500(er ikke helt sikker på Dell'en, men jeg tror det var en D500)

 

Alle 3 pc'ene har fått nyinstallert OS og Programvare og Thinkpad'ene er fortsatt et stort problem.

 

Vi har 15 av den typen IBM maskiner og det er bare de 2 som viser dette problemet.

 

Kan dette mot all formodning skyldes en maskinvarefeil på maskinene eller brukerfeil?

 

Har noen andre på forumet vært borti dette problemet og har noen en mulig løsning til meg?

 

Mvh

SnittLeif

[Cerb89]

er det oppstarts problmer? og hvilken versjon av word bruker du?

Endret 20. mai 2005 av johnny Bravo

[SnittLeif]

For ordens skyld er det full Office XP pakke. Jeg har testa å oppdatere til nyeste versjon med service pack 3 og hele pakka, men det har ikke fungert

[Cerb89]

Kan dette kanskje hjelpe?

[zjulik]

Kjør en systemfilscan:

Start / Run og skriv

sfc /scannow

Forutsetter at windows-cden ligger i.

 

Deretter poster du en hijackthis-logg, selv om det ikke virker som du har styggedom da.

[kjeklulf]

Slike feil skyldes ofte tillegg som er installert (Norton Office Plug-In, Adobe Acrobat) eller en korrupt mal. Forsøk å starte Word uten å aktivere maler og eventuelle tillegg ved å klikke Start -> Kjør -> skriv winword /a og trykk Enter.

 

Videre forklaringer finner du her:

 

http://word.mvps.org/FAQs/AppErrors/ProbsOpeningWord.htm

[SnittLeif]

Jeg har prøvd alle mulighetene som sto på den sida johnny Bravo kom med, samt forslaget til zjulik uten noepositivt utfall.. Har prøvd å skrive /a bak og det fungerte heller ikke.

[kjeklulf]

Har du forsøkt alle de muligheter som står på lenken jeg sendte?

[xcomiii]

Slett normal.dot og start Word på nytt igjen.

[kjeklulf]

Så lenge den ikke fungerer med winword /a vil det heller ikke hjelpe noe å slette normal.dot. Dessuten er det /ikke/ et godt råd å slette normal.dot i og med at den inneholder blant annet autokorrektur-oppføringer etc. Det er bedre å gi den et nytt navn slik at man kan importere disse innstillingene i den nye normal.dot.