Tilbakemeldinger til Posten Norge AS

[invert2k]

05.07.06 08.59 REGISTRERT OMLASTINGSTERMINAL 5020 BERGEN

04.07.06 17.56 INNLEVERT POSTTERMINAL 1714 SARPSBORG

 

KLOKKEN 9 er den i BERGEN. Om dere klarer å levere den til meg i dag (5 juni) er dette bra . Om jeg får den i morgen er dette ikke så bra..

[kimenge]

Hei

Er det bare meg eller er det mye feil på sporingsfunksjonen til Posten? opplever ofte følgende feil: Det har oppstått en feil i underliggende systemer. Særlig på helgene, men har også skjedd på ukedager som i dag.

 

Noen med liknende erfaring?

 

Bruker også ofte sporing på andre speditører i forbindelse med jobben, f.eks linjegods og tollpost, opplever ikke samme problem med ustabilitet der.

[plex-]

Nå er det nevnt flere ganger før, men henger meg på:

 

Tracking av pakker er genialt, men det er forsinkelse her. Når en er veldig nyskjerrig og trykker refresh til stadighet for å storme postkontoret. Hender den plutselig sier pakken var registert ankommet for noen timer siden.

[gisi]

Tracking av pakker er genialt, men det er forsinkelse her. Når en er veldig nyskjerrig og trykker refresh til stadighet for å storme postkontoret. Hender den plutselig sier pakken var registert ankommet for noen timer siden.

6647757[/snapback]

 

Dette har med rutinene på postkontoret/Post i Butikk å gjøre.

 

Når en pakke ankommer postkontoret har de en håndterminal som de scanner pakker med. Det kan derimot gå lang tid før denne settes tilbake i ladetstasjonen hvor data sendes til Posten.

[Rambler]

Håper Posten fortsatt sjekker denne tråden innimellom....

 

Lær av UPS og andre. De har et fokus på 'kundens beste' jeg aldri har opplevd i Posten.

 

Bor i Vestby, Akershus.

Har et par ganger bestilt 'hjem på døren' når jeg har bestilt varer. Blitt belastet for det også. MEN, etter et antall dager kommer hentelapp i postkassa. Ved forespørsel om hvorfor på postkontoret (var hjemme hele tiden så VET det aldri ble forsøkt levert) får jeg svar at den tjnesten ikke leveres i Vestby....

Hvorfor får jeg da bestilt den og 'får lov til' å betale for den?

 

Vil også gjøre Posten oppmerksom på at Vestby ligger ved E6 MELLOM Oslo og Sarpsborg!

Kan ikke fatte hvorfor jeg skal måtte sitte og se på at varene mine passerer 'rett foran øya på meg' for så å bruke 2-3 dager før de er tilgjengelige!

Ja, de kjøres fra Oslo til Sarpsborg, blir liggende der i 1-2 dager, så fra Sarpsborg tilbake til Vestby.... Det er vel det som må kalles overeffektivisering?

 

Og ja, sporingstjenesten bør vel kunne bli litt kjappere.

[kjehaako]

Selve brukeren 'Posten' har faktisk ikke vært logget inn siden oktober 2005, men det er jo ikke sikkert at det betyr at de ikke leser tråden.

[Aetius]

Hittil i år har hele tre sendinger fra meg forsvunnet i posten, alle inneholdende CDer/DVDer.

 

Som fotograf sender jeg ofte digitale bilder til trykkerier, gallerier og kunder ellers på CD/DVD, men hvis jeg nå ikke lenger kan stole på Posten, må jeg finne en annen speditør.

 

De aktuelle sendingene skulle ha gått til Hong Kong, London og Oslo, og alle ble sendt fra Sogndal Postkontor. Da jeg henvendte meg til postkontoret med problemet, fikk jeg noen skjemaer å fylle ut (Etterspørsel innenlands og CN08 - Reclamation), men dette hjelper meg ikke i det hele tatt. Jeg må kunne stole på at diskene mine kommer frem innen rimelig tid - det er fullstendig ubrukelig for meg å etterlyse dem flere måneder etter at de skulle ha kommet frem. Skjemaene krever også at man vet nøyektig sendingsdato, noe jeg ikke har lenger. Jeg gjør også oppmerksom på at disse tre sendingene er de jeg VET OM ikke er kommet frem. Det er ingen grunn til at det ikke skulle kunne gjelde flere som jeg ikke har fått beskjed om er savnet ennå.

 

At Posten begrenser seg til å erstatte pengeverdien av det savnede innholdet (dvs prisen av et par blanke CDer) er heller ikke spesielt tillitsvekkende, da jeg risikerer å tape mange tusen for hver sending som forsvinner.

 

En annen sak å klage på er at det tok Posten over to måneder å erstatte det kabinettet jeg bestilte, som de presterte å knuse fullstendig mens det var i deres varetekt. Posten har i det hele tatt skuffet stort det siste halvåret, og jeg tror nok at jeg går over til DHL eller lignende til de viktige sendingene heretter. Bare synd det er kundene mine som må betale for det.

 

Slike ting som at Posten ikke sjekker underskriften til den som henter pakken er også fullstendig uholdbart!

 

EDIT: Ja, nå er skattekortet mitt forsvunnet i posten også. Sendte det fra Oslo (til en annen kant av Oslo) for over en uke siden, og det er ennå ikke kommet fram.

Endret 4. september 2006 av Aetius

[Yazfat]

Produkt SERVICEPAKKE

Vekt 2,0 kg

Volum 7,1 dm3 (22x18x18 cm)

Prisgrunnlag 2 kg

 

 

Dato Kl Hendelse Poststed

18.09.06 10.59 REGISTRERT OMLASTINGSTERMINAL 3169 STOKKE

14.09.06 19.07 INNLEVERT POSTTERMINAL 1714 SARPSBORG

 

Er ikke dette for tregt? Hvis det nærmer seg helg lønner det seg ikke å å bruke servicepakke, da den er minst prioritert i helgen.

[mandela]

bestilte noen ting hos psdata på søndag, mandag kl. 0940 sto det på nettsidene deres at varene var pakket og klare til sending, kl. 0940!

så dette:

 

15.11.06 11.22 REGISTRERT OMLASTINGSTERMINAL 1714 SARPSBORG

14.11.06 09.44 VIDERESENDT 0024 OSLO

13.11.06 20.28 INNLEVERT POSTTERMINAL 4606 KRISTIANSAND S

 

fra kl 0940 til 2028 samme dag for å få levert pakken på postterminalen i Krs, så tar det over et døgn å sende en pakke fra Oslo til Sarp?? en pakke som kom inn til oslo 0944 på formiddagen?

Hva skjer æ? Er dette vanlig?

Jeg sender ganske ofte boblekonvolutter til spania, tyskland osv og disse ankommer mottaker etter 3 dager, hver gang!, og dette er sendt fra et lokal postavdeling i en kiwi butikk.

Endret 15. november 2006 av mandela

[Loko]

Det er ikke slik at det går transportband mellom alle postterminalene her i norge, så ja det tar litt tid.

 

Pakker (norgespakker etc) blir som regel sendt med tog/bil og følger da oppsatte tidspunkt for sendinger. Det er også slikt at pakker blir sammlet opp og distribuert og sortert til samme tidspunkt hver dag.

 

Boblekonvolutter blir definert som klump-sendinger. Disse sendingene blir sendt med fly, og de vil altså ta kortere tid.

[Sti9nsky]

SERVICEPAKKE

Vekt 0,9 kg

Volum 9,2 dm3 (30x28x11 cm)

Prisgrunnlag 1,8 kg

 

Dato Kl Hendelse Poststed

15.11.06 09.15 ANKOMMET POSTKONTOR 0XXX OSLO (XXXXX)

14.11.06 09.27 REGISTRERT OMLASTINGSTERMINAL 0024 OSLO

13.11.06 16.40 INNLEVERT POSTTERMINAL 1714 SARPSBORG

 

 

Gåavstanden fra Omlastingsentral til postkontor bruker jeg 20 min på.

Kom pakken til postkontoret egentlig i går, og registrert den i dag?

 

Ellers er jeg ganske fornøyd. SMS-tjeneste som alternativ til henteseddel høres lurt ut. Det må jo være tidsbesparende for ALLE parter?

[perjohan]

bestilte noen ting hos psdata på søndag, mandag kl. 0940 sto det på nettsidene deres at varene var pakket og klare til sending, kl. 0940!

så dette:

 

15.11.06  11.22 REGISTRERT OMLASTINGSTERMINAL    1714 SARPSBORG

14.11.06  09.44 VIDERESENDT  0024 OSLO

13.11.06  20.28 INNLEVERT POSTTERMINAL  4606 KRISTIANSAND S

 

fra kl 0940 til 2028 samme dag for å få levert pakken på postterminalen i Krs, så tar det over et døgn å sende en pakke fra Oslo til Sarp?? en pakke som kom inn til oslo 0944 på formiddagen?

Hva skjer æ? Er dette vanlig?

Jeg sender ganske ofte boblekonvolutter til spania, tyskland osv og disse ankommer mottaker etter 3 dager, hver gang!, og dette er sendt fra et lokal postavdeling i en kiwi butikk. 

7288727[/snapback]

 

Dette er ikke noe å klage på. Det er akkurat som lovt av Posten. Det går naturligvis an å få en pakke raskere fram, om man betaler mer. Dette er sikkert en Servicepakke, det billigste pakkealternativet.

[Asarin]

Har hatt både positive og negative erfaringer med Posten i det siste.

 

For å ta det dårlige først:

 

En dag så finner jeg en hentelapp i postkassen min, kort sagt står det noe som "Postkassen din var full, hent tingene på postkontoret". Dette er noe jeg stusser litt over, da det eneste som lå i postkassa var Aftenposten (og jeg har stor postkasse, av typen de reklamerte så stolt for en en tid tilbake). Med andre ord, jeg tenker at dette må være noe relativt stort.

 

Etter helgen går jeg for å hente dette på postkontoret. De sier da at de ikke har fått inn denne pakken, og at de ikke vet hvor den er fordi det er en brevsending, dette blir altså ikke registrert.

 

Jeg lar det gå en uke, og vandrer tilbake. Fortsatt ingenting. De gjetter seg til at brevet (eller hva nå det er) kanskje har blitt levert, og spørr meg om jeg har mottatt noe i det siste. Kan ikke helt se å ha mottatt noe som er såpass stort at det ikke ville fått plass i postkassen sammen med Aftenposten...

 

Kort sagt, jeg lar den saken gå.

 

Over til det positive.

 

Hjem på døra leveransen synes jeg fungerer flott. Var tilfeldigvis utenfor huset når bilen kom, så jeg vet ikke om han ville prøvd å ringe meg om jeg ikke gav lyd fra meg (ringeklokka fungerer ikke). Men alt i alt er jeg godt fornøyd.

 

Det ser også ut som de håndterer en bestilling jeg har hatt fra SHG meget bra, 3 dagers leveringstid fra Danmark skal man ikke kimse på.

[Nauz]

Hei.

 

Bestilte meg en Bæbrar pc på komplett.no Torsdag.

 

Allerede på fredag var pakken INNLEVERT POSTTERMINAL 0024 oslo.

Edit: nå sto det også: Ankommet postkontor 1960løken(rimi løken)

 

Bestilte på torsdagskveld(rundt klokken 21) og nå klokken 11 på lørdag har pakken kommet til postkontoret her.

Dette var meget god leveringstid syntes jeg, valgte det billigste alternativet og

Endret 18. november 2006 av mr.nauz

[TanglewoodD]

Syns det er bra at Posten legger ut en slik post, da Posten Norge ikke har "så mange " konkurenter.

 

Syns posten er grei, alltid 3 dager når en pakke kommer fram og tilbake.

[Staalkontroll]

Syntes det er alltid like gøy når en pakke ligger 3 dager i Oslo før den blir sendt ned til Kristiansand.....

[Vidar Busk]

Tracking av pakker er genialt, men det er forsinkelse her. Når en er veldig nyskjerrig og trykker refresh til stadighet for å storme postkontoret. Hender den plutselig sier pakken var registert ankommet for noen timer siden.

6647757[/snapback]

 

Dette har med rutinene på postkontoret/Post i Butikk å gjøre.

 

Når en pakke ankommer postkontoret har de en håndterminal som de scanner pakker med. Det kan derimot gå lang tid før denne settes tilbake i ladetstasjonen hvor data sendes til Posten.

6647973[/snapback]

 

Så helt utrolig enig...

Før så kom faktisk pakkene rett fra Oslo til Vestby, men etter 2006 (tror jeg) så har de gått til Sarpsborg først og så til Oslo.

Det er så ufattelig dumt....

 

Venter på pakken min nå jeg Den er i Oslo nå som vi snakker!

Woho! da kommer den på fredagen!

[Thorsen]

Litt skryt må dere også ha.

 

Bestilte på søndag ny printer fra psdata.... og på tirsdag ble den levert på døren i Stavanger.

 

Må rett og slett si jeg er imponert.

[WaterMarked]

Hvorfor er posten så forbanna treig i stavanger?

Somregel så går det 1dag fra den kommer fra sandefjord til stavanger, men det kan ta 2-3 dager før den blir sent videre fra stavanger.

[Bahamut]

Hvorfor er posten så forbanna treig i stavanger?

Somregel så går det 1dag fra den kommer fra sandefjord til stavanger, men det kan ta 2-3 dager før den blir sent videre fra stavanger.

7454865[/snapback]

 

Enig, Stavanger suger Pakken blir registrert på omregistreingssentralen i stavanger kl 05, men den er ikke på Sola før tidligst neste dag.... Greit nok at hvis den ikke kommer før om kvelden men så tidligt?! Da brude de jo kunne kjøre den ut til Sola innen dagen er omme, eller best er hjem på kvelden. Da sier de at pakken kommer mellom 17.00 til 21.00... Etter å ha bestilt dette 3 ganger så synes eg de kan forandre det til 20.30-21.00...

Endret 8. desember 2006 av Bahamut