Utrolig historie om komplett!

[Ags]

Jeg kjøpte faktisk pcen ferdig bygd fra komplett for cirka 1 år siden.

Men det de mente med spyware var at det var grunnen at ikke de 512mb ram ville installere seg. De reinstallerte pc også uten min tilatelse så mjeg mistet noen viktige dokumenter osv.

Skal se om jeg finner emailen de sendte meg så skal jeg legge den ut.

[Gjest Slettes-xwByZdFZ]

det er ikke deres ansvar å passe på viktige dokumenter etc. det er du som burde ha sikkerhetskopiert dem på forhånd.

[z00l]

Grunnen til at din Serie-nøkkel ikke fungerte, er det at det er 3 forskjellige versjoner av windows xp professional.

 

OEM

PRO

PRO VKL

 

Sikkert lagt inn feil windows versjon utfra hvilken versjon du har.

 

-z00l-

[dobbelmann]

Men det de mente med spyware var at det var grunnen at ikke de 512mb ram ville installere seg.

Det må vel være det dummeste jeg har hørt, og er lite overrasket over at det kommer fra komplett.

[Ags]

De skrev også i emailen at de hadde installert akkurat den samme windows osm jeg hadde før.

Jog tok faktisk backup av de viktigste filene over til min mp3 spiller som også var kjøpt fra komplett. Men etter 1 uke etter at jeg hadde sent pcen min til rep stoppet den og funke også. Da ble jeg faen meg drit sur. Jeg hadde ikke misetet den i gulvet eller noe sånt men bare en morgen ville jeg høre litt i sengen og den ville ikke starte. Merklig.

[ATWindsor]

Men det de mente med spyware var at det var grunnen at ikke de 512mb ram ville installere seg.

Det må vel være det dummeste jeg har hørt, og er lite overrasket over at det kommer fra komplett.

Hvis sitatet fra den usammhengene mølja av ett førsteinnlegg er korrekt, så sier komplett ingenting om at spyware er årsaken, de skriver " "funnet spyware på maskinen, installert windows på nytt. Dataen er testen med diverse programmer og 1024mb ram funnet"

 

Her poengterer de at 1024 mb ram er funnet, i tillegg er maskinen infisert, og windows reinstallert. Hvis denne setningen er korrekt gjengitt, så sier de ingenting om at spyware er årsaken til at han ikke fant mer enn 512.

 

AtW

[War]

Uansett synnes jeg det er litt korttenkt å sende inn hele pcen etter så lite feilsøking.

Du kunne iallefall ha spurt her, eller plukket hele pcen fra hverandre

og montert den sammen om innstalert win xp på nytt selv.

Det ville ha spart deg for mange uker og penger.

[Gjest Slettes-xwByZdFZ]

ja, men hva om han ikke er så flink med data, og ville være på den sikre siden?

[Currybomb]

Joda.

[War]

ja, men hva om han ikke er så flink med data, og ville være på den sikre siden?

Det ville ha vært en fin måte å lære på, lese installeringsguiden osv.

[abcosv]

Håper på et svar fra komplett på dette, for å høre deres historie. Trådstarters historie er mildt sagt lite sammenhengende og virker (forståelig nok) lite objektiv.

[Playmofetish]

Det ville vært utrolig slitsomt for enhver tekniker å måtte ta hensyn til kundens data/dokumenter hver gang man skulle sett på en PC gjennombefengt med virus, spyware og porno. Nå sier jeg absolutt ikke at dette er tilfelle for trådstarters PC, men spyware ble visstnok funnet, og teknikerne til Komplett fant det enklest å legge inn Windows på nytt istedetfor å justere på masse programvare, fjerne spyware osv.

 

Det at trådstarter faktisk hadde tatt backup er ikke ofte jeg hører. Det er drøssevis at folk som får hakeslepp med en gang de hører at tekniker ikke tar 100% hensyn til dokumenter o.l. dersom det er programvarefeil. Men å ta backup på en MP3-spiller høres litt usikkert ut, litt enklere og sikrere ville kanskje vært på en CD? Hva slags MP3-spiller var det forresten?

 

Noe trådstarter kunne ha gjort, var å sjekke manualen til hovedkortet i maskinen sin. Da ville han funnet ut hvilke RAM-kombinasjoner som virker, og på hvilke hastigheter. Forumet her er dessuten en gullgruve i å tilegne seg informasjon, så litt mer selvstudie ville nok ikke skadet.

 

 

Når man leverer inn noe til service/reparasjon, skal det foreligge regler og betingelser som man har anledning til å lese igjennom før man sender inn PCen. Der skal det blant annet stå at dersom en var ikke er defekt, vil et testgebyr påløpe regningen. Og at programvare ikke dekkes av garanti på samme måte som maskinvare.

[Gjest Slettet+6132]

Utrolig historie om Komplett?

Nei...

En helt vanlig histore om en databruker som kanskje bør vurdere å holde seg unna datamaskiner for fremtiden..

Kan ikke se *noesomhelst*.. selv i ett nærmest uleselig partsinnlegg..(trådstarters første post)..som tilsier at Komplett har gjort noe galt..

Er du ikke istand til å finne ut av hva som skal til i Bios ved installering av mer RAM.. la være å tukle med maksina..

Legg inn "DumBruker" *uten* Admin-tilgang.. med ett godt AV-program.. ett godt Anti-Spyware-prog.. og bruk PC'n med ferdiginstallert SW.. Da har du ett greit system i noen år fremover..

Dette er resepten for folk som ikke har noe greie på HW/SW.. og som evt. er avhengig av *en* PC til daglig bruk..

Sorry for å være så ubehagelig direkte, men jeg har sett nok av slike ekempler i familie og vennekrets som støtter mitt noe brutale utsagn..

[MMORE2001]

Reinstaller windows på grunn av spyware e det dumaste eg noen gang har hørt, det kan lett fjernas uten noe problem.

[Gjest Slettet+6132]

Reinstaller windows på grunn av spyware e det dumaste eg noen gang har hørt, det kan lett fjernas uten noe problem.

Og det er også like feil å si...

.. da enkelte typer Spyware kan være riktig vriene å få vekk.. særlig på installasjoner med mange brukere..

Men har du god kunnskap om Windows/registry går det greit nok...

[Playmofetish]

Reinstaller windows på grunn av spyware e det dumaste eg noen gang har hørt, det kan lett fjernas uten noe problem.

Hva omfanget av spyware vet vi ikke, og det kommer ikke veldig klart frem av trådstarters første post. Man kan tenke at det er mye enklere å kjøre opp Ad-Aware i 10 minutter og fjerne alt, men vi vet ikke om det var andre omstendigheter med PCen som fikk Komplett til å heller formatere og legge inn Windows.

 

TL1000S; enig i det du sier selv om du sier det litt skaperer enn jeg ville gjort. Man bør ihvertfall sette seg inn i garantibestemmelser og servicegebyrer før man begir seg ut på å fikse noe selv, som man kanskje ikke har fullt greie på.

 

 

I hardware-verdenen er det mye å holde styr på, og det er mye som kan være galt, så det er ikke alltid lett å finne feil. Men når det gjelder programvare, finnes det vel millioner av forskjellige variabler som kan spille inn på totalopplevelsen av en stabil/ustabil PC, og her er det umulig for teknikere å ta hensyn til diverse programmer. Dersom en person med begrensede datakunnskaper ikke får spilt av en DVD-film i Windows Media Player, er det mye lettere for han/hun å tro at DVD-spilleren er ødelagt, enn at han/hun må installere et tredjepartsprogram som WinDVD.

 

Enda et eksempel jeg kan nevne; en som hadde kjøpt ferdigPC der det fulgte med Norman Antivirus i 3/6 mnd eller no. Dette var et ikon på skrivebordet som måtte installeres og aktiveres. Vedkomne hadde hatt denne PCen i et halvt år, og selvfølgelig aldri gjort noe med Norman. Så kommer han etter et halvt år og har fått problem med virus. Det var så og si umulig å forklare denne personen at fjerning av virus ikke dekkes av garantien etter så lang tid uten at kunden hadde sørget for å ha antivirus oppdatert. Han hadde "kjøpt PC med antivirus, og da skal jo det inngå i garantien".

Endret 17. april 2005 av Playmofetish

[joho83]

For det første så forstår jeg ikke hvorfor du sendte inn pc'en så kjapt, da du vet at det innebærer risiko får at du må betale for utførte reperasjoner... Mye feilsøking du kunne gjort med minnet for å se om det virkelig var defekt eller ikke før du sendte inn hele pc'en... Jeg for min del tror ingen av minnebrikkene dine var defekte... Beste og billigste måte er å feilsøke selv og finne ut om et komponent er defekt for så å sende inn den defekte komponenten, da er man sikker på at det ikke medfører noen omkostnader...

 

Dersom du har veldig lite peiling på pc bygging og eventuelle feil og problemer som oppstår, finnes det hjelp å få her inne på forumet... Jeg mener du får skylde deg selv i denne saken... Du leverte inn pc'en for du var inkompetent til å løse problemet selv, og da er det en selvklarhet at Komplett skal ta seg betalt for å fikse problemet... Det må du forstå også... Men på en annen side så høres det ut som Komplett har agert meget klumsete også, i alle fall utifra din versjon, har jo ikke hørt Komplett sin enda...

[ATWindsor]

Reinstaller windows på grunn av spyware e det dumaste eg noen gang har hørt, det kan lett fjernas uten noe problem.

Kan hende de bare skrev spware for enkelhets skyld, hadde ikke overrasket meg om maskinen hadde en orm eller 5, og da er det like greit å reinstallere.

 

AtW

[Ags]

Før jeg leverte inn pcen til komplett hadde jeg faktisk godt igjennom flere forumer uten noe hjelp. Jeg kjørte også programme memtest86 i 24 timer i strekk uten at den fant noe feil. Når jeg kjøpte pcen fikk jeg heller ingen manual om hovedkortet og det var umulig å finne den på nettet. Med selve pcen fikk jeg heller ingen antivirus (selvom det egentlig var inkludert, med det er en annen sak.) Før jeg sendte pcen til rep kjørte jeg også programmene ad aware, spy bot og søkte igjennom hardisken med f secure for å finne eventuelle virus. På alle de testene 0 resultater. 0 spyware og 0 virus.

Jeg kjørte faktisk flere test programmer uten noe resultater. Og på alle de programmene viste det bare 512mb ram selvom alle 1024mb ram var inne i maskinen (hovedkortet).

Mp3 spilleren min er en creative zen micro sort.

[joho83]

Jeg kjørte også programme memtest86 i 24 timer i strekk uten at den fant noe feil.

Og da konkluderte du med at minnet var defekt, da memtest ikke fant feil... Logisk...

 

Greit at du hadde sett igjennom mange tråder her, men du burde ha laget en egen tråd, et problem slik som du hadde kunne du fikset lett med hjelp av oss...

 

Unnskyld at jeg er litt kritisk, men håper du har lært til neste gang... Synes ikke Komplett har agert uriktig i denne saken...