Bytte av iPod, hvordan?

[Knuty]

Heisann..

 

Fikk litt før jul tilsendt min Apple iPod av komplett. (40 gig.)

 

Denne har fungert ypperlig, fram til nå nylig.

 

Når jeg skrur den på, lager disken lave lyder med jevnt mellomrom. Høres mer ut som skrapelyder, enn vanlig diskaktivitet. Etter kanskje 10 sekunder kommer et lite varsels-ikon på displayet, og spilleren skrur seg av.

 

Antar (selvfølgelig) at disken har tatt kvelden. Spilleren har så vidt jeg vet aldri vært utsatt for kraftige støt. (Fall etc.)

 

Forstår det slik at jeg har ett års garanti på spilleren..

 

Hvordan går jeg fram for å få byttet spilleren?

Noen som har gjort dette, og eventuelt kan dele erfaringer?

 

Håper på hurtig svar.

 

Mvh.

Knuty

Endret 15. april 2005 av Knuty

[JosteinS]

start med å ta en telefon til komplett i morgen, eller send en mail til dem. 90% mulighet for at det løser seg da.

 

bruk en hyggelig tone og vær saklig, ryddig og konstruktiv så øker du odsene dine betraktlig.

 

det er riktig at du har et års garanti, men den dekker selvfølgelig ikke alt. mener komplett at det er hardt og uforsiktig bruk som er årsaken til skaden når de får inn spilleren kan du få hele regningen for reperasjonen.

 

hadde det ikke vært for lydene fra disken hadde jeg trodd at en hormatering\ firmwareoppdatering kunne vært tingen, men hvis det er slik at det kommer ulyder fra disken er det nok sansynlig at det er en mekanisk feil på disken...