RMA hos Komplett

[Fredrik Larsen]

Hei, sendte inn RMA-forespørsel hos Komplett og sendte inn 2 dager senere. Nå over 2 uker senere har jeg ikke hørt noe fra dem, hvor lang tid er det vanlig at dette tar? Vil gjerne ha musa mi tilbake

[lavizh]

Vanligvis en måned. Bare smøre deg med tolmodighet.

[lykkeliten]

Sendte selv inn en MP3 spiller på en mandag, og på lørdagen hadde jeg en ny i posten.

[Naits]

Ring de du.

 

Regner med at de har en status på hvordan det ligger an

[danno_O]

Dette er relativt.

Noen får det veldig fort, mens mange andre (bl.a. meg) får det nærmere en mnd etter.

[dobbelmann]

Tror du bare kan finne deg ei erstatningsmus, for Komplett har sikkert enda påskeferie. Ihvertfall tok de det ei uke FØR påske for min del.

Å ringe hjelper mye på, for hvis du maser litt kan de sikkert surre litt rundt og bruke litt lenger tid.

 

Lite aktuelt å bestille mer fra dem etter behandlingen av varer/retur/kunder.

 

Eineste fornuftige er å be dem slenge seg i veggen, og bestille fra noen andre.

 

Sånn... litt anger management...

Endret 3. april 2005 av dobbelmann

[OC-Freak]

ca 1mnd ja, ca 75% av returene jeg har hatt siste 2 år har gått 3 uker + postgang, dvs over 1mnd fra jeg sendte inn til jeg fikk ny vare.

[Fredrik Larsen]

Utrolig kjipt, må bruke Logitech Dual Optical

[Komplett.no]

Heisan,

 

Her har det nok vært en liten feil da retur for tiden har 2-3 virkedagers behandlingstid. Vi har jo også den akt. mus på lager. Vi fant kundenummeret ditt og RMA søknaden så vi sjekker dette for deg i morgen tidlig når retur er på jobb.

 

:-)

[Komplett.no]

Hei igjen,

 

Saken din ble faktisk behandlet før du startet denne tråden og ny mus er i skrivende stund på vei til deg. Ordre ble lagt på fredag. :-)

 

Denne tråden kan vel egentlig stenges nå....?

[Gjest Slettes-xwByZdFZ]

haha sjokk at komplett er keen på å stenge tråde fort som faen, så det ikke blir snakket mer dritt om dem no offence komplett... jeg digger dere

[OC-Freak]

Tja, vet ikke om det er samme personer som jobber med returer for norek som for komplett.

 

Min retur - denne gangen til norek - var utlevert til Norek på fredag. Så får jeg se om det tar like lang tid som vanlig med returer til norkom. De fleste returene jeg har hatt har vært med komplett, hatt en med norek før - og den tok også ca 3 uker i behandling, samme som det komplett normalt sett ligger på.

 

Ikke for å piske komplett, det er en stor seriøs bedrift, men muligens så stor at den blir tungrodd som fører til problemene vi ser (lang leveringstid og lang returtid).

[Komplett.no]

Tja, vet ikke om det er samme personer som jobber med returer for norek som for komplett.

Som litt ekstra info, samme personer, samme behandlingstid. Husk også at vi nettop er ferdig med påsken slik at noen få virkedager har gått tapt.

 

:-)

[kz]

Vanligvis en måned. Bare smøre deg med tolmodighet.

å hjelpe meg! håper for guds skuld ikkje det tek så lang tid for meg. Sendte hovudkortet mitt i retur 31.03 og ser på Posten.no si sporingstjeneste at dei henta ut pakken i går. Er ei enkel sak i mitt tilfelle, så eg kryssar det eg har for at det går raskt....

[stigfjel]

Vanligvis en måned. Bare smøre deg med tolmodighet.

Hadde selv en RMA inne hos komplett. Det var en SCSI-disk som hadde en feil som var vanskelig å påvise (periodisk feil). Det tok et par uker fra jeg sendte inn disken til jeg fikk en ny. Heldigvis for meg klarte komplett å påvise feilen, og jeg fikk en splitter ny disk tilbake som erstatning for den demobrukte harddisken som jeg kjøpte.

[Komplett.no]

Edit: Slettet da innlegget som ble besvart har blitt slettet...

Endret 31. mai 2005 av Komplett.no

[JonV]

JonV lurer på om han får like kjap service da han sender inn hovedkortet som han fikk feil imorgen