Harddisk har feilet, retur til komplett?

[AndersT2]

Kjøpe en harddisk for ca 1,5 til 2 måneder siden. Den ser ut til å ha tatt kvelden, så jeg må få returnert den til Komplett.

 

Var det slik at jeg fant frem ordren inne på komplett sine sider, og reklamerte derifra, for så å vente på mail kontakt i fra dem med ett retur nummer?

[TEE]

Etter et halvt minutt inne på Komplett sine websider dukket følgende opp:

Retur til Komplett

Dersom du ikke finner produktet du ønsker å returnere listet opp, eller dersom du har fått beskjed om å returnere varen til oss, gjør du som følger:

 

    * - Logg deg inn på din konto.

    * - Bruk så søkemotoren til å finne frem til orderen du skal registrer retur på.

    * - Gå inn på orderen.

    * - Oppe til høyre kan du velge RETURNERE PRODUTER INNENFOR GARANTI.

    * - Velg antall av produktet som skal returneres og skriv inn bankkonto nr. ditt.

    * - Trykk RETURNERE MERKEDE LINJER.

    * - Velg en årsak og fyll ut feilbeskrivelsen.

    * - Fyll til slutt ut Auto-reply tracking nr. hvis du har vært i kontakt med oss pr. e-post ang. denne saken/returen.

    * - Trykk SEND RETURFORESPØRSEL.

 

Du vil i løpet av 1-2 dager motta en e-post med et retur nr. som du skal merke pakken med eller skrive ut og legge med. I denne e-posten vil det også være annen nødvendig info for returen.

Husk at ditt RMA-nummer kun er gyldig i 14 dager fra det er mottatt. Husk også at retten til angrefrist kun gjelder forbrukerkjøp.