Begynner virkelig å bli DRITTLEI av NGT...

[AllFather]

Jeg oppgraderte via web til 8mb adsl hos ngt.

Oppgraderingen gikk greit nok, men jeg fikk max 4mb.

Snakket da med support via mail siden jeg gav opp etter 30minutter i telefonen (dette var dagen etterpå) og fikk forklart at jeg hadde en "teoretisk maxhastighet på 5,5mb (bor i Bergen sentrum).

 

Han sa at hvis jeg ville nedgradere så skulle det gå greit, bare å gi beskjed.

Jeg svarte på mailen og sa at det er ikke fornuftig å gå fra 3mb til 4mb for den ekstra summen der og at jeg ville nedgradere igjen. (fortsatt dagen etter oppgradering).

 

Siden jeg ikke laster ned noe særlig tenkte jeg ikke noe mer over det, men nå ser jeg at rævene hos ngt har fakturert meg for 8mb linje og sendt ut regning på 1500kr. Hvordan dette er mulig vet nå ikke jeg, men med 8mb var prisen vel rundt 1000kr, og den fra før var 700?.

 

Har sendt ny mail om at dennne betalingen vil ikke bli utført via autogiro hvis jeg ikke får en fornuftig forklaring på saken, og at de kan bare kanselere linjen min som jeg har hatt siden 2000 hvis jeg får en purring.

 

NGT = Verre en tiscali.

[MoNoXiDe]

Afseth: Jeg har quota deg feil, og må BEKLAGE PÅ DET STERKESTE , Dette er helt og holdent min feil.......

 

"Gjemmer meg vekk i skammekroken for folk som ikke kan lese en tråd korrekt........"

 

 

BEKLAGER!!

 

Monoxide ----->

 

Ble litt revet med....

 

til mitt forsvar : satt kl 0630 om morgenen, og var ikke helt våken........

Endret 4. april 2005 av MoNoXiDe

[Morpheus-]

Jeg opp fordrer alle som har problem med NGT og ringe Olav Stokke privat hjem i 17-21 tiden på kvelden. hehe

[hishadow]

Jeg opp fordrer alle som har problem med NGT og ringe Olav Stokke privat hjem i 17-21 tiden på kvelden. hehe

Digi.no's Nextgentel data.

 

Det mobilnummeret er nok allerede sperret.

[larsli]

Helt utrolig å lese at "kundeservicen" til NGT er like elendig nå som da jeg hadde NGT for 2 år siden. Den "beste" opplevelsen jeg hadde var da jeg ringte kundeservice rundt 15.45, ventet i kø 15 minutter og så ble samtalen bare brutt. Ringte så opp igjen og fikk beskjed om at kundeservice stenger kl.16! Da kutta de faktisk bare alle som satt i køen!!

[MoNoXiDe]

Må bare si at i går ble linja mi ordna. Det tok dem bare 5-6 uker.......

 

Ringte igår, og traff endelig en som hadde peiling, det ble fiksa i løpet av 20 min.

 

Takk Erik fra NGT!!!! (En av de på NGT som vet hva han holder på med.)

[pr0xy H4xx0r]

er så iritert på dei, tok fleire månader før linja mi var oppe.

 

og no så har mamma og dei bestilt ip telefon som jer at telefonen er kobla opp i mot linja, noko forbana drit spør du meg, men men.

 

lykke til MoNoXiDe

[pr0xy H4xx0r]

Må bare si at i går ble linja mi ordna. Det tok dem bare 5-6 uker.......

 

Ringte igår, og traff endelig en som hadde peiling, det ble fiksa i løpet av 20 min.

 

Takk Erik fra NGT!!!! (En av de på NGT som vet hva han holder på med.)

det var no bra at du har fått fikset linja di

[Noname]

Support gjør ikke jobben sin, holder ikke det de lover..... så kundene må ringe XXX ganger igjen og håper at det vil ordne seg... = KØ

 

Virker som de som jobber der ikke har helt peiling på det de holder på med......

[Black Star]

Noname: Kanskje en idé å roe ned på smiley'ene. Mange smileys gjør innlegget vanskelig å lese, og får deg til å fremstå useriøs. Bare ett tips

[benz]

Har vurdert å bytte fra Telenor Online til NGT for å få dobbelt så mye kapasitet for pengene, men....

Den sjansen tar jeg ikke etter å ha sett all kritikken som kommer frem. Betaler heller litt ekstra for en akseptabel kundesupport og god kvalitet.

 

Si fra når NGT har gjort noe med kundesupporten sin.

[Noname]

beklager, for smiliene mente ikke... skal husker det til neste gang

[Jonhoo]

Har hatt NGT i rundt ett år, og selv om jeg har ringt kundeservice kanskje 3-4 ganger er jeg ganske fornøyd. Pleier å komme igjennom på under 10 minutter hver gang jeg... Aldri hatt noen stor problemer heller.

 

Men for de som har mange problemer, ta kontakt med TV2 Hjelper Deg, de kan sikkert hjelpe

 

OT: NGT burde skaffe seg mer gratis tillegsgreier sånn som Telenor. En gratis sikkerhetspakke med Norman for eksempel, sendte en mail til dem om dette for rundt 9 måneder siden, fortsatt ingen svar...

[Gjest Slettes-xwByZdFZ]

glad jeg har et Tafjord Mimer Abonnement superfornøyd!! har faktisk 500kbit mer en jeg egentlig skal ha

Endret 7. april 2005 av Slettes-xwByZdFZ