System for håndtering av e-post basert support

[opresterud]

Er på jakt etter et system som håndterer e-post support. Ser for meg noe som kjører på en web-server, hvor alle innkommende e-poster blir besvart med en kvittering og et tracking nummer for "tråden" blir generert.

 

Dette blir så lagt inn i et system, hvor vi som skal svare kan logge oss inn på en intern web-side og håndtere dette. Poenget er at flere skal kunne lese/svare, og evt. delegere til noen andre.

 

Behover er å få samkjørt support-eposter, slik at de ikke havner i hver enkelt sin innbox men er lagret på et felles sted hvor alle har oversikt.

 

Finnes det noe slikt....? Gjerne som kjører på linux med Apache/MySQL.

[Mistar]

Er rimelig sikker på du får gjort det med MS exchange server. Har dette på jobben, og mail routes til de ulike grupper. Er ganske mye man kan programmere rundt det også. Usikker på Linux varianten, men den fins helt sikkert