Ikke mer NetShop for meg

[snurre1]

NetShop annonserte videoredigeringsprogrammet Pinnacle Studio 9 Plus, norsk oppgradering.

 

For å være sikker på at dette virkelig var tilfelle kontaktet jeg NetShop før bestilling, og de bekreftet at både programvare og manual var på norsk.

 

Etter innstallasjonen viste det seg at det bare var manualen som var på norsk, programvaren var på engelsk.

 

NetShop innrømmer at de ikke var klar over dette da de kjøpte inn programmet.

 

Programmet er jo innstallert og kan jo ikke returneres og et rimelig forslag fra min side til en "plaster å såret" løsning som jeg fremsatte førte ikke fram.

 

Alle kan gjøre en feil men det som irrriterer meg er at NetShop ikke engang har beklaget dette, og NetShop har heller ingen forslag til en form for kompensasjon.

 

Jeg er jo blitt forledet til å kjøpe noe jeg ellers ikke ville ha gjort dersom NetShop hadde gitt meg riktige opplysninger.

 

Talentløs kundebehandling, ikke mer NetShop for meg.

[jojo1717]

I prinsippet har du rett til å oppheve dette kjøpet, særlig du hadde spurt butikken på forhånd om programvare på norsk. Men kjerneproblemet vil være er at du har installert programvaren i maskinen.

[pr0xy H4xx0r]

det der burde du definetivt tatt opp