I følge Dell så er jeg en Tyrker med DnbNor kort.

[Leben]

Hehe, fikk meg en liten overraskelse da jeg skulle bestille en skjerm fra dell i går.

 

Snakket med dell i dag siden jeg skulle ønsket å bytte leveringsadresse på skjermen, og fikk da vite at kortet ikke var gyldig. Siden jeg vet at jeg har penger på kortet protestetrte jeg da på dette, og alt endte med at jeg ble satt over til en selger. Han kunne så fortelle meg at mitt DnbNor kort med startnr: 5404 går som et tyrkisk kort og jeg derfor er en tyrker i følge de. Dette gjelder visst utrolig mange av DnbNor sine kort og de prøver å fikse dette, dog brukt over 2 uker og enda skjønner de ikke et kvekk. Bra Dell!!

 

Noen andre som har opplevd dette? hehe

 

Mvh

Leben

[Royal]

Ha ha :!:

Mye rart man kommer borti ja. Aldri hørt lignene saker.

[Djenga]

hahaha det er dagens

[ØysteinI]

Hehe, fikk meg en liten overraskelse da jeg skulle bestille en skjerm fra dell i går.

 

Snakket med dell i dag siden jeg skulle ønsket å bytte leveringsadresse på skjermen, og fikk da vite at kortet ikke var gyldig. Siden jeg vet at jeg har penger på kortet protestetrte jeg da på dette, og alt endte med at jeg ble satt over til en selger. Han kunne så fortelle meg at mitt DnbNor kort med startnr: 5404 går som et tyrkisk kort og jeg derfor er en tyrker i følge de. Dette gjelder visst utrolig mange av DnbNor sine kort og de prøver å fikse dette, dog brukt over 2 uker og enda skjønner de ikke et kvekk. Bra Dell!!

 

Noen andre som har opplevd dette? hehe

 

Mvh

Leben

Hvis Dell ikke vil ha deg som kunde, så syns jeg egentlig ikke det skal få deg som kunde heller. Slikt sludder og piss hadde ikke jeg funnet meg i, for å si det sånn. Ikke bare er det fornærmende men det er jo total mangel på kundeservice og alt hva det måtte være.

[biffo]

Hehe, fikk meg en liten overraskelse da jeg skulle bestille en skjerm fra dell i går.

 

Snakket med dell i dag siden jeg skulle ønsket å bytte leveringsadresse på skjermen, og fikk da vite at kortet ikke var gyldig. Siden jeg vet at jeg har penger på kortet protestetrte jeg da på dette, og alt endte med at jeg ble satt over til en selger. Han kunne så fortelle meg at mitt DnbNor kort med startnr: 5404 går som et tyrkisk kort og jeg derfor er en tyrker i følge de. Dette gjelder visst utrolig mange av DnbNor sine kort og de prøver å fikse dette, dog brukt over 2 uker og enda skjønner de ikke et kvekk. Bra Dell!! 

 

Noen andre som har opplevd dette? hehe

 

Mvh

Leben

Hvis Dell ikke vil ha deg som kunde, så syns jeg egentlig ikke det skal få deg som kunde heller. Slikt sludder og piss hadde ikke jeg funnet meg i, for å si det sånn. Ikke bare er det fornærmende men det er jo total mangel på kundeservice og alt hva det måtte være.

Dette er nok et like kjipt problem for Dell som for kunden... Feilen må jo ligge hos Visa som har feil opplysninger i sitt register.

 

Man skal bare være glad for at firmaer stopper opp når slikt skjer. For det kunne jo vært motsatt - en tyrker i tyrkia hadde prøvd seg med ditt (stjålne) kort.

 

Det er normal prosedyre fra alle firmaer som belaster på kort at "alarmen går" når kort-nasjon og nasjonalitet hos kunde ikke stemmer. Var i USA en tur i fjor, og planla å kjøpe endel på postordre. Ble da tipset fra noen om at det neppe ville gå hvis jeg ikke hadde avtalt det på forhånd. Sjekket med de aktuelle butikkene, og ja, det stemte, ikke noe problem å bestille fra norge for levering til norge, men å bestille med norsk visa med leveranse til usa, det måtte avtales på forhånd.

 

En naturlig sperremekanisme for å hindre at stjålne kort blir brukt i andre land. Hvis firmaet likevel velger å levere så er det de som er ansvarlig for transaksjonen, ikke kortselskapet, og den risikoen er det naturligvis ingen som ønsker å ta.

 

Men, når det er sagt, et vannvittig kjipt problem da! Er kortet med visa-del ville jeg tatt kontakt med visa norge også, de pleier å være svært hyggelige.

 

Biffo

[Muffinman]

Enig med UFO her, det er en ufattelig overflod av dataforhandlere og konkurransen er knallhard og følgelig lavt prisnivå, så legg igjen pengene hos noen som vil ha dem.

[Dahl]

Nok et eksempel på hvor bra Dell er...

Kjøp et annet sted, så slipper du slike ting!

[Mr D]

Dette er da ikke Dell sin skyld. De må få autorisasjon på transaksjonen fra kortselskapet og det er i tilfelle kortselskapet som sier at det er feil.

 

Leben:

5404, er det de første sifferene i kontonr. ditt kanskje? Det passer med DnB....

Hvis du har Visakort, så skal det begynne med 4925 (eller 4926).

[Leben]

Burde bare droppe de ja, men det kjipe er at de faktisk har priser på sine 20" skjermer nå som ingen jeg har sett kan måle seg med. Ellers hadde jeg nok aldri tenkt å prøve meg på noe dell. Utrolig kjipt det der, men får se om jeg kjøper en dyrere skjerm eller er så dum at jeg venter til de gjøkene får fikset problemet.

 

Mr D: Er mastercard og ikke visa.

 

Dell påstår at det ligger i deres systemer og ikke hos kortutsteder, fikk da bestillt meg noen varer fra Netshop her om dagen uten problemer, men de har vel kanskje ikke så mange tyrkiske kjøpere

 

Edit: etter det jeg forsto så tror dell at jeg er en tyrker med mitt tyrkiske kort, ikke at det er noe svindel på gang. Men men... dell er jo dell :sukke:

 

Leben

Endret 10. februar 2005 av Leben

[bmwkurt]

har akkurat samme erfaring fra mine lcdskjerm kjøp fra dell med mitt dnbnor mastercard kort,

og med omtrent samme forklaring fra dell.

 

trodde det var netaxept som falerte, men de henviste til dnbnor

fikk tak i dnbnor idag, og de inrømmer feilen, som de har hatt helt siden i sommer....!

 

men de inrømmer feilen, og kan gi kompensasjon gjennom kontant uttak fra mastercard overført til fex deres visakort, og etterpå kan ettergi gebyret for dette hvis man kontakter dem

tungvint ja, men mulig...