AMD 64 3000+ og reklamasjon.

[Penol]

Min 7 måneder gamle AMD 64 3000+ ser ut til å ha tatt kvelden. Etter utallige forsøk på gjenoppliving, skal jeg nå prøve å få en ny ved hjelp av reklamasjon. Jeg har ikke gjort noe for å drepe den, hverken overklokking eller høye temperaturer, den har bare tatt kvelden.

 

Hvordan går jeg fram ved reklamasjon? Har mistet kvitteringen, men mener jeg kjøpte den på Netshop, men de har jo ikke like god oversikt over min ordrehistorikk som Komplett (hvertfall ikke som jeg kan se på mine kontosider). Skal ringe Netshop i morgen, men lurer på om noen har noen tips å komme med? Man kan vel uansett finne ut når cpu'en er produsert ved å lese på selve cpu'en, og jeg ser på Komplett sine sider at AMD har 3 års fabrikkgaranti så garanti har jeg hvertfall.

[AvIOn]

Du fikk kanskje en ordrebekreftelse på mail da du bestilte hardwaren din? Men jeg tror at hvis du ringer Netshop, så klarer de å finne deg i systemet sitt, da man er pliktig til å oppbevare alt mulig slags papirer i x antall år. Dette husker je fra da jeg jobbet i ett postordrefirma... Og dessuten så er netshop KANON på kundeservice, i allefall det jeg har opplevd av dem. ta en telefon til dem og spør:)

[Rikky]

Hvis du logger deg inn På Netshops sider skal du finne ordrene dine på "ordrestatus".

 

Fremgangsmåte for retur finner du her.

 

(Dette fant jeg ut på et par sekunder ved å ta en titt på sidene til Netshop)

[Penol]

Hvis du logger deg inn På Netshops sider skal du finne ordrene dine på "ordrestatus".

 

Fremgangsmåte for retur finner du her.

 

(Dette fant jeg ut på et par sekunder ved å ta en titt på sidene til Netshop)

Jeg har selvfølgelig logget meg inn der, men problemet er at jeg sannsynligvis har bestilt via en annen konto eller noe sånt slik at bestillingen ikke har blitt lagret på min personlige konto.

 

Edit : Uansett har jeg nå funnet frem til bestillingen via andre og kan begynne reklamasjonsprosessen.

Endret 31. januar 2005 av Penol