Reklamasjonsfrist hos Netshop

[TEE]

Dette med tidsperiode og frister for reklamasjon er nok fra vår side ikke i strid med loven på noe punkt, men heller et spørsmål om tolkning og oppfattelse av loven.

Dere tolker "rimelig tid" til 10 dager, loven sier at det ikke kan være kortere enn 2 måneder. Når det er snakk om reklamasjon er da deres tolkning direkte lovstridig i og med at forbrukerkjøpsloven, som dere skal følge i salg til privatpersoner, er ufravikelig. Dere kan altså ikke avtale noe som er dårligere enn det som står i lovteksten.

 

Dette er en feil som dere burde rette opp i så fort som mulig, særlig tatt i betraktning hvor hurtig enkelte forumdeltagere later til å være når det gjelder å trekke inn Forbruerråd eller FTU.

[tag1]

Foreslår at Netshop og de andre forholder seg til forbrukerloven i sin helhet.

Ved ganske enkelt å henvise til den ved salg. Å ta ut en § er etter min mening "helt bak mål" Ofte vil de ulike delene av loven gripe inn i hverandre. Gjennom selger og kjøper 's handlinger forutfor evnetuell tvist.

 

Eksempler

 

§ 3. Ufravikelighet. Lovvalg

 

Det kan ikke avtales eller gjøres gjeldende vilkår som er ugunstigere for forbrukeren enn det som følger av loven her.

 

Det kan ikke avtales at rettsreglene i en stat utenfor EØS skal anvendes på en kjøpsavtale som har nær tilknytning til EØS-statenes territorium, dersom forbrukeren ved dette får en dårligere beskyttelse enn etter loven her.

 

Eksempel § 15

En skriver som selges med halvfull blekkpatron og hvor dette ikke er gjordt kjent for kjøper.

 

Vil være i konflikt med Forbrukerlovens §15.

 

§ 15. Tingens egenskaper

 

Tingen skal være i samsvar med de krav til art, mengde, kvalitet, andre egenskaper og innpakning som følger av avtalen.

Hvis det ikke følger noe annet av avtalen, skal tingen

 

b)svare til det som forbrukeren har grunn til å forvente ved kjøp av en slik ting når det gjelder holdbarhet og andre egenskaper

Endret 25. januar 2005 av tag1

[TEE]

Dersom de forholder seg til, og henviser til, Forbrukerkjøpsloven, som er den som gjelder ved salg til privatpersoner ville det vært enda bedre.