Hva har jeg krav på ved bruk av angrerett?

[Jooakim]

Jo, all fornuft sier jo det.

 

Problemet er bare det at kunde allerede har sagt seg villig til å bruke angrerett...og med det sagt at tingen er ok levert, men jeg vil ikke ha den allikevel.

Men det er en mangel når det er feil vare da, og det er en defekt vare også...

Men jeg skjønner ikke hvorfor trådstarter sjekket om varen var defekt eller ikke, når det var feil vare... :S

[Micro80]

Det er funnet en løsning for mitt problem som jeg kan leve med. Og det er det at komplett kommer med sin GODE service til slutt og ordner opp i saken.

De dekker alle utgifter for frakt etc...

 

Dette er meget bra syns jeg... Så en opp for dem skal de ha.

Spesielt Tommy på support. Meget bra innsats... Stor fornøyd...

 

God kundebehandling = flere fornøyde kunder = mer salg

[Tåkefyrste]

Bare sånn litt på siden her, du sie du har fått feil produkt to ganger, og at begge disse produktene som du ikke skulle ha også viste seg å være defekte? Hvorfor prøve et produkt du i utgangspunktet ikke har bestilt? Og det i tillegg to ganger?

Jeg vil også gjerne vite dette...

[Micro80]

Det ang. hvorfor to skjermkort var at jeg bestilte Abit RX600 Pro HDTV mens fikk begge gangene ABIT RX600 Pro Guro. Derfor skjedde dette her...

[Lch]

Jeg har fått svar fra Forbrukerrådet angående hva som skal tilbakebetales.

 

Svaret på ditt spørsmål fremgår av forarbeidene til angrerettloven (Ot.prp.

nr.36 1999-2000):

"Det som skal tilbakebetales vil normalt være kjøpesummen. Men også andre

kostnader som forbrukeren har hatt, i form av porto for forsendelse til

forbrukeren, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter og oppkravsgebyr, skal

tilbakebetales."

 

Med vennlig hilsen

for Forbrukerrådet

xxx

 

Hvilket vil si at Komplett praktiserer dette feil. FYI.

[Stigma]

Jeg har fått svar fra Forbrukerrådet angående hva som skal tilbakebetales.

 

Svaret på ditt spørsmål fremgår av forarbeidene til angrerettloven (Ot.prp.

nr.36 1999-2000):

"Det som skal tilbakebetales vil normalt være kjøpesummen. Men også andre

kostnader som forbrukeren har hatt, i form av porto for forsendelse til

forbrukeren, ekspedisjonsgebyr, tollavgifter og oppkravsgebyr, skal

tilbakebetales."

 

Med vennlig hilsen

for Forbrukerrådet

xxx

 

Hvilket vil si at Komplett praktiserer dette feil. FYI.

Men portopenger for retur skal du bare ha dersom det er annet type fjernsalg enn postordre og internett-salg. F.eks. telefonsalg. Det står spesifisert i loven, men kan være vanskelig å få øye på. jeg trodde også tidligere at du hadde krav på porto-refundering, men det har du altså ikke (untagen det som det kostet deg i frakt fra butikken).

 

-Stigma