Manglende dekning med Chess

[moller]

Har akkurat byttet fra telenor kontant til et Chess abonnement. Bor ikke i en by, men både telenor og netcom har full dekning her. Men med mitt nye chess sim kort har jeg ikke noen dekning. Jeg har lurt på om dette kan være fordi jeg ikke har betalt portering av nr, da jeg ikke har mottatt noen regning. Noen som kan hjelpe ?

[Alastor]

Om du porterer et nr fra telenor til chess så tar dette ca 1.5 til 2 uker. Er det kortere enn dette siden du bestillte, så er nr ditt rett og slett ikke blitt overført, og du må vente til dette skjer. Dato står sannsynligvis i brevet med simkortet fra chess.

 

En annen ting er om du ikke står oppført som rett juridisk eier, er du tenåring, eller ung voksen og har hatt telefonnr lenge, så står kanskje nr ditt på en av foreldrene dine. Om du så har bestillt portering i eget navn, så er denne automatisk blitt kansellert.

 

En tredje mulighet er det at chess aktiverer ikke simkortet ditt før du betaler regavgifta som du foreslår, og setter inn ringepenger på kortet.

 

Det du bør gjøre om du er usikker, er rett og slett å ringe chess på mandag og høre hva statusen er

[pologutt]

Du får beskjed om når du skal sette inn ditt nye Chess-kort! Frem til da, skal du bruke ditt gamle sim-kort.