Porterring av abonnement. Null beskjed om tidspunk

[LtdEdFred]

Når jeg kjøpte ny telefon (med Telenor binding) like før jul (20.12 tror jeg det var) fikk jeg beskjed av karen i butikken om at det ville ta ca. 2 uker å portere abonnementet. I går satt jeg med en telefon uten dekning og tenkte jeg skulle prøve det nye sim-kortet. Jammen virket det, men dette uten at jeg hadde fått noe form for beskjed. Er det ikke vanlig at en får en melding om at nå porteres abonnementet i morgen el?

[rulleguru]

Nei du får ikke noe beskjed, derimot skal det stå eksakt dato og klokkeslett for portering på kontrakten du skrev under. Ikke alltid man får med denne i butikken om man ikke spør om en kopi.

[Alastor]

Det står som han over meg sier..på kontrakten du skrev under på da du kjøpte telefonen.

 

...som du sikkert leste før du skrev under...?

[LtdEdFred]

Ermm...

[pologutt]

Du kunne jo selvfølgelig også tatt kontakt med telenor.

Men jeg er også enig i at dette burde selgeren opplyse deg om.

Hvilken butikk var det?

[Alastor]

Som jeg sa så står dette på kontrakten som man får med seg da man kjøper telefonen.

 

Jeg pleier å si til kunder at det vil ta så og så lang tid, og at nøyaktig tidspunkt står i kontrakten. Men er det stress så glemmer jeg det en gang i blant..men all info skal finnes i kontrakten.

Endret 1. januar 2005 av Alastor