Jente og Ipod: Problemer :(

[Elisabeth Stokke]

Hei dere! Sitter her med er ordentlig problem.

 

Jeg kjøpte meg en ipod for noen måneder siden ( ipod 2 ) , og alt har fungert supert, helt til idag.

 

Jeg får ikke koblet Ipoden mot pc`en lenger. Når jeg stikker den ned i docking station, begynner den å lade, men den blir ikke funnet av windows, og jeg får dermed ikke overført noen til den! Jeg har netopp reinstallert, men samme problem oppstår.

 

Dersom jeg er ganske avhengi av den, setter jeg stor pris på hjelp, hvis noen gidder å ta seg litt tid.

[UUnreal]

Forsøkt oppdatert med nyeste drivere og firmware?

[RastaXP]

Kjenner en med ipod g4 som hadde problem. Det fiksa seg av seg selv etter noen uker, aner ikke hva problemet var. Prøvde alle oppdateringer å alt.

 

Men nå funker den da

[Elisabeth Stokke]

Forsøkt oppdatert med nyeste drivere og firmware?

Ja, alt er "up to date". Vet ikke hva jeg skal gjøre her. å sende den til reperasjon vil jo ta måneder hos apple. Men jeg tror ikke den er ødelagt.Da hadde den ikke begyynt å lade...

 

Noe andre som vet noe?

[Lufen]

kan være no software hos deg da, installert noe idet siste eller?

[Elisabeth Stokke]

kan være no software hos deg da, installert noe idet siste eller?

jeg har reinstallert for å få fikset problemet. Men det hjalp ikke, den kommer bare ikke opp. Jeg fatter ikke hva som kan være galt.

[KimNK]

Haha, sjakktrekk å sette "Jente" i topicen! Skal vedde på at du får 10 ganger så mange svar enn du ville fått ellers. :!:

Endret 18. desember 2004 av Satrucci_

[Elisabeth Stokke]

Haha, sjakktrekk å sette "Jente" i topicen! Skal vedde på at du får 10 ganger så mange svar enn du ville fått ellers. (!)

Bare stakkars lille meg som prøver å få hjelp fra gutter med peiling

 

Jeg skjønner bare ikke hva som er galt. virker som det ikke er software.. jeg oppgraderte bios forresten, men tviler på at det har noe å si.eller?

[Tandamram]

Hvis du har mulighet kan du koble den opp mot en annen pc for å utelukke at det er Ipod'en det er noe galt med. Hvis det viser seg slik vet du at det er noe på data'en du må ordne.

 

Satrucci_: Vi må jo ta godt vare på de få jentene vi har!

 

Edit: Velkommen til forumet, forresten. Ser nå at du er rimelig fersk

Endret 18. desember 2004 av Shio

[Elisabeth Stokke]

Hvis du har mulighet kan du koble den opp mot en annen pc for å utelukke at det er Ipod'en det er noe galt med. Hvis det viser seg slik vet du at det er noe på data'en du må ordne.

 

Satrucci_: Vi må jo ta godt vare på de få jentene vi har!

 

Edit: Velkommen til forumet, forresten. Ser nå at du er rimelig fersk

hadde vært kjekt det ja.Men jeg tror ikke det er fire-wire på den andre pc`en i huset. Jeg får sjekke det ut imorra.

 

natta!

[Elisabeth Stokke]

Sjekket nå, det var ikke firewire på den andre pc`en. Hva skal jeg gjøre nå?

[mcbeef]

Prøv og resette pådden din (skal holde ned to knapper samtidig i noen sekunder, husker ikke i farten hvilke desverre. Du har sikkert prøvd det allerede?).

[aksjonist]

Har du prøvd å kople den til med usb ?

Skjer det noe i display på Ipod når den koples til ?

[Elisabeth Stokke]

Har du prøvd å kople den til med usb ?

Skjer det noe i display på Ipod når den koples til ?

Den viser bare at ipoden blir ladet, og det går an å høre på musikk på den. Det gikk ikke an før. Går det an å koble den til med usb sier du?

 

Hvordan er det med reklamasjon egentlig? Skal den sendes til apple? ( skrekk og gru ) eller et annet sted?

[FallenA]

Sjekket nå, det var ikke firewire på den andre pc`en. Hva skal jeg gjøre nå?

Har ingen andre du kjenner en PC, med Firewire ?

Hvis ikke er alternativet å ta en telefon til Apple support og forklare hva som er problemet. De pleier å være veldig hjelpsomme, dersom du er høflig i telefonen.

Antakeligvis vil de komme hjem til deg å hente Ipoden allerede samme dag, og dersom du er heldig får du en ny en levert på døra.

Du skal ikke være redd for at reperasjonen tar måneder, de fleste jeg kjenner til som har gjort dette har fått tilbake reparert Ipod, eller ny ila. et par uker, de raskeste allerede etter en uke.

 

Velkommen til forumet BTW

 

Lykke til !

 

FallenA

[mcbeef]

Hvordan er det med reklamasjon egentlig? Skal den sendes til apple? ( skrekk og gru    ) eller et annet sted?

Returservicen til Apple er egentlig ganske bra etter hva jeg har hørt; feks fikk broder problemer med sin og fikk tilsendt eske for å sende den inn med. Ca tre uker senere ble den levert på døra, fiks ferdig i orden! (litt usikker på om han fikk tilsendt eske når jeg tenker meg om men, mener at det var slik).

 

edit: bekreftet/modifisert av FallenA

Endret 20. desember 2004 av mcbeef

[Elisabeth Stokke]

Sjekket nå, det var ikke firewire på den andre pc`en. Hva skal jeg gjøre nå?

Har ingen andre du kjenner en PC, med Firewire ?

Hvis ikke er alternativet å ta en telefon til Apple support og forklare hva som er problemet. De pleier å være veldig hjelpsomme, dersom du er høflig i telefonen.

Antakeligvis vil de komme hjem til deg å hente Ipoden allerede samme dag, og dersom du er heldig får du en ny en levert på døra.

Du skal ikke være redd for at reperasjonen tar måneder, de fleste jeg kjenner til som har gjort dette har fått tilbake reparert Ipod, eller ny ila. et par uker, de raskeste allerede etter en uke.

 

Velkommen til forumet BTW

 

Lykke til !

 

FallenA

Desverre, jeg er den eneste jenta "i nabolaget" som driver med pc, så jeg kjenner ingen andre

 

Og takk for tipset, skal ringe apple og høre! Takk skal du ha!

[Elisabeth Stokke]

Sjekket hos apple nå. Må jeg betale 360kr for å få support hos dem?

 

Quote:

Teknisk support

Hvis du vil ha teknisk support på telefon, ringer du 815 00 158. Du kan bruke dette nummeret for gratis telefonsupport i 90 dager fra kjøpsdatoen for de fleste Apple-produkter. Hvis produktet ditt dekkes av en AppleCare Protection Plan, slipper du også å betale for supporten. Ellers betaler du fra NOK 362,81 hver gang du trenger support.

 

( forrresten, når jeg tenker etter så er ipoden eldre enn jeg trodde, over 4mnd. Tiden går fort gitt. )

[aksjonist]

Du kan kansje sjekke under Start/Kontrollpanel/System/Maskinvare/Enhetsbehandling om d er noen gule spørsmålstegn ved IEEE1394-bussverftskontrollere eller nettverkskort/1394-nettverkskort, ok klikke på de og se at det ser ok ut (at de ikke er deaktivert eller no)

Endret 20. desember 2004 av aksjonist

[FallenA]

Teknisk support

Hvis du vil ha teknisk support på telefon, ringer du 815 00 158. Du kan bruke dette nummeret for gratis telefonsupport i 90 dager fra kjøpsdatoen for de fleste Apple-produkter. Hvis produktet ditt dekkes av en AppleCare Protection Plan, slipper du også å betale for supporten. Ellers betaler du fra NOK 362,81 hver gang du trenger support.

 

( forrresten, når jeg tenker etter så er ipoden eldre enn jeg trodde, over 4mnd. Tiden går fort gitt.    )

Når du ringer dem, sier du at det gjelder reklamasjon på Ipod !

Forklar hva som er problemet ! (At Ipoden ikke virker som den skal lenger).

 

Evt. kan du sende dem en e-post !

 

Det skal uansett ikke koste deg noe å reklamere på et produkt.

Endret 20. desember 2004 av FallenA