HP Compaq Carepaq service

[tilfeldignavn]

Hei.

Jeg har en laptop med en carepqa avtale. Det vil si at hvis det er noen problem med pc`en , så skal de komme innen to dager og hente den. Det er det min carepaq avtale går ut på.

 

Men Compaq hadde glemt dette, feil i systemet, så nå har det gått 4 dager..

Har snakket med de, og de kommer i løpet av en dag, altså fem dager istendenfor to..

Kan jeg be om en slags "kompensasjon", elller er dette for frekt?

 

Takk for svar!

[CrZy_T]

Har du lidd noe pga dette? En kompensasjon vil jo utbetales utifra hvor mye du har lidd pga dette. Med mindre du er direktør i Statoil eller lignende så er det vel neppe mer enn en utepils å hente her, men seff det er ikke frekt å spørre om de har noen policy på dette.

[tilfeldignavn]

Det eneste er at jeg har følt meg "nødt" till å befinne meg i leiligheten, og ordnet meg fri til å møte de som skal hente pc`en . Dette selvsagt innen rekkevidde på ca. 5 min..

[Wintel]

Slik jeg ser det, har du betalt for en tjeneste du ikke har fått, og du bør således få tilbake pengene denne tjenesten kostet...

 

Wintel

[tilfeldignavn]

Ja, føler det sann jeg òg.

Alternativt er jo en vare (påskjønnelse) fra HP Compaq.