Villedende markedsføring på komplett

[Turd_Ferguson]

Vet ikke om flere fikk med seg tilbudet på Creative Zen touch 20 gb i dag?

 

Gikk ihvertfall en annonse på hw.no fra komplett der spilleren gikk for 749,-

 

her er annonsen fra i dag tidlig:

 

 

 

Bestilte jo selvfølgelig den spillern!

 

Men etter mye mail skriving og svar fra komplett kom det til slutt opp ny annonse.

De påstod at det var feil på nettleser og at bildet lå i cachen osv.

Har snakket med 4 andre som har sett annonsen og bestilt. De sitter jo på 4 forskjellige pc'er, og en av dem har aldri vært inne på hw.no!

MEN, sjekket jo egenskapene til den nye annonsen, og gjett hva!

Laget i dag!!

 

Er litt spennt på hva utfallet blir her....

Har noen vært borti lignende og hva ble utfallet??

 

turd

[Ninjahamster]

Spennende... Men for å være helt ærlig tror jeg ikke lille du har noen sjangs mot store Komplett Kjenner jeg Komplett rett vil de vel svare for seg her snart... så vi får bare vente i spenning

Endret 23. november 2004 av DJ ZooL

[drseafood]

Hehe, spørsmålet er vel også hvorfor du tok bildet av siden med banneren? Du såg kanskje muligheten til at banneren var feilpriset?

 

Kan være sikkert på at Komplett har en liten skrift der det står noe sånt som "forbehold for utsolgte varer og feil i annonsen". Det er jo en standard ting å ha på alle reklame postere?

 

DrSeafood

[Turd_Ferguson]

Hehe

 

Har snakket med forbrukerombudet, forbrukerrådet og forliksrådet (*phew* byråkrati)og sendt ny mail til komplett.

 

Er jo på lik linje med lokketilbudene til elkjøp dette. De annonserer jo tv'er til en spottpris, også komme man inn i butikken og får høre at tvn er utsolgt, MEN du kan få kjøpe denne isteden, koster bare 2000,- mer!

 

Så komplett hadde komentert andre innlegg i denne tråden, venter i spenning må svar på mitt...

 

Får se hva som skjer.

 

Turd

 

 

We gotta stick it to the Man!

[Turd_Ferguson]

Grunnen til at jeg tok bildet er jo for å legge fram bevis!

 

Snakket med flere som benyttet seg av tilbudet, og de fikk svar at feilen var rettet i går. Og at det var feil i browser osv. Men ser man på bilde nr 2 så ser man jo at annonsen med riktig pris ble laget i dag! *Busted*

[Komplett.no]

Heisan,

 

Vi legger oss flate og innrømmer annonsefeilen glatt. Produktet ble annonsert med feil pris (749,-) når riktig pris var noe høyere (1.995,-). Den siste prisen er for øvrig tilnærmet lik vår kostpris.

 

Så langt er alle enige.

 

I selve nettbutikken er derimot prisen oppgitt korrekt (1.995,-) og det er fysisk umulig å handle varen uten å få denne prisen bekreftet minst tre ganger. Vi tillatter oss derfor å tro at ingen har blitt lurt, men at noen nok har stusset over avviket i pris. De som har bestilt varen har naturligvis alle muligheter til å få avbestilt denne, hvis de på tross av minst tre beskjeder om det motsatte, trodde at prisen var 749,-.

 

Som drseafood helt riktig påpeker har vi reservert oss mot slike feil i salgsbetingelsene våre, men seriøst folkens: De aller fleste forsto sikkert at dette skyldes menneskelig svikt, at prisen ble oppgitt korrekt minst tre ganger før kjøp ble trykket og at dette ikke er noe bevisst feil fra vår side. Si gjerne i fra hvis vi tar feil, så skal vi ta vedkommende som begikk feilen og legge hun (ja, det var en jente) ut i snøen...

 

For øvrig lå annonsen ute i et svært begrenset tidsrom, feilen ble rettet så snart vi ble klar over det og svært få har bestilt.

[Lord_Linus]

Syntes synd på sånne som deg jeg. Folk gjør feil, så enkelt og greit er det. Å sammenligne komplett med elkjøp er jo litt rart, her er det skjedd en feil helt enkelt og greit, aksepter det, ikke noe annnet å gjøre dessverre.

[drseafood]

Dette kan hvertfall ikke sammenlignes med Elkjøp, der skampriser de jo produkt de ikke har mere enn _kanskje_ en av..

 

For å si det på en litt bedre måte, trodde du de skulle selge den spilleren til den prisen helt ærlig? Eller er dette enda en av de trådene der en skriker ut på dette forumet etter at en har bestilt noe en _vet_ er til feil pris og så opplyser Komplett om det i ettertid? Vi har desverre hatt mange tråder der en ser forholdsvis dyre ting til en latterlig lav pris, så istedet for å si ifra til butikken, kjøper en 2-3 stk. Jeg kan ikke huske en av de sakene som har gått igjennom i kundens favør nettopp grunnet liten skrift.

 

DrSeafood

[tacomodo]

Jente, ja... Selfølgelig

[Powerade]

Alle kan gjøre feil. Jeg så også denne annonsen i går en gang men lurte faktisk litt da det sto riktig pris på sidene til komplett (1.995,-). Derfor tenkte jeg å vente med og bestille til at jeg fik se om prisen virkelig skulle være 749,- som det sto i annonsen på hw.no. Så her har nok noen vært litt for rask på avtrekkeren og ikke les alt de skulle.

[panzerwolf]

Det heter seg i loven at man har rett til å få en vare til annonsert pris dersom kunden kan tolke denne prisen som riktig. Jeg husker ikke helt ordlyden korrekt, men den er iallefall slik at svært feil priser som dette bør oppfattes som feil, altså om man ser en slik spiller til 749,- er dette for feil, og man har dermed ingen "rett" til å få varen til denne prisen.

 

Selv om de er dekket av loven, har de fleste forbehold om feil i sine betingelser som Komplett her sier. Loven er ment for å hindre at selger lurer kunder, men også at selger skal bli for skadelidende dersom en pris er helt på jordet i kundens favør.

 

Konklusjon: Dette er en feil og kan overhodet ikke tolkes som noe annet

[Turd_Ferguson]

samme f hvor liten skrift man har i betingelsen sine så må man jo følge markedsføringsloven §2 link

 

"Kunngjøring eller andre meddelelser om utsalg, realisasjon, eller annen form for salg i detaljhandelen til nedsatte priser må bare anvendes når prisene på de tilbudte varer virkelig er nedsatt."

 

Har man annonsert en vare til nedsatt pris, så må man ha varen inne til den prisen også!

[drseafood]

Bare tenker at om dette er alt som skal til for at

forbrukerombudet, forbrukerrådet og forliksrådet 

skal kobles inn er jeg _veldig_ glad for at jeg jobber på kontor der kundene er store firmaer.. Ikke ofte Statoil kommer dragende med "TV2 hjelper deg"..

 

DrSeafood

[Komplett.no]

Turd_Ferguson skrev 23/11/2004 : 14:29

  samme f hvor liten skrift man har i betingelsen sine så må man jo følge markedsføringsloven §2 link

 

"Kunngjøring eller andre meddelelser om utsalg, realisasjon, eller annen form for salg i detaljhandelen til nedsatte priser må bare anvendes når prisene på de tilbudte varer virkelig er nedsatt."

 

Har man annonsert en vare til nedsatt pris, så må man ha varen inne til den prisen også! 

Ehh, på samme måte som vi gjorde en feil med annonsen vår, ser du ut som om du gjør en feil her Denne paragrafen regulerer f.eks. at man kun kan skrive ord som "tilbud", "salg" o.l. dersom varen virkelig har blitt satt ned i pris.

 

Dette er vel ikke spesielt relevant i denne saken, da dette gjelder en feil på annonse. Vi er imidlertid så hyggelige at vi ikke skal sende TV 2 hjelper deg, FBI eller noen andre på deg for den feilen

[MajestyDT]

samme f hvor liten skrift man har i betingelsen sine så må man jo følge markedsføringsloven §2 link

 

"Kunngjøring eller andre meddelelser om utsalg, realisasjon, eller annen form for salg i detaljhandelen til nedsatte priser må bare anvendes når prisene på de tilbudte varer virkelig er nedsatt."

 

Har man annonsert en vare til nedsatt pris, så må man ha varen inne til den prisen også!

Du er nok et stykke utpå jordet her, Turd_Ferguson.

I webshoppen til Komplett har denne varen aldri hatt prisen 795,-. Om du bestilte den på nettet så ville du jo se at den der har prisen 1995,-!

Dette er en IKKE-SAK!

[MajestyDT]

Ehh, på samme måte som vi gjorde en feil med annonsen vår, ser du ut som om du gjør en feil her    Denne paragrafen regulerer f.eks. at man kun kan skrive ord som "tilbud", "salg" o.l. dersom varen virkelig har blitt satt ned i pris.

 

Dette er vel ikke spesielt relevant i denne saken, da dette gjelder en feil på annonse. Vi er imidlertid så hyggelige at vi ikke skal sende TV 2 hjelper deg, FBI eller noen andre på deg for den feilen 

Bra svart!

Endret 23. november 2004 av geirab

[Gjest Slettet+6132]

"Turd_Ferguson".. eller kanskje heller bare "Turd"...

Du gjør forhåpentligvis aldri en blunder som noen vil utnytte maksimalt..

"forbrukerombudet, forbrukerrådet og forliksrådet"..

Jeg synes du er latterlig.. men det er greit det..

[hallgeirl]

Apropos feilprising... Jeg så en gang en 17" LCD-skjerm (mener å huske det var en 17" ihvertfall) på databutikken.com for.. 4 kr.

Og ja, det var prisen som stod I WEBSHOPEN.

 

Men over til topic: Jeg er enig i at å se en annonse som er feilpriset, og deretter anklage webshopen for å drive med villedende markedsføring blir litt dumt. Det er jo lov å gjøre feil (driften av webshopene er jo ikke overlatt HELT til datamaskiner ennå, og vi mennesker gjør jo en del feil til tider ).

Ser du en sånn feilpriset annonse, så send heller en mail til webshopen det gjelder og be dem ordne opp. Om de nekter å gjøre det, så er det vel større grunn til å bli mistenksom

[snikksnakk]

Liten saksopplysning:

 

All markedsføring regnes juridisk kun som en invitasjon til å inngå en kontrakt. De som tilbyr noe er derfor ikke forpliktet til noe som helst før det er inngått en bindende avtale ( som f.eks. en bestilling med tilhørende ordrebekreftelse ).

 

Dette gjør at man ikke kan kreve noe som helst på bakgrunn av kun en annonse.

 

Når det gjelder Elkjøp dreier saken seg om at de systematisk brukte lokketilbud på produkter som de aldri har hatt intensjon om å ha tilgjengelig i butikkene

(bortsett fra et par stykker på landsbasis). Dette vil pga. systematikken i dette regnes som urimelig markedsføring og rammes av markedsføringsloven.

 

At noen på komplett gjør en feil er selvfølgelig kjipt for alle parter. Men som Komplett sier; dette burde de som har bestillt skjønt. Spesielt når det kun var annonsen som var gal, og ikke selve bestillingen. Og hvis du ikke skjønte det, burde du ærlig talt ikke forsøke å operere noe særlig mer avansert enn enn kulepenn.

 

Ellers kan folk kose seg med følgende fra høsten 2003:

Nettavisen: En 0 for mye

 

 

Snikksnakk

[Omnikron]

Latterlig sak, latterlig forsøk av turd på å svindle komplett. Så også feilen men så at det var riktig pris inne på komplett. Er ikke mye å lage sak av da og har man allminnelig bedømmingskraft så fatter man at den prisen er feil. Å dra inn forbrukerblablablabla osv er vel enda mer patetisk!