[Løst] Fjernhjelp i XP fungerer ikke

[halvorni]

Jeg skal hjelpe en som bor i Spania, men fjernhjelp fungerer ikke. Vi kommer så langt at jeg har fått invitasjon med noen timers gyldighet, skriver riktig passord - deretter kommer en feilmelding om at datamaskinens navn ikke kan 'resolves'. Vi kjører begge XP, har bredbånd, og har slått av brannmurene. Har prøvd alt som står i Windows egen hjelpfunksjon.

 

Noen tips?

[LilleG]

Last heller ned Real VNC Det er bedre en XP`s fjernhjelp etter min mening.

[GA75]

Kjør IP'en hans i stedet for navnet på maskinen. Har du noe mer av den feilmeldingen å gjengi hadde det vært fint.

[halvorni]

Hei - jeg har fortsatt problemer med fjernhjelp i Windows XP. Prøvde nå å kjøre det gjennom MSN Messenger. Vanlig chatting går OK, men når jeg prøver å koble opp fjernhjelp kommer feilmeldingen "Tilkobling til fjernhjelp kan ikke opprettes fordi det eksterne vertsnavnet ikke kan løses. Prøv på nytt."

 

Burde ikke dette ha funket, da?

[Digitize]

Hei - jeg har fortsatt problemer med fjernhjelp i Windows XP. Prøvde nå å kjøre det gjennom MSN Messenger. Vanlig chatting går OK, men når jeg prøver å koble opp fjernhjelp kommer feilmeldingen "Tilkobling til fjernhjelp kan ikke opprettes fordi det eksterne vertsnavnet ikke kan løses. Prøv på nytt."

 

Burde ikke dette ha funket, da?

Bruk RealVNC, det er sinnsykt mye bedre enn XP sitt program !

Og det fungerer iallefall, i motsetning til det som er i xp'en !

[halvorni]

Hmmm. Vi har prøvd RealNVC - det funket heller ikke. Dessuten genererte det en hemningsløst masse advarsler fra spyware-programmet mitt, så jeg avinstallerte det.

[King-Nothing]

Får ikke RealVNC til å fungere jeg heller

 

Noen som har lyst til å forklare meg hvordan det funker? Litt noob på det området. På forhånd takk!

Endret 14. mars 2005 av knothing

[halvorni]

Er det andre som har fått vanlig Windows XP Fjernhjelp til å funke? Kan det være noe hos bredbåndsleverandøren (f eks manglende navnetjener) som skaper problemer med å få kontakt? Det eneste jeg har for å identifisere den som skal ha hjelp er en e-postadresse, men det går jo bra med Messenger.

 

(Jeg har forsåvidt IP-adressen også, men jeg finner ingen plasser i Fjernhjelp hvor jeg kan bruke den.)

[trn100]

Forsøk dette:

 

1. Høyreklikk på min datamaskin (på maskinen som skal ha hjelp!), velg "Eksternt" og hak av i ruten "Tillat brukere...". Du må antageligvis restarte maskinen etterpå.

 

 

2. Fra maskinen du skal koble deg opp med, klikk "Start - Kjør" og skriv inn "C:\WINDOWS\system32\mstsc.exe" og trykk Enter.

 

 

Skriv inn IP adressen til den maskinen du vil koble deg opp mot i feltet "Datamaskin" og klikk "Koble til".

 

Sørg for at IP adressen er den aktuelle. Dersom den du forsøker å koble deg opp mot sitter bak en router kan det være at den må konfigureres spesielt.

[King-Nothing]

Nå har jeg ikke prøvd det som ble sagt her i siste post, men jeg har prøvd UltraVNC, Radmin og RealVNC uten hell. Har brukt Radmin tidligere, men da på en maskin i mitt eget nettverk, og det fungerte fint. Men nå får jeg det altså ikke til. Er ikke helt sikker på hva jeg skal skrive inn. (og hvor) For det er vel den IP`n han får fra whatsismyip.com som er den jeg skal taste inn? Begge har router, og begge har brannmur, men har prøvd å skru av disse uten hell...Hadde vært veldig fint om noen gadd å vise meg hvordan ett av de nevnte VCN programmene fungerer. Er en fyr jeg hjelper en del ang pc`n hans, og da hadde det vært veldig greit om jeg kunne styrt den herfra. På forhånd takk!

[halvorni]

Takk for tipset, trn100, men valget 'Eksternt skrivebord' eksisterer ikke hos oss - muligens fordi vi kjører XP Home Edition SP2, og ikke Professional?

[trn100]

Det kan det selvsagt være... Har dessverre ikke mye kjennskap til XP Home :-(