Norton Internet Security vil ikke avinstallere

[MaHlin]

Min kjære mor skulle oppdatere Norton Internet Secutiry som hun har i forbindelse med sitt Telenor ADSL abonnement. Noe gikk ganske galt underveis..

 

Maskinen vil ikke på nett. Jeg får heller ikke avinstallert Norton, som er det jeg vil gjøre nå for å legge det inn på nytt. En som har peiling sa at Norton blokkerer for nett-tilgangen og at jeg trolig må fjerne programmet via regedit e.l.

 

Noen som har vært ute for problemet før? Bare sånn før jeg setter i gang med noe jeg ikke har gjort før.. JA, jeg har tatt back-up

 

 

 

(Jeg har koblet min bærbare maskin til ADSL-modemet og jeg vet det funker. Ser også ut som om maskinen finner nettverkstilkoblingen, men bare ikke kommer på nett. Brukernavn og passord hos Telenor fungerer også)