Har Nomatica lov til dette

[kjetoest]

Bestilte er kamere med tilbehør fra nomatica 01.11.04

Ordresummen på over 4000,- kr vart trekt fra kontoen min med en gang bestillingen var registrert.

Men kameraet er fremdeles ikke sendt fra Nomatica.

 

Er dette lov?

 

mvh Kjetil

[jh_]

Stod det at de hadde det på lager?

[Fredrik]

Om dette er VISA så tror jeg ikke du skal bekymre deg, tror det er lov. Du har vel en viss sikkerhet siden du bruker VISA, om de ikke sender kameraet og ikke refunderer pengene kan VISA ta de tilbake.

[NickFalk]

Det vanlige er jo å trekke pengene i det de sender varen. Derimot er det ofte butikkene "reserverer" beløpet for å forsikre seg om at du faktisk har penger nok på kontoen. Hvis de har gjort dette vil det disponible beløpet for kontoen din bære preg av dette selv om det faktiske beløpet på kontoen er uberørt...

[kjetoest]

Det stod at kameraet ikke var på lager men at det kom inn om 2 til 8 dager så den er grei.

Men det virker jo snodig å ta betalt for varen over en uke før de i det hele får den inn på lager, pengene er ikke reservert de har forlatt kontoen.

 

Ikke så redd for at jeg ikke skal få kameraet eller at pengene skal bli tapt, reagerte bare på måten det vart gjort på.

 

Selv om det stod i salgsvilkårene at "kontoen blir debitert i det transaksjonen gjenomføres."

 

Må innrømme at jeg ikke helt så for meg at det betydde at de tok pengene med en gang men ikke sender noe kamera på en uke. Trodde de tok pengene når de sendte kameraet.

[Kvisten]

Jeg opplevde set samme ved bestilling av Photoshop Elements 3 hos Adobe Shop

Beløpet ble belastet øyeblikkelig ( Mastercard )

dette var 21/10 - fortsatt ikke motatt varen

ringte idag - sendes kanskje 11/11.

 

see??

[NickFalk]

Hm, kjøper titt og ofte varer fra utlandet via nett.

Normalt vil kontoen min bli midlertidig debitert (reservasjon) i det jeg bestiller. Like normalt sett vil kontoen bli kreditert tilbake det samme beløpet etter en dag eller to, så sant ikke varene allerede er sendt.

 

Når varene blir sendt blir nødvendigvis beløpet trukket...

[zzzooom]

Ser ut som Norske siden til Nomatica er under oppdatering daglig på reglene dems. Når man skal velge å betale med kort eller bank, da står det att dem IKKE skal trekke penger før varen er sendt og dersom dem venter på varen skal komme på lager, så vil ikke kunde bli belasta før dem har varen.

 

Så ser ut som dem enten lyger eller så har du bare vært uheldig siden dem har trukket deg før dem har fått inn varen.

[Nomatica.com]

Hei.

 

IT-avdelingen oppdaterte kjøpssidene våre for et par dager siden, og satte inn feil oversettelse. Den de satte inn er den nye når vi har fått endret debiteringssystemet vårt, og ikke slik det er pr idag.

 

Feilen på våre sider skal selvfølgelig rettes. Beklager så mye for dette.

 

mvh,