Nextgentel og Ping

[Iyon]

Etter å ha opplevd horrible øyeblikk med 900 i ping ved spilling på norske Medal of Honor-servere, bestemte jeg meg for å gå litt mer systematisk til verks for å finne ut hvorfor jeg opplevde så dårlig kvalitet på linja. (Delta 2400)

 

jeg tok tracert på en del vanlige adresser, inkludert ip'en til serveren jeg spilte på. Som regel så det greit ut, selv om tidene lå endel over vha andre har f.eks til vg.no eller ft.uninett.no osv. men innimellom så jeg at tiden pakken brukte til den første noden etter routeren, den som muligens kalles gatewayen på min eksterne ip's subrange eller noe, var ekstremt høy, mange ganger over 600ms.

 

NextGenTel kundeservice ble kontaktet og notifisert ang. dette, og en seniorkonsulent ble satt på saken. Idag fikk jeg denne oppfølgingen:

 

Hei Jørgen XXXX                                      Kundenr: XXXXX

 

Vi har nå testet deres forbindelse over en periode, og linjen ser nå ut til å fungere som den skal. Dersom du mot formodning fremdeles opplever

problemer med bredbåndet, så er det fint om du kan kontakte oss, så skal vi feilsøke videre.

 

Ping-statistikker for 80.202.26.XX:

    Pakker: sendt = 3545, mottatt = 3545, tapt = 0 (0% tap),

Gjennomsnittlig tid for tur-retur i millisekunder:

    minimum = 46ms, maksimum =  63ms, gjennomsnittlig =  47ms

 

Syns det er flott at de tar litt initiativ, det er mer enn jeg hadde ventet meg, basert på vitnesbyrd fra andre NGT-kunder, men jeg mener likevel at dette er for høye ping-tider for en linje av denne typen.