pcAnywhere og problemer med antivirus

[Anette_]

Hei..

 

Jeg trenger litt hjelp for jeg prøver å få et program som heter "symantec pcAnywhere" til å virke. Men det klarer ikke å koble seg til. Jeg vet ikke så mye om det fordi det er faren min sin jobb pc det er jeg prøver å fikse det på. Et firma i danmark skal kunne oppdatere noen programmer han har kjøpt av de gjennom det. Men det virker altså ikke å koble til den bare venter på å koble til. Det virker som om programmet kræsjer med antivirusen for antivirusprogrammet kom med en feilmelding for litt siden mens pcAnywhere prøvde å koble seg til..

 

Er det noen som vet hva jeg kan gjør for å unngå dette eller hvorfor det er slik? Vet at jeg ga en veldig dårlig beskrivelse av problemet men jeg vet ikke så mye om det selv.

 

På forhånd takk hvis noen kan hjelpe.