Microplex, min erfaring

[Panzerstein]

Jeg har bestemt meg for å skrive en skrytepost angående Microplex.

 

Grunnen til dette er kundebehandlingen jeg fikk da jeg bestilte en AC Atilsilencer 1 for tre uker siden. Pakken kom, men da jeg åpnet den fant jeg ut at de hadde sendt meg en Nvsilencer 1 i stedet. Jeg tok kontakt med kundeservice og forklarte situasjonen. Dette ble tatt tak i med en gang, og dagen etterpå var pakken innlevert på posten. To dager senere kom en blid postmann med pakken på døra (uten at jeg ba om på døra-sending!!), og inni pakken var der rett vare + en utfylt returlapp slik at jeg slapp å betale porto for deres feilsending. Helt fantastisk!

 

Denne formen for kundeservice har jeg ikke opplevd maken til hverken før eller siden, og ble meget, meget imponert. Det må være hardt å konkurrere med Microplex i deres nisje av markedet, og de har nu sikret seg en kunde på livstid. Og til slutt: med slik service betaler jeg gjerne ekspedisjonsgebyret på lusne 25 kroner.

[Dr.X]

Uten tvil.. MP er noe for seg selv

[Elwiz]

Mircoplex

[~~Undertaker~~]

+ god service

+ rask levering

+ karamell

 

- dyr frakt

- Måten de pakker tingene på. Skrape ting sammen og tape dem.

[Boralis]

Tja , det er vel ikke mer en rett og rimelig siden de selv har gjordt feilen , skulle egentlig bare mangle .

Å rope topp service for dette ser jeg ingen spes grunn til , da som sagt dette er hva de bør gjøre ved en feil , og da være lykkelig over å betale ekstra for å handle bare fordi en får std service ser jeg heller ikke som spesielt

Endret 4. oktober 2004 av Snekker`n

[Cloud]

+ god service

+ rask levering

+ karamell

 

- dyr frakt

- Måten de pakker tingene på. Skrape ting sammen og tape dem.

Meget enig i det du sier her!

[visionize]

Tja , det er vel ikke mer en rett og rimelig siden de selv har gjordt feilen , skulle egentlig bare mangle .

Å rope topp service for dette ser jeg ingen spes grunn til , da som sagt dette er hva de bør gjøre ved en feil , og da være lykkelig over å betale ekstra for å handle bare fordi en får std service ser jeg heller ikke som spesielt

Joda, men ta i betrakning at det ser ut som Panzerstein ikke har handlet fra dem før, og generelt kanskje ikke har handlet så mye på nett før - Og da vil en slik opplevelse være stor, fordi man ikke har erfaringer fra før, og får en slik fin kundebehandling fra første stund..

 

Jeg vet jeg ville ha reagert noenlunde på samme måte..

[Boralis]

Ja greit nok det , jeg sier bare min mening og den er utifra mange handleturer på nett hos mange webshopper .

Mine erfaringer er at microplex ikke skiller seg ut fra mengden , det er det faktisk bare et par , tre butikker som gjør og selv har jeg opplevd varierende service fra Microplex . Ikke dermed sagt dem er ille , neida jeg handler der , men som sagt jeg blir ikke spesielt imponert og jubler slett ikke over gebyret på 25 kr, da det er eneste plassen jeg må betale det

[Hoax]

Har handlet fra Microplex veldig mange ganger over lang tid, alltid fornøyd. Veldig bra webshop og godt utvalg.