Pass på GPRS-faktureringen til One Mobile

[skjelsba]

Jeg var inne og sjekket på mine sider på www.onemobile.no hva jeg hadde ringt og brukt tjenester for i september og da fikk jeg et lite sjokk. GPRS var totalt på 295,70 kroner. Med 6 kr/MB vil det si ca. 49 MB, men når jeg regnet sammen alle datamengdene som var lagt til grunn kom jeg fram til 10,4MB, dvs. at det skulle koste ca. 60.

 

Jeg skrev til kundeservice ang dette og de fikset det etter er par mail'ings fram og tilbake. Greit nok. Det som bekymrer meg er at det neppe er alle som gidder å regne sammen hvor mye de har brukt av GPRS for hver måned. Håper one mobile fikser opp i rutinene sine på dette.

 

Og alle dere som har abonnement der, pass på!

[So|o]

Helt utrolig at kundene må passe på dette selv.. merkelig at de ikke har ordentlige rutinere for fakturering av tjenestene de leverer.

Endret 7. oktober 2004 av asdfgh

[Sluagh]

GPRS trafikk var riktig på mine to regninger fra One. Jeg sjekket det for å se om det var forskjell i pris fra min tidligere operatør, det var riktig regnet ut pluss mye billigere enn før!

[skjelsba]

GPRS trafikk var riktig på mine to regninger fra One. Jeg sjekket det for å se om det var forskjell i pris fra min tidligere operatør, det var riktig regnet ut pluss mye billigere enn før!

Egentlig litt godt å høre at det bare var min regning som var feil og at det ikke er noe som er gjennomgående for alle kunder.