Komplett.no treige med retur?

[SpinNdre]

De fikk inn returen min 24/9, og sa den ville vere ferdig om 2 dager, 30/9. Er det vanlig å bruke 6 dager på en retur?

[bekkelund]

vanlig å bruke opp mot 20 dager..

[John P.]

Trege og trege... Det spørs vel hvem man sammenligner med.

 

Min siste(og heldigvis hittil eneste) retur tok fem uker, og da var det ikke engang noe feil med varen, men inkompatibilitet med min maskinvare, så alt de trengte å gjøre var å teste varen og sende den tilbake.

 

Dette var IKKE Komplett.no da, bare så det er sagt.

 

Men seks dager høres ikke mye ut, i den sammenhengen.

[SpinNdre]

vanlig å bruke opp mot 20 dager..

Du tuller?

 

edit: de sa til meg at virketiden var 1 dag...

Endret 28. september 2004 av SpinNdre

[breathe]

vanlig å bruke opp mot 20 dager..

Du tuller?

 

edit: de sa til meg at virketiden var 1 dag...

Vel, den 24. var en fredag ... så kan du sikkert glemme lørdag og søndag. mandag 27. får de sett på den, 28. sender de den... 29-30. har du den ... Høres det urimelig ut? Dersom de har flere kunder enn deg, tenkte jeg på

[SpinNdre]

vanlig å bruke opp mot 20 dager..

Du tuller?

 

edit: de sa til meg at virketiden var 1 dag...

Vel, den 24. var en fredag ... så kan du sikkert glemme lørdag og søndag. mandag 27. får de sett på den, 28. sender de den... 29-30. har du den ... Høres det urimelig ut? Dersom de har flere kunder enn deg, tenkte jeg på

Stemmer vel det... De skulle sende den om 2 dager, altså 30/9

[Komplett.no]

Ikke for å være veldig vrange, men som vi skrev til deg i går på PM:

 

Hei

Denne er levert til oss fredag og burde ha blitt registrert inn da, evnt. registreres den inn i dag. Returavd. har for tiden ca 1 virkedag behandlingstid, så dette bør gå relativt raskt.

 

Vi synes ikke 1-3 virkedager er spesielt lang tid

 

For å klargjøre enda mer: Virkedager er altså mandag - fredag.

[SpinNdre]

Ikke for å være veldig vrange, men som vi skrev til deg i går på PM:

 

Hei

Denne er levert til oss fredag og burde ha blitt registrert inn da, evnt. registreres den inn i dag. Returavd. har for tiden ca 1 virkedag behandlingstid, så dette bør gå relativt raskt.

 

Vi synes ikke 1-3 virkedager er spesielt lang tid

 

For å klargjøre enda mer: Virkedager er altså mandag - fredag.

Ja jeg glemte det... Self. er ikke virkedager lørdag og søndag

Endret 28. september 2004 av SpinNdre

[Nilsen]

Du er heldig. komplett brukte 39 dager på å sende meg et nytt lydkort.

[Komplett.no]

SpinNdre skrev: 28/09/2004 : 16:27 

 

Ja jeg glemte det... Self. er ikke virkedager lørdag og søndag 

 

Alt i orden

Endret 28. september 2004 av Komplett.no

[Komplett.no]

Natrium skrev: 28/09/2004 : 16:28 

 

Du er heldig. komplett brukte 39 dager på å sende meg et nytt lydkort.

 

Heisan,

 

Slikt er naturligvis uakseptabelt og skal ikke skje. Er ingen trøst for deg nå, men for å unngå flere slike historier har vi fokusert på raskere behandlingstider enn tidligere. Vi nå godt innenfor målet om tre virkedager og har planer om å beholde det slik.

 

Mager trøst for de som har fått behandlet returer tregt tidligere, men (til og med) vi forstår at man ikke liker å være uten komponentene sine i ukesvis...

[Nilsen]

Natrium skrev: 28/09/2004 : 16:28 

 

Du er heldig. komplett brukte 39 dager på å sende meg et nytt lydkort.

 

Heisan,

 

Slikt er naturligvis uakseptabelt og skal ikke skje. Er ingen trøst for deg nå, men for å unngå flere slike historier har vi fokusert på raskere behandlingstider enn tidligere. Vi nå godt innenfor målet om tre virkedager og har planer om å beholde det slik.

 

Mager trøst for de som har fått behandlet returer tregt tidligere, men (til og med) vi forstår at man ikke liker å være uten komponentene sine i ukesvis...

Han typen på mailen sa noe om at dere hadde bytta no system opplegg. og at dere lå litt etter.

[Komplett.no]

Natrium skrev: 28/09/2004 : 16:37 

 

Han typen på mailen sa noe om at dere hadde bytta no system opplegg. og at dere lå litt etter. 

 

Det er nok riktig, vi byttet system for en stund siden. Denne returen skjedde sannsynligvis tidligere i år ?

[Vectrex]

Ikke begynne å klage etter 6 dager, spesielt når det er helg imellom! Må være måte på! De har annet å gjøre på bedriften enn å sitte og vente på returpakken din! Skjønner godt at det er kjipt å vente, da jeg selv er i en lignende situasjon...

 

Ros heller komplett for at de er så velvillige og vennlige i forhold til retur du! Er IKKE alle som er det skjønner du!

[Zuul]

Komplett brukte 6 måneder på min retur....

Hovedkortet var DOA.

 

De sa at en vanlig retur skulle være på ca 2 uker

(fra innsending, til du får returvaren i posten)

Ikke ta dette for gitt. Måtte ringe 6 ganger før de sendte meg

en erstatning. Ellers er komplett helt topp.

 

Det er lov å håpe da

 

Hilsen Zuul

[Nilsen]

Natrium skrev: 28/09/2004 : 16:37 

 

Han typen på mailen sa noe om at dere hadde bytta no system opplegg. og at dere lå litt etter. 

 

Det er nok riktig, vi byttet system for en stund siden. Denne returen skjedde sannsynligvis tidligere i år ?

jupp. i slutten av mai tror jeg... husker ikke helt sikkert.

[Tha Dude]

Tja, Komplett.no ødela skjermkortet mitt i returen, og sendte senere hele pc'en til sverige. Ny pc på meg det

 

Men ellers helt topp