Tele2 Kundeservice - mail

[Spydz]

Prøvde å ta kontakt med Tele2 på mail.... det skulle vise seg at svaret aldri kom... før etter EN MND!!!!

 

Fler som har intrykk av at tele2 kundeservice er bare skrall ?? eller har jeg vært uheldig... jeg som vurderte å bli kunde der... men nå tviler jeg sterkt!!!!!

 

 

Bånn i bøtta, spør du meg

[T.F.T]

Vel, selv om du har hatt en dårlig erfaring med Tele2, trenger ikke det nødvendigvis bety at Tele2 er like bånn i bøtta som du tror.

 

Prøvd å ringe dem ?

 

Sendte du flere mailer ?

[johnohod]

Tele 2 er dårlig å svare på mail. Har samme erfaring som du. Må nok ringe dersom du skal få svar inne en måned.

[Sabbath]

Selv har jeg sendt en eneste mail til Tele2, og fikk svar få minutter senere.

Folk oppfatter nok kundeservice ganske forskjellig uavhengig av leverandør:)

 

Hvis du vurderer Tele2 som din ISP så kan jeg si at jeg har hatt dem i et drøyt år nå, og er stort sett fornøyd. Var litt problemer på forsommeren hvor linja gikk opp og ned som en jo-jo, men dette har rettet seg. Linjehastigheten har alltid ligget litt over hva jeg betaler for.....

 

Jeg bytter allikevel til Telenor nå, men dette er kun pga. 2 megabit muligheten man har der.

(NGT leverer ikke her hos meg)

[Spydz]

Vel, selv om du har hatt en dårlig erfaring med Tele2, trenger ikke det nødvendigvis bety at Tele2 er like bånn i bøtta som du tror.

 

Prøvd å ringe dem ?

 

Sendte du flere mailer ?

ja jeg ringte.... fikk svar da... men skal de ha en seriøs og effektiv løsning som mail egentlig er i forhold til å ringe, så burde den fungere bedre..

 

å det var MAIL servicen jeg ville ha frem i lyset her.. ikke den totale kundeservicen som sikkert fungerer greit nok,, (har ingen erfaring)

[TEE]

Hadde kun gode erfaringer med Tele2 kundeservice. Både på mail og telefon. Mail kunne ta opptil 2 dager, men det må man nesten regne med. Dersom kundekonsulentene skulle brukt all tiden på å svare på mail ville man jo fått ekstreme klager på telefonkøer