Problemer med norton antivirus

[Ska_tho]

Jeg har Norton internett security 2004, som jeg får gratis som telenor adsl kunde. Men når jeg skal utføre fullt systemsøk etter virus får jeg en feilmelding etter kort tid.

I feilmeldinga står det: Norton antivirus kunne ikke søke etter infeksjoner i datamaskinen, fordi det oppstod en kritisk feil under gjennomsøkingen.

Feilmeldinga har et ref.nr som er 3019,1 og en link til symantec sine sider, men den finner ingen ting når jeg går inn på linken.

 

Noen som kan hjelpe meg med å løse dette problemet?

[Tommy Dreamer]

Fant dette på Norton sine sider Norton troubleshooting

[Ska_tho]

Tusen takk for hjelpen!

 

Jeg prøvde ut alle mulighetene som sto på denne siden, men jeg klarte det til slutt

etter at jeg jeg utførte det siste alternativet: To configure Norton AntiVirus to not

scan compressed files.

 

Men har det no å si om jeg ikke scanner compressed files? Kan det ligge virus i disse?

[Shimano]

Selvfølgelig kan det det. Filer du pakker selv har du jo full kontroll på men ting som kommer fra nettet er det verre med.

[Ska_tho]

Hmm...da er det no dritt at den ikke scanner disse. Merkelig at dette da sto som et alternativ til å løse problemet, hvis det er et problem å ikke scanne de filene.