backdoor.prorat og feil i norton

[mistabeen]

Hei, jeg fikk nå nylig beskjed fra norton antivirus om at pc'en er infisert med en trojan horse kjent som backdoor.prorat. Jeg leste litt om viruset, og ble til min forskrekkelse opplyst om at en pc infisert av denne typen virus er veldig utsatt. Leste også at det kan være en som nå har full kontroll over pc'en min. Saken er nemlig slik at norton ikke klarte å reparere eller slette den/de infiserte filen/filene. Så, jeg prøver å fjerne den manuelt, og følger instruksjonene. Men, i safe mode, så skjer det en kritisk feil når jeg søker etter virus. Noen som kan hjelpe?

På forhånd takk...