Mobyson og erfaringer?

[rag-fo]

HE HE....JA SVAR PÅ MAIL ETTER 10 MIN....

 

Det må da være veldig bra....

[atrax]

HE HE....JA SVAR PÅ MAIL ETTER 10 MIN....

 

Det må da være veldig bra....

Du vil vel ikke kalle det bra å vente i telefonkø i 10 miniutter vel? Hvilke andre alternativer enn mail fins det da?

Endret 31. juli 2004 av atrax

[rag-fo]

På Mobyson er alternativene for kundeservice kun mail eller fax.

 

Mange synes ikke det er bra nok all den tid det er så mye problemer som nå.

Det er jeg enig i, og har skrevet litt om løsninger på dette tidligere i denne tråden....

Men...Mobyson er et "billigalternativ" uten svær kundestøtte....

Der det er meningen man skal fikse det meste selv.

 

Da er et svar på mail etter 10 min (som personen, noen innlegg før dette mener)...Veldig bra....

 

Men klart. Alternativet er jo f eks Chess. Der de vanligvis svarer på mail i løpet av 2-4 arb dager, eller kan få tlf kontakt nesten umiddelbart.

Endret 31. juli 2004 av rag-fo

[bowelripper]

Jeg har også Mobyson og synes det har fungert smertefritt så langt. Men i dag har jeg prøvd (for første gang) å sende tre MMS-meldinger, og etter ganske lang tid får jeg en feilmelding tilbake. Mottaker har ikke fått meldinga. Er dette Mobysons skyld eller er det noen innstillinger i telefonen som må endres?

[Stor Oddnoga]

Har du bedt de om å akivere Gprs/MMS for deg da?

[bowelripper]

Har du bedt de om å akivere Gprs/MMS for deg da?

Nei, det har jeg ikke. Visste ikke at det var nødvendig. Hva må jeg gjøre?

[Stor Oddnoga]

Ja, det må du. :-)

 

Gprs/MMS er en tilleggstjeneste hos Mobyson. Det koster penger å aktivere den. Send en mail, så ordner det det.

 

http://www.mobyson.no/go/i/35

[bowelripper]

Ja, det må du. :-)

 

Gprs/MMS er en tilleggstjeneste hos Mobyson. Det koster penger å aktivere den. Send en mail, så ordner det det.

 

http://www.mobyson.no/go/i/35

Da har jeg sendt en e-post til Mobyson. Får bare håpe det ikke tar alt for lang tid ...

[[ReXoR]]

Koster penger å aktivere? hvor mye?

[Stor Oddnoga]

28kr.

 

http://www.mobyson.no/go/i/31

[rag-fo]

Litt merkelig.....egentlig....

Hvor mange som har gått for Mobyson....og som ikke har lest betingelsene ordentlig?

Priser....aktivisering av tjenester...osv...

[jendor]

1. august... sånn ca. 4 uker etter at "Mine sider" skulle være tilgjengelig i begynnelsen av juli... så fungerer det fortsatt ikke....!?

 

Hva er det som gjør at de ikke klarer å fikse problemet?

Når hele konseptet er basert på at kunden selv administrerer abonnementet, så er det merkelig at dette ikke er iorden enda. Det skaper jo enorme mengder med merarbeid for de som jobber der, og det koster også mye penger.

 

Når går kassa i Mobyson tom for penger?

Vil disse problemene føre til at de gir seg?

 

Bare noen tanker...

[Stor Oddnoga]

Jeg har nå gitt opp hele Mobyson. Holder meg heller til selskaper som har en smule anelse på hva de driver med. Hyggelig at noen er fornøyd da...

[Lurifaksen]

Da anbefaler jeg Talkmore. De ser ut til å orden i sakene sine. SIM-kortet var i posten 2 dager etter bestilling, etter en dag var det mulig å logge inn på websidene og ha full oversikt over abonnementet, hvor jeg aktiverte blant annet GPRS, noe som fungerte. Ble faktisk ganske imponert over at en nystartet operatør var så lite trøbbel med fra start. Eneste problemet var at MMS ikke fungerte, men det ble ordnet i løpet av den første uken. Etter det har jeg ikke hatt behov for å kontakte dem. Alt har fungert glimrende

Endret 1. august 2004 av GeeZuZz

[skjelsba]

Da anbefaler jeg Talkmore. De ser ut til å orden i sakene sine. SIM-kortet var i posten 2 dager etter bestilling, etter en dag var det mulig å logge inn på websidene og ha full oversikt over abonnementet, hvor jeg aktiverte blant annet GPRS, noe som fungerte. Ble faktisk ganske imponert over at en nystartet operatør var så lite trøbbel med fra start. Eneste problemet var at MMS ikke fungerte, men det ble ordnet i løpet av den første uken. Etter det har jeg ikke hatt behov for å kontakte dem. Alt har fungert glimrende

Har ikke talkmore bare kjøpt/leid plattformen til telmore i danmark? Den burde i så fall være ganske utprøvd i og med at telmore har holdt på i over 3 år. Har du mulighet til å få oversikt over hvem du har ringt til og hva du bruker mest penger på hos talkmore? det er mulig hos telmore og så ganske praktisk ut. En kan velge å få ut statistikker på det meste, f.x hvor mange meldinger man har sendt til det og det nummeret o.l. Kjekt når dama klager over at hun aldri får meldinger og at jeg aldri ringer :-)

 

Telmore er forresten ganske interessant. Da de startet var de nok de billigste, men det er de ikke lengre i dag. Likevel sa alle jeg pratet med der nede at jeg burde skaffe meg Telmore når jeg skulle flytte til danmark. De har virkelig lykkes med reklamekampanjen sin! Hadde det ikke vært for at de tar 2,70 for utenlandsmeldinger så hadde jeg nok vært kunde hos de jeg og.

[atrax]

ChessKontant er faktisk billigere enn Talkmore. Samme priser på tellerskritt og SMS, men 0.59,- i startavgift per samtale istedenfor Talkmores 0.69,-

 

I tillegg kommer etableringsgebyret hos Talkmore som er 299,- mens det er 199,- hos Chess, som også inkluderer 50kr i ringetid.

 

Som om dette ikke var nok, så bruker Talkmore Netcoms nett, mens Chess bruker Telenors.

 

Vanskelig å velge? Neida.

[skjelsba]

Men talkmore er billigere på utenlandstelefoni. De legger til 20% utenlandsk operatør sine takster, mens chess har en sånn dyr "lik pris"-variant

 

Dessuten virker talkmore mer sympatiske på meg enn chess. Chess er blitt for store :-)

 

La forresten merke til at talkmore hadde ganske bra åpningstider på kundeservicen også. Sammenlikner med f.x. one som bare har telefon åpen fra 09-15 man-fre og mobyson som ikke har telefonsupport.

[rag-fo]

Når det gjelder "Mine sider" linken til Mobyson....som ble lovet åpnet for flere uker siden.....

Er det noen (av de som har klart å komme i kontakt)....som har spurt om hvorfor den aldri ser ut til å bli åpnet?

Endret 1. august 2004 av rag-fo

[jendor]

Den er fortsatt ikke åpen i skrivende stund...

 

Talkmore kan forresten anbefales - jeg har Talkmore selv også, og det var litt problemer med MMS i begynnelsen, (edit: helt i begynnelsen av oppstarten til Talkmore) men det ordnet seg etter en liten stund. Ellers har det ikke vært noe problemer av noe slag - alt går greit med påfylling, innlogging osv. Og den bruksoversikten er helt rå.. man ser absolutt alt man har ringt, sendt sms/mms, GPRS osv. og kostnaden for hver eneste lille ting.

 

Mobyson burde få orden i sysakene sine snart... 1 mnd er passert uten at kundene kan logge inn for å se på forbruk, administrere abonnementet osv.

 

EDIT igjen: Mulig jeg er litt treig, men Mobyson kjører nå svære reklamebannere på blant annet DinSide.no :

 

 

Stakkars nye kunder...

Endret 2. august 2004 av jendor

[javvad]

du kom meg i forkjøpet jendor

skjlnner ikke at de reklamerer for noe som går så jæ*** dårlig.

jeg har selv ikke mottatt sim-kortet som skulle vært fremme for 1 måned siden ennå! FYF***....