reperasjon av mobiltelefon

[Vietboy]

hei folkens.

 

da jeg satt og spilte påmin lille samsung s 300 i dag slo den plutselig av . jeg prøvde å slå den på igjen , men det virkert ikke. dermed prøvde jeg å bytte batteriet, men det gikk heller ikke ... den var så og si helt død...

 

den eneste muligheten nå er vel å sende den inn til reperasjon..

jeg lurer dermed på om jeg har krav på en reservemobil under reperasjonstiden .

 

 

takk for alle svar .

[Christian86]

kravet om lånetelefon kommer dersom selger ikke kan gi deg din telefon tilbake innen 1 uke. Det gjelder også dersom han mår du leverer vet at det vil ta mer enn en uke

[Vietboy]

hvordan er det da mulig for meg å vite at det tar mer enn en uke da ? selgeren kan jo bare si at det tar noen dager, og at de ringer meg når den er ferdig....

 

tar ikke de fleste reperasjoner mer enn 1 uke da?

[veggiss]

tar gjerne ikke mere enn et par dager, og du har ikke krav på noen lånetelefon før rep. tar mere enn 7 arbeidsdager.

[duda]

tar gjerne ikke mere enn et par dager, og du har ikke krav på noen lånetelefon før rep. tar mere enn 7 arbeidsdager.

det er ikke helt riktig. selv om du ikke har krav på lånetelefon. så kan du få låne en om du spør og hvis de har inne. men etter at det har gått en uke, så SKAL du få en lånetelefon. uansett hva de sier. om de ikke har flere lånetelefoner, så må de finne på noe.

[Vietboy]

åja takk for all respons, men lurte på om noen har skriftig alså lover elelr paragrafr , der dette kravet står oppført slik at jeg kan henvende meg til , hvis det blir problemer

[remerserr]

Står i loven et sted under forbrukerloven, men loven er så gigantisk at jeg råder deg til å prøve først og lete etterpå .

Det kan også være verdt et forsøk å kontakte forbrukerrådet, de har sikkert orden på slike lover/papirer.

 

Dette er det som står i loven...

 

Fannt det: Her står det noe om reparasjon og rettigheter

Her er noen punkter du bør huske på:

 

Må telefonen repareres, kan du velge mellom reparasjon og en ny, tilsvarende telefon. Forutsetningen for sistnevnte er at det ikke fører til urimelig kostnader for selgeren. Men det skal svært mye til for at det skjer.

Velger du reparasjon, har du krav på lånetelefon dersom reparasjonen tar mer enn syv dager.

Oppstår samme feil for tredje gang, noe som ikke er uvanlig med små mobiltelefoner proppfulle av teknologi, har du rett til å heve kjøpet og få pengene tilbake. Oppstår det forskjellige typer feil med telefonen fire ganger eller mer, kan du også heve kjøpet.

De første seks månedene skal alle feil regnes som fabrikkfeil, dersom ikke selgeren beviser noe annet. Selger har altså bevisbyrden. Etter seks måneder er det i utgangspunktet du som har bevisbyrden, men selgeren har undersøkelsesplikt.

Selgeren kan ta betalt for reparasjon eller undersøkelse som ikke dekkes av reklamasjonsrettighetene, såfremt det er avtalt på forhånd. Hvis ikke det er avtalt, skal du ikke betale for undersøkelsen.

Endret 1. juli 2004 av Remerser

[Jankee]

Paragraf 30 i forbrukerkjøpsloven

§ 30. Gjennomføring av avhjelp

 

       Avhjelp skal skje uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren innen rimelig tid og uten risiko for at forbrukeren ikke får dekket sine utlegg av selgeren.

 

       Selgeren har ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel, med mindre det foreligger særlige grunner som gjør at ytterligere avhjelp er rimelig.

       Hvis selgerens avhjelp vil medføre at forbrukeren i mer enn en uke vil bli avskåret fra å bruke tingen, kan forbrukeren kreve å få stilt en erstatningsgjenstand til rådighet for selgerens regning. Dette gjelder likevel bare hvis kravet fremstår som rimelig sett i forhold til forbrukerens behov og den kostnad eller ulempe som selgeren påføres.

 

       Dersom det ikke foreligger en mangel, kan selgeren bare kreve betaling for undersøkelser som har vært nødvendige for å avgjøre om det foreligger en mangel, og betaling for reparasjon av tingen, dersom selgeren har gjort forbrukeren uttrykkelig oppmerksom på at han eller hun selv må dekke slike kostnader.

 

 

Utheva tekst er ganske tydeleg og for forbruks elektronikk kan ein ikkje argumentere med for stor kostnad i dette tilfelle for lånetelefon

 

mvh

JanEirik

Endret 1. juli 2004 av Jankee

[veggiss]

det er ikke helt riktig. selv om du ikke har krav på lånetelefon. så kan du få låne en om du spør og hvis de har inne. men etter at det har gått en uke, så SKAL du få en lånetelefon. uansett hva de sier. om de ikke har flere lånetelefoner, så må de finne på noe.

ehh...hva var ikke helt riktig? du skrev jo akkurat det samme som meg jo

 

kommer jo seff an på hvilket verksted butikken din bruker, men verkstedet vårt fikser mobilene på under en uke. og det gjelder for alle merker.

[Christian86]

ehh...hva var ikke helt riktig? du skrev jo akkurat det samme som meg jo

 

kommer jo seff an på hvilket verksted butikken din bruker, men verkstedet vårt fikser mobilene på under en uke. og det gjelder for alle merker.

to måter å si det samme på veggiss

 

 

hvordan er det da mulig for meg å vite at det tar mer enn en uke da ? selgeren kan jo bare si at det tar noen dager, og at de ringer meg når den er ferdig....

 

tar ikke de fleste reperasjoner mer enn 1 uke da?

 

Dersom du leverer til et annet sted en butikken så kan du ikke kreve lånegjenstand av de.

Tar det mer enn en uke så vil du se det etterhvert. Eventuelt kan du ringe Zodiac Norge, og finne ut hvor lang tid de estimerer.

[Vaffelkake]

Da jeg hadde min til rep, tok det 2,5 uker. Fikk ingen lånemob, men jeg spurte heller ikke om det. Hadde selv en gammel mobil liggenes

[Anette_]

Da jeg hadde min til rep, tok det 2,5 uker. Fikk ingen lånemob, men jeg spurte heller ikke om det. Hadde selv en gammel mobil liggenes

Det er kanskje enklest det ja

 

Men hvis man ikke har en gammel mobil hjemme kan man jo prøve å kreve lånetelefon, ihvertfall etter en uke og er du heldig får du kanskje med en gang:) Loven sier at man får det etter en uke men det har nok trådstarter fått med seg allerede så det trenger ikke jeg si noe om...

[Vietboy]

takekr for all respons:)