Problemer med Canal Digital

[Ohord]

Hei!

 

Har hatt litt problemer med Canal Digital linja mi.

Etter at Canal Digital kjøpte Telenor Avidi har linja mi blitt sinnsykt ustabil.

Den detter ut i ca. 2 min. kanskje 2-3 gang i timen på det meste.

 

Jeg har ringt mange ganger inn å spurt hva som kunne være galt.

Har fått til svar at signalet mitt var svakt å at de skulle legge inn en feil melding

på det.

 

Dette er rundt 1-1.5 månder siden, og linja detter ut fortsatt.

Vet at mange i Tromsø har dette problemet, mne hvorfpr gjør ikke Canal Digital

noe med det ?

[darkness|]

Fikk du noe saksnummer på dette? Ring og purr på dem.

[ilpostino]

hvor bor du? jeg har både fått raskere og mer stabil linje etter at jeg "gikk over" til Canal Digital....

[Tåkelys]

Har hatt mange av de samme problemene. Linjen faller ut og farten er i perioder ustabil. Hos kundeservice sier de at "Tromsø er et problemområde". Alle jeg kjenner, som har CanalDigital, her i Tromsø, er plaget med det. Men som jeg har forstått, så er det noe de jobber med å få fikset.

[Arne M]

Bor i Oslo og har samme problem. Har klaget gjentatte ganger og de sier at de vet at det er et problem, men de greier ikke å finne ut av det. Klaget første gang for 2 - 3 mnd siden. Problemet er her ennå. Litt synd når linja blir borte mens jeg sitter i netbanken. De jobber nok med saken. Har hatt positiv tilbakemelding fra kundeservice og de har prøvet litt av hvert, uten at det er blitt bedre. De greide til og med å crasje modemet mitt i et forsøk. Fikk ny etter 3 dager.

Håper de finner ut av problemet.

 

 

Arne M