Netconnections service finnes ikke...

[CB87-Bergen]

Hei,

 

Jeg har skrevet om dette i andre poster. Men nå har det toppet seg for meg, og jeg ville skrive om det her. Det begynte da jeg kjøpte en ny tank fra de, dessverre lakk denne... Jeg sendte mail til de og skrev at den lakk, de svarte raskt og sendte en ny.

 

Heisann

 

Ny tank ble sendt med sporingsnummer CK088304843NO

Vennligst returner den defekte tanken så snart du mottar erstatningen.

 

Mvh

Thor

Netconnection ANS

 

Men da jeg fikk den nye, så viste det seg at denne lakk også. Til min store fortvilelse sendte jeg en ny mail. Også denne gangen svarte de raskt, og var meget behjelpelig.

 

Heisann

 

Beklager så mye at din nye tank også lekker.

Vennligst send begge tankene i retur, sammen med ditt kontonummer, så refunderer vi deg for utlegget ditt.

 

Tankene gjennomgår ikke testing hos oss før utsendelse.

 

Mvh

Thor

Netconnection ANS

 

Jeg sendte begge tankene inn, og ventet... Etter 1 uke sendte jeg en ny mail for å spørre om tankene var kommet frem. Jeg fikk ikke svar, og prøvde en gang til etter 2 uker... Fortsatt ikke svar. Jeg sendte en siste mail etter 2 1/2 uke, men de svarer fortsatt ikke.

 

Hvordan er det mulig for en webshop å gi så blaffen i kundene sine? Hvis de hadde problemer, så kunne jeg forstått det hvis de svarte.

Men nå de bryter kontakten på den måten, så begynner jeg å lure... Jeg får heller prøve å ringe de...

 

Men jeg kommer aldri til å bruke Netconnection igjen, og fraråder alle andre å gjøre det.

 

Mvh.

En skuffet NC kunde

[Templar]

NC og NC tilhengere sliter disse dagene.

 

Simon

[CB87-Bergen]

Jeg har ikke fått svar på over en måned, og jeg vet ikke nummeret deres. Er det noen som har telefonnummeret til Netconnection?

[isiac]

Om du hadde fulgt med på sporingsnummeret på pakkene som du sendte til de ville du visst om de hadde plukket de opp eller ikke.

[CB87-Bergen]

Om du hadde fulgt med på sporingsnummeret på pakkene som du sendte til de ville du visst om de hadde plukket de opp eller ikke.

Fikk ikke sporingsnummer... Sendte ikke med norgespakke...

[FrenChie]

Har bestilt 2 ganger derfra og begge gangene var servicen helt elendig... De svarte aldri på mail, etc. Så det må skje rimelig mye før jeg handler der igjen.

Endret 18. juni 2004 av FrenChie

[ArachnO]

Jeg har nå sendt mail til DangerDen, og bedt dem sjekke saken nærmere. Jeg kan ikke tro de har interesse av at den eneste reseller'n deres i Norge ikke gjør jobben sin skikkelig..

 

Jeg oppfordra dem til å poste svar her på forumet (er ikke sikkert det er så lett i og med at det er på norsk, men), ellers skal jeg poste svaret deres her.

[CB87-Bergen]

Jeg sendte mail og truet med å konakte forbrukerrådet, evt. politianmelde de hvis de ikke svarte innen 3 dager. Og det virket, fikk svar den 3. dagen De sa at de ikke hadde mottat noen tanker, men at de skulle løse saken på mandag (I dag) Men har ikke fått noe svar enda, så venter spent på hva som skjer.

[lavizh]

Jeg bestilte noe for over en uke siden og har enda ikke fått ordrebekreftelse heller hørt et kvikk fra dem, slå den

[Jalladoode]

Begynner å bli en uke siden jeg bestilte fra dem også, men det har vært helt stille fra den kanten. Ferie?

[rvenes]

Var dei ikkje konk da?

[CB87-Bergen]

Var dei ikkje konk da?

Nei, tror ikke det... Men det virker som om de ikke gidder å bry seg om mailene de får... De sa at de skulle ordne opp i saken min i går, men har ikke hørt noe enda...

[Jalladoode]

Det var muligens en tabbe å bestille hos dem da. De gidder jo ikke å svare på mail overhodet. Litt kjekt å vite sånn omtrent hvor lang tid det tar før varene blir sendt.

[ArachnO]

Som jeg nevnte i posten ovenfor, har jeg nå vært i kontakt med DangerDen og fått Dan Stephens der til å ta en nærmere kikk på saken. Skal bli artig å høre hva Netconnection vil si..

[CB87-Bergen]

Jeg fikk beskjed om at pengene var overført på tirsdag, men jeg har ikke fått noe penger på konto enda Jeg får la tvilen komme de til gode til mandag. Så får jeg heller kontakte de igjen... Men begynner å bli rimelig lei denne saken.

[Ceaucescu]

Som jeg nevnte i posten ovenfor, har jeg nå vært i kontakt med DangerDen og fått Dan Stephens der til å ta en nærmere kikk på saken. Skal bli artig å høre hva Netconnection vil si..

Så absolutt! Fint at du har tatt initiativet til den mailen! Forhåpentligvis blir det en forbedring fra Netconnections side.

[CB87-Bergen]

Det er 6 dager siden pengene skulle vært på kontoen min, men jeg har ikke fått et øre... Og nå har de enda en gang sluttet å svare på mailer... Er det noen som kan skaffe telefonnummeret deres? Er skikkelig forbannet akkurat nå!

[lavizh]

Jeg bestilte noe for over en uke siden og har enda ikke fått ordrebekreftelse heller hørt et kvikk fra dem, slå den

Rettelse, nå er det over 2 uker siden jeg bestilte og enda ikke fått ordrebekreftelse eller hørt et kvekk fra dem.

[runetbj]

Jeg bestilte noe for over en uke siden og har enda ikke fått ordrebekreftelse heller hørt et kvikk fra dem, slå den

Jeg har bestilt en vare den 21. april. Varen var da på lager, dette fikk jeg bekreftet fra netconnection.

Jeg sendte min bestilling, og fikk en bekreftelse på at varen kom inn på lager den 04. mai (de hadde da akkurat bekreftet at varen var på lager hos dem)

Den 14. mai etterlyste jeg varen, og fikk beskjed at den skulle sendes rett over helgen.

Pr dags dato har jeg enda ikke sett noe til varen, og har gitt opp hele firmaet.

 

Telefonnr er i følge min ordrebekreftelse 33 77 70 03

[Robin B]

He he slå denne. Bestilte vannpumpe fra dem, ventetid ca. 5 månder fra bestilling til jeg muligens har den.